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如何成為優秀的房地產經紀人

發布時間:2021-02-27 16:24:41

『壹』 怎樣成為一名優秀的房產經紀人

想做好一個優秀的房產經紀人,要注意以下的細節:
1、當接到客戶時,不要先去判斷客戶的好與壞,要認真的對待每一位客戶,都要有耐心,這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做項目做到了解(水電、物業、煤氣、寬頻、停車費、物業費、如何與項目的物業租售部合作等等)。
3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答,專業知識一定要到位,服務也不能差,因為客戶對我們的服務也是很重視的,當客戶問起專業知識的時候,如果吞吞吐吐的回答不上來,態度也不好,這樣的話會讓客戶很反感,覺得你不可相信,如果態度好,知識稍微差一點,客戶也會給你下次見面的機會,給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務,回來以後有什麼問題一定要和主管、經理做好溝通,大家一起解決,給客戶一個滿意的答復,不要因為客戶的態度好與壞,私自做決定。是否給客戶一個滿意的答復,是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的房源給客戶使用
6、對於周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的了解,讓客戶覺得你很專業,喜歡和我們合作,以此做好服務,創造更高的效益。
7、在接電話時一定要自報家門,讓對方知道我們是做什麼的,是否需要我們的服務。
8、認真,負責的完成客戶需要幫助的每一件事情,特別是租(售)完房屋後,這樣才能產生更多的回頭戶。
9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌,在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶,上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單,就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。定期拜訪回頭戶,主動上門訪問,爭取回頭戶,或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。
下面是優秀員工的標准,雖然主要針對公司而言的,但是對你也會有幫助的:
1、誠實、踏實、勤奮;
2、有韌性,積極主動、不屈不撓;
3、講信譽、有組織有紀律,對公司忠誠;
4、不斷學習專業知識,精通專業知識,隨時注意積累房源;
5、講話親切、隨和,不大聲嚷嚷;
6、與同事團結、互助友愛;
7、整潔、愛護環境,注意個人形象和衛生;
8、重視工作,了解每一個崗位的重要性;
9、善於配合;
10、講禮貌、尊重他人,有服務意識。

『貳』 如何成為一名優秀的房產經紀人

在我看來,來優秀的人的身源上都有這樣的特質,凡事講究效率,同時也有很強的執行力。
他們會在找房源和客源上提高效率,除了我們都知道的一些傳統的找房源和客源的方法,他們也許還會使用提高效率的工具,比如房產管理軟體幫助他們找房源和客源,房客多軟體的房源採集找房源和房源群發找客源的結合使用,也許你還在各大網站上來回切換賬號密碼時 ,你的同行已經搶先一步拿到了業主的電話啦!
接下來就是執行力了,每天為自己制定工作計劃,定時定量的完成,及時總結和反思,比如今天要帶看幾個人,哪幾個客戶要今天跟進下,那個知識點不清楚要及時向前輩請教等這些都是需要慢慢執行的事情,看似繁瑣,但每一步都是你成為優秀經紀人的成長之路。

