㈠ 房地產來電說辭範本
給你一個簡單的吧，流程也就是這些。統一說辭是要樣本嗎？可以給我留個條，發EMAIL。
（1）臨戰准備
（2）接待客戶
大部分意向客戶可分三類：
1、行人
—可能是偶爾經過，拿拿資料，看看樓盤，或是周邊居民。可設法先了解他從哪裡來，若是周邊居民，特來實地看房，這種客人很有可能是真實買家，一定不能忽視。他一定是帶著實質問題而來的，你可從本項目與他看過的比較開始，了解他的需求所在。
2、廣告受眾
—這種客戶看過廣告對項目已有一定認識，多半帶著興趣與問題而來，但也是有意向的潛在客戶。對這種家戶要設法解決他的疑惑，引發他的興趣，或許離客戶落定只差一步之距了。
3、介紹（經公司/朋友/親屬/其他客戶）
—這種客戶不僅對樓盤有相當的了解和興趣（因其親友已經向他介紹過），而且有些疑惑也已被親友所開釋，他們所需的是眼見為實，印證自己的判斷。這種客戶屬順水推舟，加1°C便可能沸騰，唯要注意千萬不要自以為是或節外生枝。
(3)介紹樓盤
—熟讀有關資料，認識公司的產品。
—在與客戶接觸前必須先禮貌問候客戶：「你好！歡迎光臨。」並問他是否第一次光臨。從客戶的問答中應可判斷出屬哪種類型，並可據此以不同的方式靈活處理。
(4)參觀
—要讓客戶有興趣看房，不看房的客戶是不會落定的。
—參觀前先做好登記，但若客戶原因而未能先行登記可參觀後補登。
—所有參觀必須隨同銷售代表進行。
—盡量靠近客戶側面，給客戶有一種寬敞感覺以便隨時回答客戶的詢問。
—把項目所有具備的好處在適當時候說出來。
(5)客戶談判
—不要滔滔不絕地發表自己的「高見」，要會察言觀色，須針對不同客戶採用不同的手法。
—隨時解答客人疑問，若有可能可先讓客戶發表意見，傾聽不僅是對對方的尊重，更是了解客戶真正需求的有效手段。
—不要逃避疑問或抗拒，要正面面對，解除客戶疑問等於使客戶的決心更加堅定。
—盡量用准確而又肯定語調回答客人，有的地方數據最有說服力。
—若不知道答案，便以禮貌方式解釋給客戶聽你將為他尋找答案，切忌超范圍承諾。
(6)達成協議
—抓住客戶動心的剎那促其落定，不必心軟或擔心其考慮不成熟，須知許多客戶都是在「沖動」情況下落定的，等客戶冷靜後或許他們便又「變心」了。
—要讓客戶有一種緊迫感，要會自然地營造「緊張氣氛」此時同事之間的相互配合或許可收到意想不到的效果。
—即便不能立即落定，也應留下線索（如電話或地址），以便跟進。
(7)收取定金
—未必每個客戶都帶有足夠現金落定。若對方因現金不夠而猶豫時，你便可幫他解決。你可建議他將所帶的現金作臨時定金先訂下房號，買一個機會，多一份踏實，並給他一 段時間（按公司規定）來准備補足定金。
—開出定金收據。對於臨時定金收據，一定要註明補齊定金的時限並讓客戶答字，否則便會有不公平交易情況出現。
(8)簽認購書
—一定不要出錯，否則可能麻煩無窮，為此可請同事協助把關。
—遇客戶有特殊要求須寫在認購書上，應先盡量說服他放棄並請他理解，倘若不行，應請示上級後再定，切忌自作主張超出范圍承諾。
—簽完認購書即填《成交客戶檔案表》及《成交登記表》，之後將認購書交相關人員保存。
（9）催收首期款（或全款）
