1. 房地產經紀人銷售話術有哪些
房地產經紀人？應該就是置業顧問之類的吧？你們經理沒有總結一些常見疑問的應答話術嗎？
實話實說，我不是做你這行的，所以你們這行的話術我不太了解，只能說一些門外漢的熱鬧話，建議你這樣的問題還是去專門的置業顧問論壇里去問比較好，相信那裡的回答應該更專業。
1、話術的首要作用就是挖需求。中醫里有望聞問切，是為了知道病人身體的問題出在哪裡，好對症下葯，葯到病除。同樣話術也是一樣，用話術是為了委婉的了解到客戶的需求在哪，對症下葯，剛好搔到客戶的癢處。例如：『先生您是自己住呢？還是投資呢？還是打算留給孩子呢？還是幫朋友來看的呢(潛台詞是不是給小三買的)？』如果是投資，就說你們這里地段怎樣怎樣好，以後升值空間有多麼大，市規劃局對這個區域的建設多麼重視，或者有什麼沃爾瑪、蘇寧、國美等等之類的商業巨頭會入駐托市；如果是自己住或幫朋友來看，就說這里風光多麼宜人，多麼宜居，空間設計多麼人性化，周遭設施/交通多麼便利，幫客戶暢想一下他以後住進來可以這樣生活是一件多麼愜意的事等等；如果是留給孩子的無外乎是婚房(如果是做婚房用，就轉到自己住這個話術上)、給孩子留些家產(如果做是給孩子留些家產，就轉到投資這個話術上)，詳細的自己發揮嘍。
港開始用話術的時候會覺得別扭，感覺好像背課文，很生硬，用的多了用熟練了就會感覺越來越得心應手了，這個時候話術就不再是話術，而是你自己理解出來的屬於你自己的東西。
2、話術還有一個很重要的作用是解決疑議。在解決價格疑議的時候我通常用的方法是轉到產品的質量上或性價比上。同等價格比質量，同等質量比價格。最好對各個樓盤的一些信息有一些了解，因為這樣你就會知道你賣的房子跟其他樓盤相比，你的優勢在哪裡，這樣你跟客戶溝通起來會更有底氣。
最後再補充一下吧。如果你的客戶是南方人，那就好辦了。南方人普遍很迷信風水，建議你去看一些關於風水類的書籍。我有一個朋友，他在南方某1線城市賣房，不談價格不談質量，就談風水，所以他賣房基本上都是在賣自己的風水知識。
PS：不要求你精通風水，但至少別去瞎賣弄，別一瓶子不響，半瓶子晃盪，否則你就當我沒給你提過這個建議。人要對自己說過的話負責，如果當初是因為你跟客戶吹噓這套房子的風水多麼多麼好，才導致客戶發生購買行為，但是客戶剛搬進去沒幾天家裡就死人了，那倒霉的人可是你哦，所以這招還是慎用為好，畢竟有的事很難說嘛。
其實不管是話術也好，銷售策略也好，最根本、最基礎、最不能忽視、最不能湊合的一點就是：專業知識。你對未來房地產發展的預見，你對房地產現狀的理解，等等，這些都必須是真材實料的東西。況且你想啊，撇開普通人不談，就單說那些來買房的老闆們，哪個不是在商業圈摸爬滾打十年以上的佼佼者？你專不專業，那些老闆們問你幾個問題就可以知道個大概，你三句話出口人家就知道你想干什麼，所以有時候還是實在一點最保險，老闆們在商場里見慣了老狐狸老油條，偶爾碰上一個實在人，他會覺得似曾相識，為什麼呢？因為老闆們初入社會的時候也都很單純，也都很實在，歷練的多了才會變得油滑，如果他在你身上看到了當初他年輕時的影子，應該會對你很有好感的(僅針對一部分老闆)。
鄙人才疏學淺，還望能對你有所幫助。
2. 怎麼學房地產話術
一、 業務范圍 WHAT CAN WE DO
土地評估：
通過對城市土地市場的調查與分析，進行受委託咨詢項目的土地價值評估。
投資分析： 結合項目投入成本並科學預期其市場收益，進行房地產項目投資經濟測算，對政府政策、消費市場的走勢進行投資的風險分析和可行性分析。
信息咨詢： 房地產市場調查即市場信息資料採集與分析，提供房地產市場定期監測分析報告。
市場調研： 接受委託，對項目立身條件進行深入研究；對整體市場發展態勢進行深層研判；對項目區域人文、經濟、發展、歷史、市政等綜合環境進行評估；對競爭項目和潛在客群消費心態、消費趨向等需求進行分析；提交專業調研報告。
