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房地產如何實現外區導客

發布時間:2021-03-04 07:28:02

⑴ 旅遊房地產項目如何在其他城市尋找客戶渠道如何精確定位謝謝。。。

旅遊地產一般屬於全國性的商品房,然而目前的市場再主流媒體做過多的廣告宣傳專成本大,客戶群體不屬精準,難以有實質性的效果。應該走現有渠道的滲透與深挖,比如說藉助合作單位,進行外部地區的針對客群進行拓展與推介;還有與老業主合作,對老業主身邊及外部資源進行整合利用,發動業主引入自己的地區社會資源,帶動客戶到達項目本身考察,達到利用最低的成本引入最多的資源入場的目的,一來增加客流量,二來提高項目知名度。

⑵ 房地產銷售怎麼開發客戶

線上拓客:

1 本地用戶最多的房產網內找本項目的論壇,發布本項目的信息或者買本項目不可不關注的十大細節等等作為標題來吸引客戶,在內容上最後包裝自己,比如從業時間多少年,做過什麼項目,業績如何,精通哪一方面,可以給客戶提供某些增值服務等等

2 在論壇內留下QQ群號,QQ群的名字就是本項目意向群(及時提供項目最新信息,專業銷售團隊專業分析某某區域價值,每天早報,。等等增值服務)

3 在專業二手房網站發布距離本項目較近的高性價比房源信息,吸引購房者,留下電話後再做解釋和引導

4 在競品樓盤業主論壇內最火的帖子下及時跟進自己樓盤的信息和自己的聯系方式房地產銷售怎麼找客戶?

線下拓客

1 搜集業主資料,看看業主上一個居住集中的地方,然後去針對性小區或者小區附近的超市,廣場,人流多的地方發傳單或者擺放展位

2 搜集業主資料,看看業主都是從事什麼行業,然後是否能在業主工作單位內組織集中宣傳演講或者組織團購

3 在項目附近的企事業單位去談團購合作

4 在競品樓盤附近找客戶

5 向公司老業務員做人情,請教哪一種來訪渠道最有效,

6 調查客戶實力,看是否可以從保險,金融,理財,競品樓盤買客戶號碼

7 做領導人情,有些大客戶或者關系戶都是直接和領導接觸。

8 回訪業主,拉近客情關系,讓老客戶推薦朋友來看房

9 分析客戶群層次,找客戶日常生活娛樂活動區域發傳單(老年人的話,就在幼兒園門口,菜場,廣場。)

10 房展會,車站會,婚博會,金融理財,保險業務,等等展會附近或者工作單位附近發傳單

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⑶ 房地產如何開發客戶

這個你放心抄,別人買賣房子,出租房子,會首先來找中介.也就是說會有登門客戶,不用你到外面跑.比如:有客戶來要買房子.你就根據他的需求來給他配房子,然後帶他看房.要是他看中了.你就跟房東談價錢!成交~~~

⑷ 怎樣的房地產暖場活動能吸引到意向客戶

高成交活動既要好看又要好吃

►什麼時間舉辦活動效果最好?

關於在哪一天做活動要分兩種情況,一種情況是開盤前的銷售前期,這個時候的活動主要根據工程節點和營銷節點確定,基本比較容易;一種情況則是開盤後的銷售中後期,要確定活動時間,關鍵的技術要點就是分析客戶的成交周期和客戶曲線。

所謂成交周期就是從客戶第一次進線或到訪起算到最後成交的時間周期,按通常情況來說是半個月。取一段時間如上兩個月的成家客戶樣本進行統計,取多數客戶的成交周期為參照。

知道客戶的成交周期後,我們還需要分析上段時間的客戶曲線,客戶曲線包括成交曲線、進線曲線、上門量曲線。根據銷售的原理――積累一批,消化一批,即一段時間的任務是大量積累新客戶,新客戶到一定量以後,必須舉辦活動進行較大規模集中殲滅。這樣,客戶成交量就往往會呈現一條曲線,有波峰、波谷。波峰就是客戶成交量最大的時候,這往往表明前期積累的客戶已經被「殲滅」得差不多了,這個時候如果緊接著做活動,成交效果肯定不好。

因為客戶也需要一個休養生息、慢慢積累的階段,這個階段往往要間隔一到兩個成交周期。我們觀察客戶成交曲線,如果距離上次成交的波峰有一兩個成交周期的時期間隔,然後再觀察這段的上門量曲線和進線曲線,如果客戶進線和上門量有一定的積累,這樣就表明舉辦「殲滅性活動」的時機基本成熟了。

►在哪裡舉辦?