『叄』 怎樣才能成為一名優秀的房地產經紀人

怒放的生命

『肆』 怎麼樣才能成為一名優秀的房地產經紀人

總的來說,就是了解自己的資料,了解客戶的需求,根據不同客戶給出不同的方案,一句話,滿足客戶就成就了自己

『伍』 如何做一個合格的房地產經紀人

主要的流程是
開發客戶---房源與客戶配對---約看----議價----簽協議----售後服務.
主要要了解的是約看和議價,
不知道你在那個省做.
我在北京的我愛我家做經紀人.
有什麼需要發郵件給我,我給你解答.
[email protected]
作為房地產經紀人,在看房的銷售過程中,總會遇到一些挫折,有時花了很多時間和精力在一個客戶身上,結果卻沒有成交,在這種情況下,學會如何有效的調整自身的心態,對於每個經紀人來說,是非常重要的。
1. 經紀人要建立信心
天下沒有買不掉的房子,對房屋要有信心。
相信自己一定會將房屋賣出去,不怕拒絕(任何一個經紀人都有一個從無知到有知,從生疏到熟練的過程,克服自卑的心態「百分比定律」,如會見10名客戶,只在第10位客戶處獲得訂單,賺200元,之所以賺200元,是因為你會見了10名客戶才產生的結果,並不是第10名客戶才能讓你賺了200元,而應看成每個客戶都讓你賺了20元,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣才能正確的對待失敗)
假定每個客戶都會成交(對踩盤或者同行一視同仁),配合專業形象和良好的自我感覺。
2. 要分析失敗的原因
為什麼他不喜歡這個單位?為什麼他看了三次也未買?
為什麼我不停地介紹,他也不回問我一句?失敗時要問:「為什麼?」
成功時更要問:「為什麼?」經紀人的成與敗在乎於多少個為什麼。
3. 要講職業道德 努力工作,創造業績(強烈的成交慾望、富於激情),以公司整體利益作思考(杜絕亂許諾、欺騙客戶),切莫在業務過程中循私(杜絕炒樓風)。
(1)誠實信用 誠實信用是維系社會經濟活動中各主題之間利益以及各個主題利益與社會利益平衡的基本的道德倫理規范,是經濟活動的一條根本原則。在房地產銷售活動中,要求房地產經紀人必須具備誠實信用的道德素質,遵循誠實信用的原則開展銷售活動。所謂誠實,即要求房地產經紀人在進行銷售活動的過程中,本著實事求是的精神,以善意的方式開展銷售活動,不隱瞞、虛構事實,不串通一方惡意欺詐另一方,不趁人之危;而信用則要求房地產經紀人在銷售活動中一諾千金,恪守信用,嚴格按照合同的條款辦事。
(2)遵紀守法 法律法規是維護經濟秩序的重要保證。房地產經紀人要學法、知法、用法和守法。在進行銷售活動時,房地產經紀人必須保證銷售活動的合法性,嚴格遵守各項法律、法規和行政規章,認真貫徹政府的方針和政策;合法作業,開展業務不超越政策允許的范圍;誠實工作,所有的收費要以政策規定為依據,要特別堅持「傭金是房地產經紀人銷售收入的唯一來源」守則,不違規操作,不謀取違反職業道德的額外收入。
(3)愛崗敬業 房地產經紀人必須把為購房客戶提供優質的銷售服務作為開展銷售活動的宗旨,把客戶的滿意程度視為檢查房地產經紀人工作的標准,並把這一思想貫穿到整個經濟活動的全過程。在房地產市場已全面呈現買方市場的形勢下,只有樹立愛崗敬業、全心全意的服務意識,才能獲得更多的購房客戶信賴;才能贏得良好的信譽和品牌,從而使房地產經紀人在激烈的市場競爭中取得良好的業績。