市場定位： 通過對受委託咨詢的項目的市場調研分析，考慮市場發展的趨勢，以市場需求為導向、銷售為目的，對項目的目標客群、價格等各方因素進行科學准確的市場定位。
產品策劃： 通過研究國內外各類建築產品本身設計的特點，包括建築風格、立面、建築布局、戶型、園林、綠化以及配套設施等，結合本地市場需求及地塊實際情況，科學確定出受委託咨詢項目的產品策劃和定位。
概念設計： 通過對房地產購房者及潛在購房者的調查，以及對調查客戶的購房（含心理）分析，進行受委託咨詢項目的目標消費客群定位。
營銷企劃： 深入透視受委託項目產品規劃與設計情況，研究目標客群分布、區域、年齡、家庭、職業特點以及工作、消費、生活心態、消費心理、購房心態等，挖掘項目賣點，並提煉項目營銷核心競爭力，科學制定受委託項目的營銷戰略、階段策略、媒體策略與通路、推廣主題與推廣策略，向開發商提交項目整體營銷報告。
廣告推廣： 透視項目營銷賣點，提煉項目核心競爭力，並以此為基礎提交項目推廣案名，制定項目廣告推廣策略與通路布局、費用分配；創意項目各種宣傳資料與現場包裝，實施廣告策劃與平面設計；結合項目各階段營銷推廣主題，配合項目銷售推進，策劃各項公關活動並參與組織實施。
銷售代理： 結合營銷戰略，提供專業銷售代理服務。
營銷顧問： 為項目提供全程營銷顧問服務。
人員培訓： 針對房地產開發方的實際需求，提供相關的專業培訓。
二、 全程服務模式 HOW DO WE DO
(一) 市場研究業務 MARKET RESEARCH
第一部分： 整體市場發展態勢研究
第二部分： 區域人文、經濟、發展、歷史、市政等綜合環境分析
第三部分： 競爭個案綜合分析（規模、整體規劃、建築風格、形態、景觀、容積率、戶型、會所配套、停車位、價格與價格走勢、銷售、層高、建材設備、戶型主要功能尺度及面積、銷售率等）
第四部分： 項目地塊透視及開發戰略綜合研究
第五部分： 客群消費心態、消費趨向等需求市場分析
第六部分： 區域市場發展走勢探悉，包括產品走勢、供需走勢、消費走勢等
(二) 產品策劃業務 PRODUCT PLAN
第一部分： 項目總體建議
1. 物業類型定位
2. 項目市場形象定位
3. 客戶定位
4. 建築形態定位
5. 建築風格定位
第二部分： 整體環境建議
1. 項目整體規劃戰略及布局定位
2. 環境組織定位
3. 交通組織定位
4. 內部空間布局定位
5. 建築單體設計定位
第三部分： 景觀建議
1. 景觀設計理念
2. 景觀主要構成要素
3. 中心景觀、宅間景觀策劃
第四部分： 戶型建議
1. 戶型面積定位
2. 戶型比例定位
3. 戶型機能定位
第五部分： 其他建議
1. 智能化定位
2. 社區配套定位
3. 建材設施建議
4. 新技術、新材料建議
5. 物業管理建議
第六部分： 規劃設計配合
(三) 營銷推廣業務 MARKETING ADVERTISEMENT
1. VI導入系統
案名、LOGO
工地整理、樣板間、接待中心空間包裝
樓書、DM、POP
信封、稿紙、名片、傳真紙、指示牌
車身、男女銷售人員服裝
2. 發展商形象包裝
3. 項目產品賣點提煉與氣質整合
4. 客群消費心態研究
5. 項目營銷戰略與戰術擬訂
6. 營銷階段劃分及各階段營銷主題
7. 廣告訴求點與平面廣告創意及設計
8. 媒體分析、媒體策略制定與通路選擇
9. SP活動策劃及執行實施
(四) 銷售代理業務 SALES AGENT
1. 銷售團隊招聘與培訓
2. 銷售團隊搭建與組織管理機制
3. 售樓處、樣板間策劃與概念設計
4. 發展商與開發合作團隊背景資料准備
5. 價格擬定、價格策略、促銷策略實施方案
6. 銷售控制策略與行銷工具製作
7. 銷售流程制定
8. 行銷話術、答客問製作執行
9. 業績目標制定執行
3. 房地產中介談單技巧
差價原則