活動的地點一般放在銷售現場,主要需考慮宣傳和展示的需要。如有開放式廣場、水系、園林等呈現與配合則是上佳活動場所。

還有一種情況,樓盤前期不具備展示、接待的條件,或者需要一個大的樓堂館所容納大規模的客戶,則往往選擇一些高檔的酒店宴會廳、劇院等。

►請什麼人來參加活動?

對於傳播來說,首要的任務就是影響「意見領袖」,現實銷售中,焦點客戶、業內人士、小孩、媒體都可能會成為「意見領袖」。

對於人物的考究,技術要點主要有六個:

一是通知了意向客戶以後,還必須通知老客戶和他們的親朋好友,另外比如房地產公司會員俱樂部的會員等等都可以邀請一部分。這部分人可能並不能成交,但其作用是烘托成交氣氛和進行口碑傳播。需要成交的客戶看到有這么多客戶在銷售現場,也會感到緊迫感和優越感,會促進其成交。另外,很多觀眾本來只是抱著看看的熱鬧來參加活動,但受到活動現場氣氛的感染,也加入了演員的行列,最終也成了現實客戶,這種例子比比皆是,也就是所謂的「羊群效應」。

二是業內人士。專業人士往往是其親朋圈中的意見領袖,他們的意見是最有權威性和說服力的。親朋好友要買房了,很多往往會去咨詢自己的業內朋友,所以,「得業內者得天下」,深圳很多樓盤尤其是豪宅在銷售時都專門安排「陽光接待大使」(即業內人士接待專員),專門為業內參觀人士提供咨詢服務,並根據身份給予較為詳細的資料。在重大活動節點,邀請業內人士共同參與體驗。除此之外,還提供項目宣傳資料給予代理商、廣告公司、建築設計單位、園林設計單位等相關合作公司。

三是焦點客戶。所謂「焦點客戶」是指影響力大、交遊面廣、購買力強的典型目標客戶,他們在自己的圈子中具有相當影響力,打動他們就打動了一個圈子,可輕松實現圈子裡的「鏈式傳播」。

四是小孩子。小孩子是客戶中最不可忽視的群體,小孩子往往是第一個、最積極的向家長表達自己意見,其在很大程度上能影響家長的決策。所以,在做活動的時候,千萬不要忘記孩子,有必要為他們准備些小禮物,如小金魚、漫畫書、風箏或者小玩具等等,小禮物要在一入場的時候就給小朋友。

五是媒體。活動過後的媒體炒作與放大也比較重要,媒體的介入可以成功的擴大項目的影響與口碑傳播,塑造項目的銷售速度與銷售氣勢。所以,在組織活動之前,媒體的邀請以及新聞通稿的准備都是必不可少的。

六是領導。領導在活動中往往具有儀式和象徵意義,在組織活動之前必須提前就預約好領導的日程安排。

►要找好活動由頭

為避免商業意味太濃,給客戶造成廉價甩賣的印象;活動必須師出有名,不能盲目折騰客戶;用由頭去統帥活動全局。

一般舉辦活動由頭包括慶祝節假日,項目亮相、開工、售樓處開放、樣板房開放、封頂、開園、認購、升級、算價、開盤、開業等營銷節點,還有與某單位聯誼,答謝老客戶,舉行肯德基品嘗周、澳大利亞風情周活動等等。

►小活動穿插大活動中

在舉辦活動的時候,為了加長客戶逗留時間,通行的做法就是組織一些可參與性、趣味性的小活動穿插其中,這些小活動客戶樂意參加,還可以獲得一些小禮品、小獎品。常見的參與性的小活動主要有高爾夫推桿、真我素描、DIY活動、幸運飛鏢、圈牛仔等等。

