房地產客服相關工作怎麼樣

A. 房地產客服是做什麼的

房地產客服專員崗位職責：

（1）在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。

（2）負責為客戶辦理按揭貸款事項。

（3）負責提醒日常客戶貸款交納工作。

（4）負責商品房合同備案登記。

（5）負責辦理房地產證等證件。

（6）參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。

（7）負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查；

（8）科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見，並提出整改意見。

（9）做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。

（10）公司領導交辦的其他事宜。

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客服職責：

1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務；

2、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意願；

3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話，並准確記錄投訴內容，及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後台組；

4、協助整理組內培訓資料，輔導初級客戶代表。參加各項培訓，提高綜合素質。參加各種團隊活動，支持班組建設；

5、對於資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經理助理轉送業務組。及時准確收集移動業務信息，努力學習移動業務知識，協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見；

6、使用多渠道方式（如電話、簡訊、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的；

7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的意見與建議；

8、認真填寫交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問題；

9、與各部門保持良好的聯系與溝通；

B. 房地產客服專員是做什麼的

房地產客服專員崗位職責：
（1）在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關於產品的內咨詢及售後服容務。
（2）負責為客戶辦理按揭貸款事項。
（3）負責提醒日常客戶貸款交納工作。
（4）負責商品房合同備案登記。
（5）負責辦理房地產證等證件。
（6）參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
（7）負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查；
（8）科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見，並提出整改意見。
（9）做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。
（10）公司領導交辦的其他事宜。

C. 女生做房地產客服怎麼樣，一天主要工作是什麼樣的有做過的可不可以幫我說明一下

主要是回復咨詢和售後服務.現在主要採用的是電話約訪.

D. 請問房地產開發公司的"客服"是做什麼的,有發展么需要具備什麼條件在房地產行業中待遇如何

1、客服，從字面上理解就是為購買和租售樓盤的客戶服務，包括前期的樓盤宣回傳、客戶的各答種付款方式相應處理及服務、售後服務等。
2、需具備一定的房產專業知識及敏銳的洞察力是重中之重，有較強的親和力和溝通能力，真誠為客戶考慮，方能讓你的客戶信任你，因房地產業所接觸的客戶綜合素質相對較高，所以外在形象、著裝、氣質和談吐也非常重要。
3、房地產行業的薪水一般情況下都是入職後給出一部分底薪（底薪不會太高），以按業績照比例抽取報酬的方式，多勞多得，業績越高，提成越多，壓力初期階段會很辛苦，壓力也很大，但是這種行業的發展前景還是很可觀的，特別是內地，很能鍛練人的，祝你成功。

E. 在房地產公司做銷售客服，好嗎

挺好的，如果你還沒有買房，在房地產公司還可以了解一些相關內幕信息，為你以後還有幫助呢

F. 房地產客服部一般做什麼工作

房地來產客服專員崗位職責：自
（1）在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。
（2）負責為客戶辦理按揭貸款事項。
（3）負責提醒日常客戶貸款交納工作。
（4）負責商品房合同備案登記。
（5）負責辦理房地產證等證件。
（6）參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
（7）負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查；
（8）科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見，並提出整改意見。
（9）做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。
（10）公司領導交辦的其他事宜。

G. 房地產客服專員怎麼樣

需要對於自己公司的地產業務非常熟悉
經常更新所在地區的地產資訊，了解正在進行的各樓盤的優惠方案等等。

H. 房地產客服專員是做什麼的

房地產客服專員崗來位職責：自
（1）在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。
（2）負責為客戶辦理按揭貸款事項。
（3）負責提醒日常客戶貸款交納工作。
（4）負責商品房合同備案登記。
（5）負責辦理房地產證等證件。
（6）參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
（7）負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查；
（8）科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見，並提出整改意見。
（9）做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。
（10）公司領導交辦的其他事宜。

I. 在房地產做客服這個職業有發展嗎有的話，能往什麼方向發展謝謝

我做了4年了，來現在是一個地方公司源的客服負責人，不過正想著轉行。這個行業需要良好的客戶服務意識以外，還要有資源整合能力和談判能力。但是對於每一項業務都不可能會特別的專業。職業發展角度來看，到了客戶經理或者總監就到頭了！還是要從管理方面去深入挖掘自己。獲得更好的發展機會