(4)規范服務 堅守「雙贏」准則,即房地產經紀人通過銷售活動促成疵,使成交雙方當事人都成為贏家,雙方都有利可圖。時刻注意自己的雙重地位,公正的對待公司及購房客戶的利益。房地產經紀人通過聯系、公關協調,促使客戶簽訂合同,成交價應公開列入經濟合同中。在促成交易過程中,決不允許在中間弄虛作假,隱瞞欺詐,損害客戶利益。
(5)團結協作 房地產經紀人之間,應當扣互尊重、團結協作、平等競爭,而不是相互攻擊,相互拆台,隨意搶奪其他房地產經紀人的客戶。要提倡房地產經紀人的聯合協作,優勢互補,利益共享,共同促進房地產銷售的發展。
4.要有敬業精神 充分利用時間銷售,將房屋視為自己的來處理,仔細分析,充分掌握房屋之優缺點,對答如流,增強自信。充實知識(房屋知識、客戶知識、競爭者知識、售房技巧)。
只有經歷不斷的挫折和失敗,在挫折和失敗中不斷地調整、學習和進步,才能最終成為一名成功地房地產售樓員。
5.確立長遠的人生目標 在美國,有營銷背景的首席執行官佔28.4%,而有財務和生產運營背景的分別佔25.6%和21.3%營銷人員直接面對市場,房地產的產品設計和營銷方案應該充分考慮他們的意見。通過不斷地學習,使自己成為不動產方面地專家,市場策劃的專家;將營銷發展成一項終身從事的事業,而不僅僅是職業。
6.保持積極的心態
當你在意志消沉的時候,你該如何調整你自己?
(1) 正視自己行業的缺點
(2) 學會接受自己的缺點,出錯在所難免,從挫折中尋找下次成功的感覺。
(3) 不是我不行,是我還不夠努力。
(4) 積極的心理暗示。
(5) 衡量得失。
(6) 正確對待被人拒絕。
經紀人經常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如,派發宣傳單時,遇上拒絕的情況,經紀人應正確對待該行業的工作,在遭受拒絕時認為自己本身並沒有任何損失,反而增長了見識,學會在逆境中調整心態。被拒絕是很普通的,但經紀人員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當客戶只借口拒絕,並不是沒有迴旋的餘地,那就表明還有機會,經紀人不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。
7.正確對待職業壓力
職業壓力的產生有外在的原因,也有內在的原因。
外在原因普遍存在以下7個問題:
(1) 時間緊而任務重。
(2) 作難度高於個人能力。
(3) 工作場所中的人際壓力。
(4) 溝通障礙。
(5) 目標不明確。
(6) 工作角色的變化。
(7) 工作環境的壓力,如太擁擠、空氣不暢通等。
內在原因是由個人原因造成的,可以用三個詞來概括總結:無知、無力、無方。
無知:指沒有明確的工作職責,分不清輕重緩急。這是造成工作壓力很重要的一個原因。
無力:指由於內外力量的失衡,外界力量加大,而內在的能力、動力沒有相應跟上就會產生無力感,產生壓力。比如說我們未形成有效的職業習慣,如時間管理、工作控制等。
無方:沒有適當的方法減壓,要麼是壓抑,要麼是逃避,比如去旅遊、度假等。我們要找准壓力源,適時進行解壓。
8.營銷人員的精神報酬
(1) 能從努力中直接獲得回報,每天都有成功感。
(2) 工作有相對的獨立性。
(3)建立廣泛的人際關系網路。很多職業經理和老闆的成功創業,都是藉助他們以前的業務關系網。作為一個優秀的房地產經紀人,建議自己有效地關系網至關重要