►促銷政策提前制定好

活動只是搭台,但真正的目的是為了成交,而成交需要強有力的逼定工具,這就需要促銷。結合活動,制定一些促銷政策,這是非常必要的。

►展示

在房地產營銷中,「眼見為實」是一個顛撲不破的真理,把自己最好的賣點真實的展現出來,這比做一百次宣傳都有效。

做活動的展示主要有兩類,一是軟展示,即在項目已有硬體的基礎上展示未來的生活方式等。

展示的第二項是硬展示,即需要項目硬體的配合,包括項目的外圍導視、園林、場地裝飾、活動包裝、看樓通道、清水房、工法樣板房、精裝樣板房等等。

►推售產品要搭配好

「殲滅性活動」的最大目的就是為了成交,在活動之前,一定得做好預銷控,計劃主推哪些單位,推出單位的搭配是否合理,怎樣去引導、分流客戶這些都是很關鍵的問題。

一般情況下,推售單位至少要有一個「價格標桿」和「瘦狗產品」的搭配。價格標桿是最高價單位,用以拉升和襯托其他單位的價格;瘦狗產品則是佔有資源少、產品有缺陷、市場不歡迎的產品,往往在活動中作為「特價房」或「促銷單位」推出,以促進銷售量。

►服務要到位

服務主要指客戶的接送、指引、接待等各環節的銜接一定要到位。

「殲滅性活動」的所有重心都必須圍繞成交,在設計活動方案的時候始終得考慮「抓客戶、促成交」,如何促成交,就是「既要好看的,又要好吃的」。一個好的活動,既能讓客戶感受好的氣氛,讓客戶盡情參與,服務周到讓客戶心情愉快,這是好看的;同時,更重要的,就是給客戶好吃的,即有無促銷、有無稀缺單位推出等等都是給客戶的實惠。

樓盤活動100個金點子

►炒作城市區域板塊類

1.業內論壇

邀請區域內各項目營銷總監,就該區域市場的影響及區域未來區域的市場走向進行討論。論壇利用網路直播的方式進行宣傳。

2.高層論壇

3.區域發展研論會

建築形態分布格局數據分析與預測;政府未來宏觀調控思路;地產行業與地方發展的關系討論。

►奠定項目國際品質類

4.國際論壇

以古玩、現代藝術瓷器鑒賞展示項目的高雅、尊貴形象,吸引收藏界客戶群體,配合軟文宣傳,達到銷售產品的目的。

5.奢侈品聯展

奢華品牌與身價的對接、名車名表名包名酒等贊助活動。

6.名車展

7.瑞典水晶展

現場展示瑞典的頂尖水晶品牌--ORREFORS;專家現場指導如何鑒別水晶。

8.名車試乘試駕活動

名車試駕,與媒體、汽車銷售商聯和運作,開發商提供贊助和場所,媒體負責宣傳推廣。

9.紅酒、雪茄品鑒沙龍

此類活動符合高檔項目業主的審美情趣。營造溫馨、舒適的活動氣氛。可以充分傳遞項目的高貴典雅品質。通過活動配合老帶新政策的進一步實施。

10.世界老爺車展

11.國際旅遊小姐大賽

12.新年音樂會

新年音樂會不僅可以全面提升項目的品質;而且還可以進一步增強其富有人情味的親和品牌形象;

13.春節煙花、花車表演

在春節期間,應主動出擊,在市場的空檔期發出聲音,由政府出面,聯合其他中心區樓盤舉行「新春迎新晚會及煙花匯演」,各樓盤製作花車,一盤一個在春節期間全市巡遊!