—須清楚自己的客戶交付首期（或全款）的時間及金額（可藉助《成交登記表》並預先告知客戶如何辦理，特別提醒客戶注意安全。
（10）簽定買賣合同
—提醒客戶相關注意事項（如帶齊資料，若聯名則需當事人到場；若委託他人則需出具公證過的委託書等）。
（11）開發票給買方
—遵照公司規定辦理。
(12)協助辦理銀行按揭
—可事先（如在簽認購書時）給客戶書面通知，註明辦理按揭時客戶所需交納的費用及提交的資料，讓客戶早做准備以免延誤。
(13)售後服務
—切勿認為至此已完成交易而顯示對老客戶的不重視，須知老客戶很可能會給你帶來新客戶，如因你自己的一時不慎而喪失成交機會，豈不可惜！即便老客戶沒介紹新客戶，售後服務也是應盡的責任。
(14)銷售檔案管理及數據統計
—應對購買客戶的資訊進行歸納及整理，通過對以往數據的統計分析，對市場有更清晰的理解與認識，同時提高自己的業務水平。滿意請採納，謝謝
㈡ 房產銷售如何把來電轉來訪
找套能夠吸引客戶眼球的房子就哦了
㈢ 面試時人家問你為什麼會對房地產感興趣,怎麼回答
面試的技巧很多，首先要看你要面試什麼單位，誠實是必須的，但有的問題可以避實就虛。
㈣ 我在房地產公司上班，負責公司的招聘，想問一下，打電話叫人來面試的話術怎麼說會比較好
1.是別人投給你的還是你網上搜索出來的，這兩種要分別對待
2.充分了解對方的情況：是內不是在容找工作？還是找銷售工作嗎？期望的待遇是怎麼樣的？對房產銷售感興趣嗎？住哪裡？什麼時候方便來面試？等等
3.根據對方的情況介紹自己的待遇，可能在你問他的時候，對方如果有興趣的話也會問你？根據您的情況，我覺得我們公司的待遇方面還是挺符合你的要求的.......
4.安排面試時間，做好是24小時內，然後把地址發到對方手機，最好按照對方的居住地告知如何坐車，如果約的時間超過24小時，比如隔一個周末，最好提前再去個電話提醒。
5.不要幻想約的每個人都來面試，特別是現在房產行業貌似不是很景氣的時候！
我想到什麼新的東西再給你補充，祝你好運
㈤ 房地產接待客戶後需要發條簡訊給客戶，怎麼發才能讓客戶對你加深印象呢編什麼內容呢
某某先生/某某女士，您好！我是某房地產公司的小趙，你上次來我們項目時想要的樓層現在剛好調出來了，如果您感興趣的話，請盡快過來。來時可以直接找我，那個大眼睛的置業顧問
㈥ 我是做房地產的 如何提問才能讓別人感興趣不掛電話
如果是銷售的抄話，可以襲採用：1）利用第三方（特別是有知名度和權威的第三方）的名義去call客，比如先生您好，我是**房產網的客戶服務人員，想問下您最近的置業需求，為您推薦一個樓盤；2）如果客戶是競爭樓盤的客戶資源，可以冒充是其他樓盤的客戶服務人員；3）直接表明來意，但是不能生硬地問客戶是否買房，而是以有噱頭的方式去吸引客戶。如：先生，我是**樓盤的銷售代表，明天在售樓處有抽取iphone5的抽獎機會，請問您有興趣嗎？
㈦ 電話銷售怎麼讓客戶對你的產品感興趣
很多銷售人員都有這樣的困惑：為什麼客戶一接聽我的電話，總是答復說「現在不需要」、「我們會考慮的」，當我們一腔熱情去訪問客戶時，卻總是無功而返。那麼，怎樣讓客戶對你的產品感興趣呢?