『陸』 》: 怎樣成為一名優秀的房產經紀人

1、承壓能力。房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標,那些新手面對開不到單的窘境。看著別人風光地落單,獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產經紀人面對生活的壓力,身後有主管經理一次接一次的催促,實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,相當一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功的目標越來越遠。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態,面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想像一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,如現在在國六條的政策沖擊下,市場交易開始萎縮。那麼,這時候可以開拓新的市場,如商業地產。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶,房主,同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的願望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達的非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情,真誠,讓別人有傾訴的願望。
學習:從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力,但是優秀的房地產經紀人總能憑著出色的學習能力,最大程度地把握到社會與客戶的發展變化,以知識為後盾,充分地做好前進准備,步步為營,百折不撓,最終登上成功的巔峰。
很多房地產經紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題,在策劃與設計、市場調查方法、營銷推廣手段、合同制定,法律法規,房地產專業知識,金融,建築學等諸多方面一片空白,操作起來雜亂無章,甚至根本就會做這些事,只知靠送禮、宴請、降低傭金,暗想操作等給「回扣」來推銷商品,其專業知識的貧乏令人吃驚。有些房地產經紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分,變成本價格,但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析,等基本概念,缺乏基本的了解,甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經紀人員如果不努力學習,怎能按照市場經濟規律來進行營銷決策呢?更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面的了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業與常用術語。經紀人員應對當地的房產發展方向有所認知。同時還能准確把握當地的房產動態和競爭對手的優劣勢極可靠賣點等信息;另外還必須掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識及一些專業術語如綠化率、建築密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關內容。經紀人員應該學習房地產的產品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產的市場營銷常識。心理素質要求較強的應變能力,為人真誠自信,樂觀大方,有堅韌不拔之毅力,能承受各種困難的打擊,責任感強,自製力強。
知識:經紀人的首要任務是銷售,如果沒有銷售,業績就沒有有希望,企業也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有勢在拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是房子和服務,而只有不斷拓展市場,以誠信待客戶,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。
細節:創新:
客戶是朋友:
專業:
耐心:
作為一個優秀的房地產經紀人,應當具備那些心態呢?
一、真誠
二、自信心
三、做個有心人
四、韌性
五、專業