►體現國際休閑生活類

14.生活家論壇

15.生活攝影展

邀請知名攝影師及業主到現場拍攝景緻及建築,從中評選獎項,並將優秀作品收集整理後統一出刊發行。

16.高爾夫俱樂部互動

選擇區域高端球場,以設立獎金的方式舉辦高爾夫比賽,在參加活動的高端客戶中傳遞項目的信息。並通過媒體報道賽事,保持項目的關注度。

17.英式皇家馬車游園活動

英式皇家馬車游園活動。

18.尊享酒會

在高檔的西餐酒會後舉行產品發布會。配合介紹發展商、項目、國際團隊、物管等等。

19.親子教育沙龍

親子教育是我項目目標客群的關注點。活動邀請青少年教育專家與業主及意向客戶互動,贈送到場客戶親子教育書籍,通過活動繼續挖掘客戶,促進銷售。

20.明星寶寶評比

採取業主互動的形式,通過自己可愛的孩子讓業主互相了解,互相熟悉。營造現場氣氛,促進現場成交。

21.尋寶活動:適合有豐富山資源樓盤

在山上舉行「尋寶」活動,在山上各處放置小金飾、折扣券、芭比娃娃等物品,客戶按照尋寶圖尋找,找到物品歸自己所有。

22.少年夏令營活動

活動建議:少年領袖訓練營;少年都市生存大挑戰。

23.關注健康從體檢開始

針對業主和來訪客戶,進行健康體檢,量血壓,測視力,專家給健身建議,倡導健康生活,造成轟動效應,帶動更多的客戶參加,從而以健康體檢帶動銷售。

24.養生之道講座

針對業主和來訪客戶,傳授養生方面的知識,蓄積人氣,造成轟動效應,帶動更多的客戶參加,從而以養生之道講座帶動銷售。

25.健康系列講座

意義和作用:面向項目業主開展關注健康系列知識講座;對業主關心的健康問題展開討論,專家給出建議;吸引上門,促進成交,活躍現場氣氛,感受項目溫馨生活。

形式和內容:針對業主和來訪客戶,開展關注健康系列之是講座,專家針對不同的個體給出健康建議,蓄積人氣,造成轟動效應,帶動更多的客戶參加,從而以健康知識講座帶動銷售。

26.德國風情系列活動

(1)「德國特色土豆餐」品味活動

「土豆餐」為德國最具特色的美食之一。

(2)「黑啤歡樂飲」活動

德國盛產黑啤,針對此特點設置「飲黑啤大賽」、「挑酒大賽」等環節。

(3)「明珠狂歡節」活動

德國是一個狂歡的國度。在社區內舉行狂歡節,吸引人氣,塑造社區文化,增進客戶對項目的好感度。

►樹立企業品牌形象類

27.慈善晚宴

邀請政府領導、發展商領導、老爺車車主、業主、中華慈善總會、社會名流、著名收藏家、媒體記者等參加宴會,進行慈善捐款。

28.聖誕祝福會

通過組織傳統的西方節日「聖誕節」,開展祈福活動,達到與新老業主的緊密聯系,樹立發展商良好的社會形象,繼續加強和鞏固業主的信賴感,以期達到促進銷售的最終目的。

29.8月買房抽國外國內游

通過大轉盤的形式來決定去哪個省份或者國家旅遊,地點由公司羅列。

30.愛的回憶館

展示從上個世紀30年代到本世紀不同年代的結婚照;展館開放期間,有意向者可提供結婚照;凡提供照片者均可獲得抽獎機會,大獎為海南三亞雙人游、婚紗攝影套餐。

31.上陣父子兵

1、舉辦親子活動 2、由爸爸和寶貝一起參加趣味競技活動 3、獲勝者可獲得獎品。

32母愛冰品大比拼

1.由母親製作冰品進行評獎,評選出最佳創意獎,最精外觀獎,最美味獎,獲獎者獲得獎品。

33.福社區生活365

從「衣食住行「四個角度,徵集聯盟商圈商家、大到商場、汽車4S店、銀行,小到速食店、電影院、洗衣房,聯絡這些商家進行專場的活動推介,並且給予客戶可以在這個商圈內商家消費的優惠或者優先服務權。

34.交換空間置家建言

在市場廣泛發布信息,請客戶到樣板進行「挑刺」,並且按照自己的想法進行布置,請知名裝修和軟裝類的專家進行點評,從成本、節能低碳以及個人風格方面進行打分評選。

35.法式紅酒美食匯

活動內容:1、邀請業主及客戶現場品酒並舉辦冷餐會;2、賞月酒會上並配有小提琴演奏等助興節目;3、會後贈送參加活動者月餅禮盒。

36.寶藏在香溢

樣板區開放尋寶活動。1、在樣板房及中軸景觀中的放置密封紙盒(漂流瓶),紙盒內放置各式小紙條(從謝謝參觀到各式大獎)2、紙盒隨意撒放在樣板區各處3、由業主尋寶,在尋寶過程中感受中軸景觀,精裝的唯美細節,尋寶者最多可搜集五個紙盒4、參加者可選擇打開5個紙盒並拿走其中最想要的禮品,或是不打開紙盒,直接贈送制定禮品。

37.「潛伏」銷冠海選

面向市場客戶,重點針對已購客戶以及意向客戶,邀請客戶參觀社區的全部內容,包括銷售中心,社區,樣板房等,然後列舉項目亮點,能列舉出最多條款的參與者榮選為「當期銷冠」,定期評選出一位,最後進行總決選,對於當期銷冠和總銷冠進行有有相當誘惑力的物質獎勵