談判初期務必不能告知房東和客戶的底價，比如一套135平的房子，房東底價240萬，我們給客戶報260萬，客戶看完房出價230萬，我們給房東說客戶出220萬，那麼我們要用260萬來斡旋客戶從230加價，用220萬來說服房東從240萬降價。
這樣，同時降低雙方的心理預期，雙方其實只有10萬的差距，現在我們手中的籌碼每方卻各有20萬。
【如果是給客戶報的底價240萬，那麼客戶出230萬或更低，同理也要談出差價，告知房東客戶只出220萬或更低，用220萬來斡旋房東降價。】
軟柿子原則
談判過程中，沒有到底是談客戶還是談業主一說，哪一方好談就談哪一方，也就是柿子就撿軟的捏！如果房東一分不降，我們就死談客戶加價，如果客戶一分不加，我們就死談房東降價，如果兩方都能讓步，我們就讓雙方同時讓價。
【總之，談判的目的是成交，兩方必須有一方做出讓步，否則簽單無望。】
和諧原則
整個談判過程必須保證房東和客戶之間的良好印象，談判很容易出現僵局，這時候房東可能埋怨客戶太小氣，客戶可能說房東太吝嗇，那麼我們千萬不能附和雙方的話語，因為一旦雙方交惡，談判根本無法進行下去，雙方都開始賭氣了！
即使成交了，後期做單也會帶來無限麻煩！所以，我們必須告訴房東客戶人不錯很喜歡您的房子只是因為財務狀況確實緊張才談價的，而且他說了如果他錢多根本不會談您的價。
跟客戶說房東人不錯，如果不是因為對房子有感情不想賤賣，而且這個價格是讓價很多次後的價格所以沒法再讓了，房東說了他也很想賣給您，想賣個好買主，他對您的印象很好……
【總之要讓雙方建立良好的印象，創造和諧的簽單氛圍！】
信任原則
以上三個原則，其實都有一個重要的前提在做支撐，那就是房東、客戶對經紀人的信任。如果房東和客戶對我們一點信任都沒有或信任度很低，那單子談起來就很費力了。
不論是在帶看中還是在談判中，我們務必要取得雙方的信賴和認可，比如在帶看中表現自己沒有吃飯的給客戶找房或花了很多時間找了多少業主去陌拜找房，來取得客戶對我們服務的認可。
在談判過程中，不斷強調我們一直在做對方工作，打了多少電話才爭取到現在的價位，讓他們感覺到現在這個價格來的不容易。
【總之，一定要提高雙方對我們的認可，客戶業主越是信任我們，談判就越順利進行。】
「電話次數要大於時長」
好多經紀人都有一個誤區，總是希望通過一個電話就想把問題全部解決，殊不知這樣做的後果是一個問題都解決不掉。因為，一個電話中你拋出去的談價理由越多，房東和客戶都需要時間去消化和理解，在他們對你的理由正在思考的時候？你又拋出了第二個理由以及多個理由，結果就是房東客戶都不知道該去從哪開始思考，只能掛電話了事。而且，你的理由一個電話就說完了，下個電話就不好再找理由了，增大了談判難度。
正確的做法是，把你的談判理由分解，一個電話過去主要說一到兩點，讓對方思考，聽他的反饋！然後，結合他的反饋在組織話術打第二個電話，然後聽他的反饋再組織其他理由打下次的電話。
通過這樣每隔20到30分鍾的一個電話，房東和客戶能夠充分思考的理由，從而收到不錯的效果。
【一句話，我們要靠電話次數來讓雙方讓價，而不是單個電話的時間長短！畢竟，電話次數打得多了，就能刺激雙方的緊張感和拱起雙方的熱度。】
中立原則
好多經紀人在談判過程中，不能很好的擺正自己的位置，總是把自己牽扯到談判中。經常有房東怒道：「到底是你買房還是客戶買房，你憑什麼說我的房子不好，我不賣了」！然後客戶又對他說：「你要是覺得我應該加錢，那你替我加，我沒錢，你覺得房子值就你買吧」！結果，把自己搞得里外不是人，誰都不說好！
原因很簡單，就是沒有保持中立！我們要記住：我們談房東價格讓他降的任何理由都是客戶說的是客戶的意思，我們談客戶價格讓他加價的任何理由都是房東說的是房東的意思，我們不買房我們不能去以自己的名義去讓房東客戶降價加價。