『柒』 如何成為一個優秀的房產經紀人

最重要的是好習慣的養成,整理房源、客源,跟進等這些一定要積極主動。下面給你發一點帶看的技巧,有需要可以再交流。
帶看,顧名思義就是置業顧問帶領意向客戶實地看房的過程,帶看是連鎖店工作流程中最重要的一環,也是我們對客戶進行深入了解的最佳時機,這一過程把握的好壞直接影響到交易的成功與否,帶看把握得好,即使該次帶看沒有成功,也使我們對客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解,對以後的工作會有很大的幫助。
一、帶看前:
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1.再次確認時間地點,約客戶時間點,約房東時間段(在20分鍾左右),防止由於時間問題造成我們的被動局面,引起約看不順。
約房東:客戶可能會在10點至10點15分左右到,因為他同時還要考慮另外一套房屋,看完那套才能看這套,(給房東造成緊迫感)

約客戶:
- A.您一定要准時10點到,房東一會兒還有事情,要出去;
- B.我的其他同事還有客戶要看,意向非常強,您要是遲到,恐怕就沒了。
- C.今天看房的人很多,有客戶和房東談得很好了,有客戶現在要求房東不讓人看了,您趕緊來吧!
- D.不管您是否最終購買該房屋,也一定來看一下,否則錯過心儀的房屋很遺憾的!
2.提前與客戶房東溝通,防止跳單。
- A.對房東:一會兒我帶客戶去看您的房屋,我會從專業市場的角度全力推銷您的房屋的,根據我的經驗,您不要表現的太過於熱情,否則客戶會認為您著急賣房,借機壓價,一切交給我,您就放心吧!
- B.對客戶:房東是我的好朋友,跟我關系非常好(防止客戶私下聯系房東),您一會去就專心看房屋,其他事情交給我搞定,如果您對房屋滿意,也不要多說話,恐怕房東會見風漲價,要是您對房屋不滿意,也不要當面說太多,我再幫您找房子,我們還要做房東的生意,希望您能體諒。
3.再次確認物業的詳細信息(包括面積,價格,樓層,裝修情況,小區物業費等)總結房屋的優缺點,提前准備說辭應對客戶提問。
4.在帶看人員的選擇上盡量選擇和業主和客戶熟悉、溝通得比較好的同事。
5.准備物品:名片、買賣雙方的聯系電話、看房確認書、鞋套(包括客戶的)
6.針對房源的了解選擇帶看路線,盡量避開一些周邊環境的臟亂差,避開中介密集的道路,選擇能夠突出房屋優點(交通便利、配套齊全、環境優美)的路線,增加印象分。
7.約客戶在小區附近標志性建築見面,避免約在中介密集或者小區門口,防止其他中介騷擾或客戶詢問小區門衛,為帶看帶來不必要的麻煩。
8.提高對復看的重視程度,如果過多沉醉於初次帶看的成功中,那麼爆單的可能性就非常大了,所以一定要在復看的時候繼續努力的作秀,傳遞緊張氣氛,盡量不要馬上答應客戶,其他連鎖店好像已經下了定金了,問問再給客戶回話,讓客戶以為房子很搶手,也可要求客戶帶著定金來看房,促使下定。
二、帶看中:
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1.守時,一定要比客戶早到。
2.剛見客戶時,假意聯系房東時接到同事的電話,表示有意向客戶復看。斥責對方,表示我方客戶也有意向我方要先看。在看房前表示對客戶的尊重性,是客戶感到優越感。
3.帶看路上的溝通:
- A.要多問多聽,所謂言多必失,我們可從中了解買方的家庭構成,找出核心人物。
- B.適當滲透定金概念與中介費收費標准,可引用其他客戶的例子,不易直接提出,以免引起客戶的反感。
- C.路上告訴他「其他同事還不知道這個房子,他們有好幾個誠意客戶想要這樣的房子」,「別的店好像有客戶看中了這套房子,正在考慮,我們一定要抓緊去看!」拉近與客戶的距離,傳遞緊迫感。
4.講房子:
- A.講房子首先必須詳細了解房屋的情況(房型,結構,小區環境,物業公司,開發商及周邊生活設施,未來規劃,升值潛力),總結房屋的優缺點,根據客戶的需求,針對性的進行介紹。
- B.贊美並放大房子的優點(價格低,房型好等),引導客戶發現一些不容易發現的優點!
認同有缺點,輕描淡寫把缺點說出來,說這是「唯一的缺點」,對於客戶指出的缺點不要過分掩蓋,利用話題將其注意力引到房子的優點上,並指出房子是沒有十全十美的。
- C.用比較法說房子,用同小區、同房型、不同裝修、不同樓層的房屋價格做比較;
幫助其設計、裝修,引導客戶先入為主進行思考。造成先入為主的效果。
- D要有適當的提問,了解客戶的感覺。
5. 傳遞緊張氣氛,造成促銷局面
- A.根據提前安排好的多組帶看時間間隔,要保證彼此碰面,形成聚焦。
- B.當著客戶的面,置業顧問的手機來電,假裝其他同事的客戶對該房屋已經考慮的差不多了,准備付預定金,恭喜同事,表達自己的客戶現在還在考慮,透露非常遺憾的態度。
- C.假裝接到自己客戶的電話,客戶在電話中明確表示經過家人商量,已經准備預定這套房屋,詢問相關後續事宜,耐心解答的同時,贊美客戶的眼光,電話結束後,婉轉表達意思,表示遺 D.電話斥責同事:「已經與你說過了,我帶老客戶先看,怎麼你又帶客戶看了,怎麼能這么沒有信用呢?」既做了辛苦度,讓客戶感覺受到重視,又傳遞了緊迫感。