38.閉店選房一房一價

只有憑邀請函入場,一房一價,不再接受任何議價;推廣期的二周進行顧客的蓄水,意向客戶的蓄水;長期積攢下來的客戶的邀約;二:下單不同的金額進行現金的返還;具體的價格我們可以自己策劃!保證自己的收益;三:下單就可以進行輪盤抽獎;業主自己搖輪盤,決定自己的獎項;備註:邀請卡有2種獲得方式:

39.冰雕節

在示範區舉辦冰雕節,吸引客戶參加。

40.騎行活動

山水資源較好的項目可針對業主及意向客戶舉辦騎行活動。

41.少兒圍棋挑戰賽

42.時尚芭莎形象策劃分享

針對意向女性客戶,邀請時尚專家來分享如何穿衣打扮。

43.「私人訂制」劇目

天津項目在實景園林示範區開放活動中,結合城市特點和節點特色,聘請藝術劇團為萬達項目量身定製了一場幽默話劇。劇中的故事背景、場景、人物、故事情節均發生在天津萬達廣場,觀眾在觀賞話劇的同時,也可長時間感受實景園林帶給人的愉悅感受,演出與環境體驗相得益彰。

44.封頂活動

萬達太原項目,結合大商業封頂節點,採用城市前所未有的直升飛機試乘巡遊形式,以「空中看太原,空中賞萬達」為切入點,結合盛大隆重的封頂大典。通過精彩的舞獅表演與直升飛機形成空陸聯合展示,引發全城轟動,真正將萬達大商業封頂,「萬達廣場繁華將現」的訊號傳達至城市各處,完滿達成預期目的。

45.與城市大型演藝賽事結合

許多城市均有屬於自己特定賽事或大型盛會,如赤峰的「紅山文化節」、延吉的「朝族民俗運動會」等,一段時間內必為全城關注熱點。而有效的融入其中,並對萬達品牌進行宣傳,可在短時間內獲得較大傳播度,達到事半功倍的效果。

46.與城市大型公益活動相結合

比如冠名活動。藉助城市量級的大型公益起勢活動,不僅能快速為項目建立知名度,且能通過活動舉辦過程中與各企事業單位形成良好互動,為項目獲取有效渠道客戶資源。

47.結合時下最受熱議影視劇舉辦活動

比如萬達2014年就結合《催眠大師》舉辦了「大型催眠魔幻活動」活動,引發城市好奇,客戶到場踴躍,現場氛圍熱烈,達到預期效果。

48.夏日歡樂嘉年華

活動主要包括舞台區表演和開放區游戲,其中水上小丑表演和單車表演讓業主重新到體會扣人心弦的刺激,另外,湖邊風情區里還將設專人免費為業主畫像和拍照等等。活動現場還會免費派發雪糕、冰咖啡、凍奶茶、爆米花和啤酒等精美食物。

49.舉辦攝影展/圖片展

央美地通過這次活動展示了所在區域的未來前景和項目工程的進展情況,給客戶一個很清晰的市場印象和產品印象,幫助客戶更多地了解項目。

50.大家來找碴游戲

對多幅經過PS的不同精裝樣板房的畫面進行「找碴」品牌連連看游戲,考驗的是客戶的記憶力與對精裝樣板房的了解度,將樣板房內所有家裝與對應的品牌連線T恤繪畫DIY

51.清涼一夏送你一噸油

活動內容:冷飲+冷餐,舉辦品牌連連看游戲,老到新到訪登記贈送油卡一張,成交更多好禮相贈。

52.陶藝製作活動

活動內容:陶藝 DIY

活動獎品:親手製作的陶藝

活動點評:親自動手 親子互動

53.兒童活動

現場打造成了一個「魔幻城堡」,各式各樣的娛樂環節給孩子們帶來了無限的樂趣。 「魔幻城堡」中有小朋友欽佩的魔法師,有美麗純潔的天使姐姐,有魔法人物DIY/和魁地奇競技,還有很多小朋友喜歡的小玩具。