其實，有時候，我們沒有弄清楚，為什麼客戶不需要我們的產品，是真不需要還是根本就不願意去要呢?這兩個有很大的本質區別。第一個是客觀的，是暫時無法改變的。第二個是主觀的，是客戶在敷衍我們，不想給我們機會。那我們現在最應該弄清楚的就是為什麼客戶對我們的產品沒有興趣，其主要原因就在於客戶不知道他們為什麼應該按你希望的那樣做。我們主要的目的就是想讓他們買我們的產品，對於這一點他們非常清楚，但他們不知道自己為什麼應該這樣做。這樣，就造成了接下來無法溝通的問題。
在打給客戶的時候，我們可以先了解客戶公司的現狀。例如：客戶說:「我們暫時不需要。」我們就可以問「請問是什麼原因呢?」記住：這個回答非常的重要!當客戶說「我們的產品庫存能讓我們使用很久」的時候，這說明客戶是真的不需要你的產品，因為他暫時沒有這個需求。可如果客戶說：「我們已經有供貨商了，目前合作也很滿意。」這個時候，客戶就是在敷衍你，他不願意給你機會。
怎麼抓住這個機會，讓客戶對您的產品感興趣呢?這里，你就要提供有價值的信息給客戶。例如：我們的產品最近正在改進，不僅價格可以稍微優惠，還提供售後服務，讓你節省很多的維護費用。這樣一年下來，可以為您節省很多的成本。有些客戶這時候也許會給你機會去傾聽，有些客戶仍然會鑽牛角尖，他們會說：「很多廠家都這樣說過，可是真正做到的又有幾個呢?」這種客戶只是心裡有所顧忌，你只要給他一點信心，他會給你一次機會的。只要你說「很多客戶剛開始都這樣說，但合作下來，客戶都對我們的產品以及服務很滿意。但是如果我們真的能幫您省下成本，您覺得是不是值得花上15分鍾來了解一下我們的產品呢?」我想，現在沒有客戶會說不願意吧。
提出有價值的問題，抓住有價值的信息，針對客戶的需求來解決，並且讓客戶了解你的產品能滿足他們的需求，同時還能得到很多的優惠。就像看病一樣，針對病因下葯，才可以葯到病除!
㈧ 最近，自己對房地產特感興趣，該如何切入
如何提升房地產企業競爭力
針對房地產市場的宏觀調控政策必將改變房地產企業的競爭格局，進一步加快市場的「洗牌」速度。在房地產市場宏觀調控前，整個行業經歷了一個黃金期，幾乎每一個開發商(無論品牌實力、規模大小)都賺了大錢，開發商之間也幾乎不存在什麼競爭。即使有競爭的話，也僅僅是個別樓盤或開發商之間的競爭，而不存在你死我活的「零和博弈」。
在新的市場政策下，房地產企業之間的競爭將由「村民間的攀比性競爭」變為「運動員間的公平競爭」。如何在競爭中勝出？「提升競爭力」無疑是唯一的答案！
房地產市場競爭格局的變化
一、房地產市場競爭的四個階段
第一階段：成本競爭階段
在這一階段，房地產企業之間的競爭以成本競爭為主要特徵--誰的項目成本(當然包括土地成本)低，誰就具有競爭優勢。成本競爭也可以說是關系競爭。2003年國土資源部的「121號文件」宣告了這一階段的基本終結。
第二階段：性價比競爭階段
性價比用於產品宣傳最早在IT領域，傳染到房地產是近一兩年的事兒。隨著房地產市場的發展，2003年以來，部分在「均好性」上做的比較好的開發商紛紛喊出「性價比更優」(廣告語)和「性價比最優」(口頭語)，而且大都取得了良好的銷售業績。於是，更多的開發商群起效之，昭示著房地產市場進入了性價比競爭階段。
第三階段：模式競爭階段
房地產企業發展模式包括產品模式和管理模式。