- E.帶看過程中接到同事電話,詢問鑰匙,假裝同事的客戶現在正在路上,帶錢復看,准備下定,借機逼迫客戶。
- F.帶看結束後,同事適時出現,焦急的拿過房屋鑰匙,興奮的告知,他的客戶馬上帶錢來復看,基本上沒有問題就要下定了,借機逼迫客戶。
- G.偶遇同事,同事激動的表示,房子確實很不錯,客戶第一眼看上了,現在讓他算款費了,如果沒有太大問題就考慮下定了,借機給客戶造成緊迫感。
6.在帶看有鑰匙房或者包銷房時扮一假房東在家,盡量在意向強時當面議價,我們可以幫助客戶向房東殺價格,以便摸其心理價格,獲得好感,並盡力在第一時間議價,逼定。
7.防止跳單:
- A.帶看確認書一定要客戶填寫,保障我們的權益。
憾的態度,詢問客戶的意向。- B.看房時盯緊雙方,避免客戶和房東有過多的交流,永遠出現在客戶與房東中間。
- C.虛擬之前自行成交案例,向買賣雙方講解,講危害性誇大。
三、帶看後:
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1、根據客戶反應,判斷客戶意向,詢問客戶價格。一般情況下,如果客戶看房時間頗長、對房屋瑕疵提出意見、主動對房屋的裝修,傢具擺放發表建議,打電話詢問家人意見,主動詢問價格浮動以及過戶貸款問題,如果客戶具備以上諸多行為其中之一,我們就可以認為客戶對房屋初步產生了購買意向。
2、如果客戶有意向,立刻拉回店談。大多數客戶產生購買意向都可以理解為在我們的促銷以及房屋本身情況的引誘下暫時性的沖動,如何讓客戶這種購買意向變得更加強烈以及沖動呢?最好的辦法就是拉回店內,不要讓客戶獨自離開,否則不僅意向會隨時間變淡,而且可能收到其他方面的影響,對房屋產生不好的影響。
3、其他同事配合推薦該房屋,打動客戶。客戶回到店內,一定事先告知店內同事,做好准備,利用團隊的優勢打擊客戶心理,通常使用的是贊美,虛擬,辛苦度幾項,也可以考慮使用假電話。 A:贊美:其他同事使用——您的眼光真不錯,您如果對這套房屋感興趣,證明您是對二手房市場比較了解,懂行的,這套房屋不僅價格低,而且房質好,是最近難得一出的好房子。您的眼光確實獨到。
- B:虛擬:您對這套房屋感興趣?這可怎麼辦,我的客戶也對這套房屋非常感興趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我為他保留,沒想到您先看上了,我只有再給他找一套了,唉!現在出這樣一套房子太不容易了!!
- C:辛苦度:先生您是不知道,我們同事為了給您找這套房子,付出了很多的努力,他專門為您量身收集的房源,不僅如此,還事先和房東議價,說他的老客戶誠心買房,房東纏不過他,才勉強答應以這個價格出售!
- D:店內接到咨詢同套房屋的電話,造成促銷,借機逼迫客戶。
「您好,宜人易居,什麼您想看看**房子,對,報紙上打的廣告,好的,您什麼時候有時間?」「哦,是李先生,您好,什麼?房子您已經考慮好了,您想預定啊,好的,您一會過來面談是么?好的!!」
4.針對帶看過的顧客,運用比較法,對比以前帶看過的房子,突出優點,掩飾大缺點。
5.一直不給價的客戶
- A.虛擬一個客戶出的價格判斷客戶的意向,爭取客戶出價
- B.通過詢問付款方式,算貸款,了解顧客心裡價位,爭取客戶出價
- C.對客戶說:「我看你對房子還是較滿意,我幫你約下房東,砍砍價」,爭取出價
6.如果客戶出的價格與房屋底價相差不多或者十分接近後,置業顧問要控制自己的情緒,千萬不能表現出很興奮的樣子,也不要透露意向價格肯定談得下來,更要堅持做辛苦度,表示這個價格只能表示去談一下,爭取一下,房東態度十分的堅決,難度會比較大。
7. 針對出價低的客戶
- A.堅決的說房東不可能同意。早有人出這個價了,要是這個價的話,房子早賣出去了,還不知道賣了多少回呢!你出的價格肯定買不到房子!您還是重新考慮一下吧!
- B.看房後還價太低還想看第二次,直接拒絕不用看,房東知道您的報價了,根本不考慮把房子賣給您了,給你另外推薦一套吧。(要拒絕客戶,讓自己佔主動)
C.如果客戶還價始終很低,並且堅決不漲,就直接告訴他房子賣了,他確實喜歡的話,他會很失落的,推薦其他房子,下次再看房子,會很配合的。或者再編個話說房子由於什麼原因還在。他應當會有失而復得的感覺,會很沖動!
8.如果客戶不滿意此房又有意向買房,我們可以說:「現在跟我們回店,我們可以幫你算下費用,(目的了解其經濟實力),我們內網上有千條房源,我們可以在網上查下其它房源等,主要目的讓他跟我們回店,再配房子。
9.買賣雙方約到店內,請他們互相確定價格,打消他們對我們的不信任的感覺。
10.如果客戶堅決不回店內,則一定要講客戶遠送走,既通過路上溝通判斷意向,而且防止客戶回去跟房東私下聯絡,如果客戶主動提出要置業顧問先走,我們可以回答:「我一會兒還有一個客戶要來看這套房子,我等他」,斷絕客戶跳單的機會 .