54.醇香摩頂咖啡活動

活動內容:糕點師現場製作摩頂咖啡,講解咖啡的製作工藝。客戶可親手製作摩頂咖啡。

55.親子周末

活動內容:親子互動繪畫沙畫。小朋友參與扭扭車、滑滑梯等小游戲。與社區幼兒園合作,現場老師們交小朋友鋼琴與體操。

56.「魔法假日」奇妙之旅

活動內容:現場提供冰飲。現場體驗近景魔術的神奇魅力,魔術師現場教學,將神秘魔術傳授到場嘉賓。

57.周末相約嘉年華

現場提供冰飲。憑借萬客會會員卡或會員申請表,均有機會參與萬科金域華府「相約嘉年華」抽獎活動。活動獎品為歐洲之星嘉年華通票+萬達免費電影票。

58.心心相印 馬克傳情

到訪客戶馬克杯上燙印自己的生活照、喜歡的人物、漫畫、甚至是愛寵的照片,製作獨一無二的馬克杯。

59.日本美食之旅

活動內容:現場提供多種日本壽司、點心,供客戶品嘗。

60.寵物秀活動

活動內容:現場有專業訓犬師表演,首先是可卡的敏捷表演,包括了越障,獨木橋,s桿,然後是飛盤狗表演

61.DIY秀出您的創意

1、現場珠寶DIY:以珍珠為主要材料,客戶可以根據自己的喜好現場製作城手鏈、耳環、耳墜等 2、石膏彩繪:根據好,現自己的喜場調配顏料,裝點石膏所有參與客戶均可以把自己動手製作的物品帶回家,留做紀念。

⑸ 在房地產公司如何接待客戶

1、問候和迎客

一般情況下當聽到門鈴聲或敲門聲時,要迅速應答,同時前去開門。通常房門可分為外開門和內開門,如果門是向外開的,用手或身體擋住門,讓客人先進入;相反門往內開,你先進入,按住或擋住門後再請客人進入;通常叫做外開門客先入,內開門己先入。在擋門時,要側身,留有充分的出入口,並且面對客人微笑著說「請進」及伸手示意方向。請客人進入後再慢慢關上房門,跟隨進屋。

在開啟大門後,要以親切的態度,微笑的面容先向客人禮貌問候,如「您好」、「歡迎您」,對認識的客人也可以直接稱呼,如「張先生,您好」;「李阿姨,歡迎您」。如果有不認識的人,可先問明對方尊姓,然後立刻稱呼和問候,並向僱主稟報。一般情況下不必與客人握手,如果客人把手伸過來,你要順其自然隨之一握,並請客人進屋。如客人需要脫外衣、放雨傘、換拖鞋,應主動給予幫助。如果家中有小孩子,也要囑咐孩子向客人問好。如果客人手中有重物,招呼過後,應接過重物幫助放好。若客人手中提的是禮物則不能主動上前接過。但是,如果僱主不在家,且未有明確交代,則不要輕易接待客人,應待請示僱主後再行決定是否接待客人。

在帶領客人會見主人時,要配合對方的步調,在客人左前側作引導。引導行走時上體稍向右轉體,左肩稍前,右肩稍後,側身向著來客,保持兩步左右的距離,可邊走邊向來賓介紹環境,同時觀留心察來訪者的意願。要轉彎或上樓梯時,先要有所動作,讓對方明白所往何處。如果要帶客人到主人的房間時,應先敲門,得到允諾後再開門並引導客人進入。

2、招待賓客

(1)座位的安排

客人進房後,通常請賓客坐上位——指離房門較遠的位子,而離門口近的座位為下位。目前國際上通常認為右為上,因此入座時常請賓客坐在主人的右側。如若賓客是一對夫婦,最好讓他們坐在一起,而不要分開。一般來講,坐長沙發比坐單人沙發更顯尊貴。當然具體如何讓座,要根據僱主家待客房間的環境、座位的優劣、用茶的方便及其僱主的習慣綜合考慮。

在請進讓座接待中,要同時有「請、讓」的接待聲音和相應的手勢,並立即請客人落座。當然要根據實際情況選擇座位較好的沙發、椅子。客人來到後,你的主要任務就是滿足客人的需要,不要把客人冷落一旁,要使他感到你處處為他考慮。

(2)款待賓客

客人落座後,你應擔負起招待的任務,首先應端茶遞水,如果是盛夏,也可以送上清涼飲品,如有可能,可以提出幾種飲品請客人選擇。首次沏茶入杯不要倒得太滿,通常七分滿即可。送茶時最好使用托盤,將茶杯放入托盤內,以齊胸的高度捧進,先將托盤放在桌上,再取出茶杯,雙手敬上,先賓後主,並輕聲招呼:「請用茶!」。