產品模式就是基於預測和研發的、適合市場需求和自身能力的、可復制開發的、獨特的、相對固化的項目類型。如萬達商業廣場、奧林匹克花園、萬科城市花園等。確立產品模式是企業進行多項目連鎖開發的前提，是實現資本、規模快速擴張的基礎。
所謂管理模式就是適應新的投資模式和企業產品模式的、適應企業自身實際的全面管理體系。適宜的管理模式是項目開發和企業持續健康發展的最基本保障。
當前，處於「第一梯隊」的開發商都基本確立了自己的產品模式，並在積極探索管理模式。可以預見，隨著房地產市場的宏觀調控，房地產企業的競爭格局將發生巨大的變化，「模式競爭」將是未來幾年內房地產市場競爭的主要特點。
第四階段：品牌競爭階段
當市場競爭到一定階段，隨著大量的中小企業被淘汰出局，房地產市場份額的集中度會越來越高。屆時，房地產市場進入品牌競爭階段。香港房地產市場(由六大開發商壟斷)就是佐證。
當然，因為各地發展的不均衡，以上四種階段在一定時期內會同時呈現，但趨勢是必然的。
二、房地產市場的競爭格局
房地產市場的宏觀調控政策無疑會加快市場的「洗牌」進程。在新的市場政策下，房地產市場的競爭格局將呈現以下幾個特徵：
1、部分中小企業被淘汰出局，房地產開發企業數量會減少。1996年房地產開發企業的數量比調控前減少了40%，參見下表。本次從各個方面對房地產市場所採取的調控政策，特別是土地和房貸政策，可能將部分企業，特別是中小企業淘汰出局。從調控政策的力度、深度來看，被淘汰出局的企業的比例可能不低於三分之一。
2、市場集中度越來越高。隨著部分中小企業被淘汰出局，加上消費者越來越傾向購買品牌開發商的物業，房地產市場小、散、亂的局面將逐步改變，品牌企業的市場份額將逐步提高。
3、行業利潤率逐步下降。隨著市場集中度的提高，品牌企業將更多的追求企業的整體效益和可持續發展，追求企業的市場份額和行業地位，而不是像從事單項目開發的小企業一樣過多地追求某個項目的利潤率。宏觀調控政策的後續效應和房地產市場競爭的激烈，使得行業的利潤率下降。但是，房地產業的高投入、高風險性仍使得行業利潤率高於社會平均利潤率。
總之，房地產市場政策的變化將改變市場的競爭格局。企業要在市場競爭中勝出，必須提高競爭力。
一、房地產企業應注重綜合競爭力
房地產的產品屬性決定了房地產企業不像其它行業企業一樣有「專利壁壘」，房地產企業不會有具有明顯對比優勢的核心競爭力，因此應更多地關注並提升企業的綜合競爭力。
二、房地產企業綜合競爭力的構成
房地產企業的綜合競爭力包括品牌形象力、制度有效力、戰略執行力、研發創新力、資源整合力等。
1、品牌形象力
品牌形象力是房地產企業最基本的競爭力，包括企業品牌力和產品品牌力。
企業品牌力主要包括認知度、美譽度和忠誠度。隨著消費者置業經驗的不斷豐富和提高，消費者越來越傾向購買品牌企業開發的物業。同時，隨著市場集中度的不斷提高，大中型房地產企業的競爭將越來越激烈。因此，房地產企業必須塑造鮮明的企業品牌，提升企業的品牌形象力。
產品品牌力是指產品模式的競爭力，包括產品模式的市場預測力和市場競爭力，體現在價格上，就是產品品牌的附加值。研究並確立企業的產品模式是提升產品品牌力的基礎。
2、制度有效力
房地產企業的管理制度包括三個層面：最高層面是指企業的基本管理制度，包括公司體制及公司治理結構、管理機制、薪酬制度、基本會計制度等；第二層面是企業的工作流程管理制度、規章等，包括行政事務、法律事務、財務、人力資源、采購、工程管理、銷售、客戶關系等方面的管理規章，可以形成文件的有100-150項；第三層面的管理制度主要包括崗位、部門和項目部(項目公司)內部使用的、沒有縱向和橫向工作介面關系的工作規程。