『捌』 如何做一名優秀的房地產經紀人

關於類似的話題已經談過好多次,但很多時候我們更多的是知道如何去做,卻並沒有完全的做到。每次在培訓的過程中總能看到部分員工表現出你講的這些東西我都聽過,甚至聽過很多次的不耐煩,但往往卻忽略了兩個問題。一是,同樣的話題不同的人在不同的時期講在不同的時期聽,所理解和感悟的東西不一致。二是,聽過不等於做到。今天,我想針對闡述個人的一些觀點。 一、提升自己的學習力,不斷學以致用 我們經常講,作為一名銷售人員首先要明白,銷售本身就是一個雜家,需要學很多東西,很多時候我們在講如何與客戶溝通,發現很多經紀人不是缺少溝通技巧而是缺少知識,找到與客戶溝通的話題,但是自己卻不懂,不明白,沒內容,這是大部分入行不久的經紀人面臨的一大溝通難題,客戶講足球,我們不懂,客戶講股票,我們不明白,客戶講書法,我們覺得神奇等等類似的事情經常發生,我們沒有辦法切入客戶的興趣點去溝通,這讓我想起一句話:一切過錯皆因無知。就是這樣的,就是因為我們不明白,所以,優秀的經紀人是在與客戶不斷地溝通過程中成長起來的,因為想與客戶拉近距離,想成交,就不得不成長。這就對房地產經紀人的學習能力有一定的要求。另外,在學到的過程中不斷在實踐的工作中學會應用和延伸,學以致用,光知道有什麼用,具體要看我們知道的有沒有價值,價值就體現在具體的應用中。將學習力化作工作的動力,化作給予體現自我價值的能源,只有不斷的學以致用,個人能力和價值才會不斷地提高。 二、崇高的理想和動機 房地產經紀行業是一個三高行業,相信最吸引很多人涉足的應該是它的高薪,那很多人進入這一行業的目的很簡單就是掙到錢,在當今物慾橫流的社會,沒錢的確萬萬不能,但是人總該有些夢想吧,假使一個人單純的為了掙到錢進入這一行業,那真不算理智,因為進來以後會發現,要做好很難,甚至比很多行業都要難。要掙錢在任何行業都可以,人生最難的事情就是從別人的口袋裡掏錢,首先我們要具備這種能力。地產經紀行業目前仍處於發展初期,正因為如此,對於年輕人更多的應該是機會,展示才華大幹一場的機會,所以每一個進入這一行業的人都應該懷揣夢想,在這樣一個朝陽行業里干出一番事業,闖出一片藍天,實現自我價值,回報家庭和社會。也只有在不斷追求自我成長的過程中自我價值自然就得以體現,物質和精神上自然也會隨之得到增長,當理想變成現實的一天,我們終有能力去回報養育我們給與我們動力和支持的家庭,回報我們偉大的祖國。這種做事的理想和動機才是我們矢志不渝追求的,單純的追求金錢或物質的滿足我們最終只能變成掙錢的工具,膚淺的平庸者,在掙到錢的過程中我們也會失去掙大錢的機會,小成靠目的,大成靠理想和動機,所謂人一開始相互比較和競爭的是長相,誰比誰漂亮,帥;接著比較的背景;再接著比較的是能力,有能力者勝出,但最終比較的確是品行和理想抱負,所以,我們每一個人也需要按照這樣的思路去要求自己,如果我們不具備長相和背景的優越,那就努力學習提升能力,不斷提高個人品行修養,樹立崇高的理想和動機,幫助我們成為一名優秀的房地產經紀人。這也是公司一直打造的主題,人因夢想而偉大,為每一個夢想找一個家。 三、激情和活力 陳安之說過要成功先發瘋,不是不無道理的,每天上班的8個小時,保持激情的狀態非常重要,人只有在極度興奮的時候,大腦是最為靈活的,很多的智慧和才能都會開啟,工作會倍加輕松和簡單,業績也會大大提升,而且這樣的激情狀態能感染別人,感染我們的客戶,任何人都願意與激情積極地人交往。在他人心目中樹立良好形象,還能愉悅身心,保持心情愉快,在工作中快樂,從現在開始改變,你會發現工作將會出現不一樣的變化,業績也會不斷的提高,堅持的去做,你的人生格局就會發生巨大的變化。在壓力與挑戰巨大的行業里生存就必須要保持激情和活力,只有激情和活力才能使你在工作中能量生生不息,成就自然源源不斷。 這些最初應該具備的東西卻對我們的成功起著至關重要的作用,而專業、服務、技能僅僅是在實現自我理想過程中具備的工具,電腦的硬體,而我們講的學習力、理想和動機、激情與活力是軟體系統,軟體系統必須是正確的,然後才去選擇適合的硬體。大凡成功的人最終的總結都是因為自己選擇了正確的軟體系統,所以,請先為你的人生安裝正確的軟體,這將幫助你成為一名優秀的房地產經紀人。

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