注意要將茶杯放在安全的地方,且杯耳朝著客人。如需要將茶壺放置在桌上,應將茶壺嘴對外而不能對人。退出時,通常手持托盤,面對客人倒退幾步,在離開客人的視線後再轉身背對客人靜靜退出。如果送茶時房門已關,應先敲門,在得到容許後再開門進入,然後說聲「對不起!」再進屋。若客人停留時間較長,應隨時主動為客人續水敬茶;續水時,要將茶杯拿離茶桌,以免倒在桌上或弄臟客人衣服。

僱主會客時如無明確要求,在他們談話時,你盡量不要在屋裡走動、干零活。在接待過程中,還可以根據僱主的指示為客人送上些水果、小吃等。如果客人帶著孩子,應給小孩取一些糖果和玩具,並可以讓僱主家的孩子與客人的孩子一起玩耍。如果僱主會客時帶著小孩不方便,你可請示僱主:「您若沒有什麼事,我可以帶孩子到別處玩;若有事,您可以隨時叫我」,當得到僱主的同意後,應對客人禮貌示意,隨後帶孩子們到別處玩耍。

如果客人已逗留至快用餐時間,你的僱主和客人均無告別之意,你應請示僱主是否需要備餐。注意,請示時要將僱主請到別處再問,並要了解清楚飯菜的特點和豐盛程度,切忌當著客人的面就請示僱主是否需要備餐;若需要備餐,應主動按要求准備飯菜。餐後應准備些洗干凈的水果,必要時要去皮後放在客廳的茶桌上供客人享用。

(3)送客禮儀

如客人提出告辭時,要等客人起身後再隨主人相送,且應跟隨在主人之後,切忌沒等客人起身,先於客人起立相送,這是很不禮貌的。「出迎三步,身送七步」是迎送賓客最基本的禮儀;因此,每次待客結束,都要以歡迎「再次見面」的心情來恭送對方回去。通常當客人起身告辭時,家政服務員應主動為客人取下衣帽,必要時可幫他穿上,同時選擇最合適的言詞送別,如說些「希望下次再來」等禮貌言詞。

當確定客人已離去且已走遠後再輕輕的將門關嚴。一定不能在客人剛出門時你就將門『砰』的關上;否則,會讓客人感到來此做客是不受歡迎的。客人告辭時如帶有較多或較重的物品,送客時應幫客人代提重物,並按照引導賓客的禮節送客。尤其對初次來訪的客人更應熱情、周到、細致些。通常送客可考慮平房住戶送到大門口,高層住戶送到電梯口。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時,要目送客人上車、關上電梯門或離開。要以恭敬真誠的態度,笑容可掬的表情鞠躬或揮手致意,不要急於返回,應待客人完全消失在你的視野外,或電梯門關閉後,或車開出視線外後才可結束告別。