一個企業的成功往往是制度的成功。如民營企業比傳統的國有企業更具競爭力，二元結構、三元結構的股份制民營企業比一元結構的民營企業更具競爭力，具有完善的法人治理結構的股份制企業比「換湯不換葯」的「股份制」企業更具競爭力，職能設計合理、職責清晰、工作介面關系明確的組織機構設計比經常推諉、扯皮、內耗的企業更具競爭力，有健全的管理制度且制度適宜的企業比雖然建立了一堆制度(如管理制度匯編、ISO9000質量管理體系文件)、但制度不適宜、執行不力的企業更具競爭力。
房地產企業要提升競爭力，必須建立一套全面、適宜的管理制度，並確保各項制度的有效施行。
3、戰略執行力
與計劃的作用一樣(制定計劃的原因是因為有「變化」，制定計劃的目的是應對變化)，制定企業發展規劃的目的也是為了應對企業各種權變因素的變化。在企業發展環境發生重大變化的時候(如市場政策的變化)，越應該加強對企業發展戰略的研究，調整或重新制定切實可行的企業發展戰略規劃。
企業發展戰略研究包括：(1)發展環境研究，(2)企業特點、優勢、劣勢研究，(3)競爭對手研究，(4)發展資源研究，(5)戰略選擇，(6)戰略規劃。
發展戰略確定後，企業應通過溝通、宣介等方式使企業員工知曉，以提高員工的認同度，進而提高企業的凝聚力和戰略執行力。
4、研發創新力
研發創新力是指企業在制度、產品、市場、營銷等各個方面的研發能力和創新能力。例如在產品方面，企業通過系統地研究房地產的產品形態，研究消費者的消費心理和購買行為，研究建築的外觀設計(色彩、造型等)、戶型設計等，設計出滿足消費者需求的產品，就能夠提高項目的銷售力。如果在設計方面有大量、獨有的創新的話，就更具比較優勢。
5、資源整合力
資源整合力是指企業利用和整合內外部資源的能力。
房地產企業的內部資源包括人力資源、土地資源和資金資源；外部資源即企業的公共關系資源，包括政府關系資源、媒體資源、融資資源、投資者(包括股東)資源、供方資源和客戶資源等六個方面。其中供方資源是指為企業提供產品或服務的組織或個人資源，如設計單位、施工單位、監理單位、材料設備供應單位、銷售代理公司、物業管理公司等。房地產開發企業的供方有二十類左右。
房地產企業的「投資管理型」和「外包型」的特性決定了企業整合資源的重要性。要提升競爭力，房地產企業除了充分利用、發掘內部資源外，還要構築全面、均衡、穩定的公共關系資源鏈--在每一個環節都要有1-3家相對固定的長期合作夥伴，從而降低選擇的風險和時間成本、使用成本，縮短項目的開發周期，提高效率和效益。
三、綜合競爭力的數學模型
房地產企業的綜合競爭力用數學模型表示如下：
F=k1f1+k2f2+k3f3+k4f4+…+knfn
其中，k是指各競爭力(分力)在企業各階段的權重，f是各競爭力(分力)的相對值。運用這一模型可以測算出企業的相對綜合競爭力及比較優勢。
提升競爭力的具體措施
在當前的市場態勢下，因為消費預期的影響，交易量的階段性減少是必然的。在這段時間內，房地產開發企業可以做相應的階段性工作調整，如重新研究、制定年度計劃和目標，建立、健全管理制度等。建議採取的具體措施有：
一、研究制定企業發展戰略規劃
房地產市場環境的變化要求企業必須重新制定或調整原來的企業發展戰略規劃。在新的市場政策下，房地產企業一定要由原來的機會導向、關系導向和銀行導向轉變為政策導向、市場導向和戰略導向。
二、調整組織機構設計
房地產市場政策的變化已經導致房地產投資開發模式的變化，投資開發模式的變化意味著企業必須對各職位、部門、項目部等重新進行職能設計(因為開發流程的變化導致工作流程發生了變化)、重新進行職責分工，重新界定工作介面關系。利用市場調整期對組織機構進行適宜的調整極為必要，也是較容易做好的。
三、建立、健全管理制度
房地產企業建立體系化的管理制度的一般程序是：
(1)對現行的「管理制度匯編」及散亂的「管理辦法」等進行梳理，並逐一地評審各項規章制度的適宜性和有效性，分析執行不力的原因。
(2)分類列出缺失的和需要改進的制度，如分為行政管理類、法律事務類、人力資源類、財務管理類、招標采購類、工程管理類、營銷策劃類、客戶服務類等。
(3)決定是企業自行編制還是委託專業的管理咨詢機構。一般來說，企業自行編制的制度局限性較大，表現在幾個方面：A、在起草制度時「心態」不正常，或者過於嚴厲(總經理親自起草時往往如此)，或者過於簡單、應付(指定某人起草時，為了「及時」完成或擔心「得罪人」)。B、起草制度的主體不合適。許多企業的制度由制度的主控部門或主控人來起草，如車輛管理制度由車輛管理員起草、報銷管理制度由出納起草，起草人在起草制度的過程中往往不顧及其它部門或人員的執行而過多地考慮到自己如何管理、如何迴避責任，從而導致執行效果差。C、頒布制度前不經過全面、認真的評審，往往是在未取得高度認同的情況下而強制頒布、實行。D、制度的預防性差。制度的目的不僅是「糾正」，更是為了「預防」(預防將來發生的可能做出損失的情形)。專業的管理咨詢機構，特別是有著豐富的行業企業咨詢經驗的機構能夠規避以上問題，在廣度、高度、深度、精度上可以比企業做得更好，也可以減少不必要的損失和內部沖突。
(4)成立工作小組。無論是企業自行編制還是委託專業的管理咨詢機構，企業都應成立一個臨時的工作小組，以確保工作質量。
四、加強學習培訓工作
有些企業提出了「建立學習型組織」的理念，但往往僅是停留在口頭上，而缺少具體的行動。建議業界企業利用這段時間，制定各級人員的培訓計劃並切實執行。培訓不僅可以增強企業的凝聚力，提高員工的業務能力，還可以為今後的工作做好智力儲備。
針對房地產市場所採取的宏觀調控政策是及時的，必要的，相信也是有效的。房地產企業應順應市場政策的變化，變心動為行動，變沖動為行動，採取切實可行的具體措施，為本企業的持續健康發展打下堅實的基礎。
㈨ 怎麼才能讓別人對自己感興趣
要讓別人對自己感興趣，那麼自己就要先抓住對方感興趣的點。回
為什麼這么說呢？答其實人最在乎的是自己的感受，只有自己被重視被提及的時候，才會去留意到對方，才會注意到那個認識自己、了解自己的人。打個比方來說，男孩子在和並不熟悉的女孩交往時，只有男孩把女孩的沒和內涵誇到恰到好處，這個女孩才有可能會注意到你。
也就是說，在更多的時候，我們自己在別人眼裡其實和大多數人一樣的普通和平凡，想要得到對方的關注，那麼就得先去關注對方。
㈩ 房地產行銷打電話技巧，怎麼樣能更好的電話約訪客戶
首先開頭問候要鋪抄墊好，你好歡迎來電，我是置業顧問XXX，請講。然後在客戶問問題的時候，你也要反問客戶一些問題，你了解客戶需求後，可以對症下葯，針對自己小區的戶型給客戶分析，我們有一個戶型特別適合你，我們這個小區周邊的配套也是完善的，最近我們售樓處有一些活動，您可以來看看，因為我們房子確實比較適合您。