⑹ 房地產新客戶拓展渠道和方式

1、對能源、資源類行業客戶的深入挖掘此類人群往往是購房大戶。
2、堅強散售,深入社區宣傳,引導手有餘錢的東家。
3、找准「帶頭大哥」,滲透進「礦老闆」的圈子,擴大在圈子中的影響力,就會吸引大批購房者。
4、長期駐扎山西、內蒙、河北等地,建立「晉察冀」革命根據地,深入挖掘客戶資源。
找准客戶,摸清需求,長期維系,精確制導。
深入各大社區、寫字樓進行信息的宣傳滲透大客戶組瞄準的是大客戶單位以及其他可能發展為大客戶單位的普通機構通過信息宣傳和活動組織發動他們到項目現場實現成交物業組則發揮順馳物業管理當時天津30多個小區的資源充分利用物業公司力量形成聯動讓物業公司在所管理小區內展開信息滲透以及組織活動為項目輸送大量客戶聯動組利用順馳不動產大量三級市場連鎖門店的渠道優勢讓三級市場門店銷售人員推薦有效客戶形成二三級市場聯動的局面外賣場組主要是指項目設立的分售樓處。支持保障組則是負責客戶資源部的內勤工作同時挖掘客戶資料庫為業務組提出可行性建議提供精確制導的客戶資源方向。
其中非常著名的案例:從2004年12月份2005年3月份順馳天津「太陽城」項目客戶資源部的《操作手冊》來看順馳整個渠道拓展體系如何運作以保證項目高目標的實現。順馳天津太陽城項目是一個佔地2700畝的大盤該項目位於天津河東區的邊緣地帶配套和人氣都相對不足。順馳在操作這個項目的時候又是一貫的高銷售指標包括去化量指標和價格指標都遠遠突破該片區的價值體系按常規的坐銷手段肯定是不行的順馳的「渠道拓展」綜合行銷、分銷、傳銷的形式發揮了重要的威力。從上面的《操作手冊》可以看出首先每月都要明確的銷售產品目標和客戶目標然後再根據這個去確立工作方向。每個月賣什麼、賣給誰、怎麼賣是必須要清晰的。其次每個部門聚焦目標的實現各司其職發揮其各自的渠道威力真正的深入市場細分客戶把工作做深、做透。順馳如此強大的渠道能力有其先天的資源優勢就拿天津市來說順馳物業管理30多個小區物業公司構成一個強大的渠道網路順馳不動產在天津擁有200多家二手房連鎖店也是一個極佳的網路資源。這些資源一般的開發公司並不具備但是如果樓盤突圍的需要完全可以整合外部的資源。例如上海金地就曾整合中原地產在上海的三級門店渠道實行二三級市場聯動另外很多物業公司也是完全可以洽談合作的。還有銀行、汽車銷售公司、各種客戶俱樂部等渠道資源都可以進行外部整合。總之只要深入市場很多的渠道都可以拓展利用最終打一場漂亮的攻堅戰。
總之面對高目標、高難度的樓盤銷售實行「渠道拓展」是非常有效的。在國內地產銷售界稍有名氣的香港泰盈地產號稱「刀鋒營銷」其在操盤的時候注重直銷直銷員遍布各個區域派發單張。比起順馳的渠道拓展系統雖然粗糙許多但相對初級階段的單純坐銷來說也賺得了不少加分。對一個國家政權來說向來有所謂「打江山」和「守江山」之分。如果說「渠道拓展」是打江山「關系營銷」則屬於守江山。在房地產營銷中二者具有同樣重要的地位。

⑺ 如何應對房地產異地銷售

——- 談異地銷售之解決方案 自2006年起房地產異地銷售逐漸升溫,房產遍布全國各大、中城市,海南、廣西、山東等地的房產居多。而向這些房產一般都有各自的賣點、在當地早已是供大於求了,所以大部分開發商選擇了異地推廣銷售,來滿足不同客戶的需求。異地銷售和本地銷售存在著本質的差異,就是賣方市場和買方市場的區別,如何成功做好異地銷售市場,簡單總結如下: 1、進行充分市場調查 對要進入的城市進行全面的市場調研,這是第一步,也是決定市場開拓的關鍵一步。主要針對城市發展狀況、人文社會、國民收入水平、主導產業等進行全面的市場細分,從而得出結論。 2、真正做到入鄉隨俗 如果外地公司在不了解本地市場的情況下,就盲目的按照傳統手法進行推廣,往往會以失敗而告終。所以要了解客戶的喜好,對客戶進行細分以及媒體、傳播渠道進行定位,才能避免外來公司水土不服。 3、城市形象高於房產 推銷一座城市比推銷一座房產更為重要,有可能客戶對你所在的城市並不了解,這樣如果把你的房產介紹的再詳細那也是沒有用的,所以說城市的形象、人文、地理對客戶是非常重要的。 4、尋找最佳推廣方案 5、努力做好二次銷售 如果你的一個客戶購買了你的一套房,各個方面都很滿意,他可能會告訴他身邊的幾十個人,這樣一傳十、十傳百的效應是非常值得借鑒和學習的。 異地商品房主要是給客戶一種全新的生活方式,但同時相應的風險較大,希望夠房者在選購時要注意,開發企業的商業信譽尤為重要。

⑻ 如何進行房地產蓄客

這是一個抄比較漫長的過程襲:

  1. 先從各個業務開始,了解下對方有沒有地產方面的投資以及投資意向。

  2. 定期的跟蹤客戶,同時了解同城內各個地方的項目情況,優缺點。

  3. 通過一些方式尋找客戶,比如網上、論壇、微博等。

  4. 陌生拜訪了解客戶的需求,並記錄下來。

  5. 長期堅持下去,就會有成就。

⑼ 做房地產銷售如何進行戶外拉客

你好!戶外拉客?你可以選擇駐守!A.拿一塊駐守板,寫上你的主營樓盤,最好拿上幾把鑰匙回(答方便帶看),在人流量比較大的地方駐守比較有效果。B.如果你是大公司的,代理一手樓盤,你可以去案場裡面撩客戶,(一手房裡面上門客還是很多的)。當然你也可以與案場銷售合作。

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