每次我們都要以房東的嘴談客戶，就說「客戶說了大哥您的房子是北向的，朝南的才賣2萬一平，結果您賣2.2萬，實在太貴了，所以客戶想讓你價位落一些！」同理，我們要以房東的嘴談客戶時就說「房東說了，大哥這個房子裝修花了60萬，而且送車位，所以一點都不貴，他希望您能加上來」！這樣，我們以雙方的名義去談，雙方就不會責怪我們站著說話不腰疼了！才能更好地接受我們的說服！
【只有，當房東和客戶真的是征詢我們的意見時我們才能以個人名義說話，給他們信心和建議！讓他們讓價！否則，一直要保持中立！】
4. 如何進行房產銷售開場白及話術怎麼說
優秀的房產銷售員這樣說話：
、您好,我是XXX,我姓X,叫XX,以後由我來給您專職找房子,您對房子要是有什麼要求或有什麼見意你可以直接告訴我,這樣更方便我讓我幫你找到適合你的房子.
2、XX先生,你知道這套房子不可能只有我一個人在賣,也不可能只有我們一家公司在賣,你對這套房子感覺如何,你可以告訴我,要是你不喜歡,你可以和我說說為什麼你不喜歡,這樣我下一次可以更正確地幫你找到房子,要是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時間里把握住這個房子,幫你去爭取到最大的利益.
3、你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,福州在賣的房子真的是很多,可是適合你的房子就這么一二套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會努力去做,去幫你爭取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是賣不出去更本就沒用,所以我會努力的幫你把握這個房子的.
3、房東現在他想賣這個價,當然我們花這么多錢買房子,不可能一分錢都不講價,那叫我買,我也不會去買,價格一定可以談,不過能談多少我不知道,由於房子不是我的,我只能盡力去幫你談,不管能談下多少我都會極時和你聯系的,你心中大概的價位是多少,我心裡有個底,也好幫你去談.
4、對,買一套房子是大事,不能不考慮就下定了,XX先生,對這套房子你最終只有兩個答案,要麼買,要麼不買,所以你可以先回去考慮一下這個題目,要不然你在是考慮了好久定下來要買,可是這時候房子賣了或房東不賣了,那你想要我也沒辦法幫你爭取來,你也知道適合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握,我這邊再幫你去把握,讓我們共同去努力去爭取.當然你要是不滿意你也告訴我,我也好給房東回個話.以我多年的工作經驗，談這么多的價格是不可能的，但是不管你出多少價格我都會盡我的努力去談一下，不管能不能談下來我都會你回話，對於我們，我們是服務行業，我們很希望我們的服務對你有所幫助，如果這個價格是不確定的價格你就告訴我確定的價格，如果這是你確定的價格你告訴我你最高能花多少錢去買這套房子，由於你也知道，我是為你服務的，如果你沒有告訴我你真正的意圖，我就沒辦法幫你工作了。
5、XX先生，我知道你也有很多顧慮，但是有什麼想法你可以告訴我，這樣說不定我能以我的專業為你提供一個很好的解決方案，你看你方便和我說說你的難處嗎?
6、沒關系，房子適合的才是最好的，就好像一個人要買80萬的人他不會去看20萬的房子，買20萬不會去看80萬的房子一樣，雖然那房子很好，但是不適合於他，你不喜歡這套房子一定有你的理由，你不防告訴我，這樣也好讓我在下一次為你找房子的時候更准確一點，這樣不會出現麻木的看房，這樣為你，出為我節省了好多時間對嗎?
7、行，我一定會去幫你爭取到這套房子，我不能給你保證我能幫你談成什麼價格，由於你也知道這房子不是我的價格不是我來定的，但是我一定會去努力，只要我能幫你談下來的價格我一定會幫你談掉，由於對於賣方，他多拿一張和少拿一張是沒有什麼太大的區別，但是對於買方，多拿出一張，商品房自己的經濟壓力就大一點，而對於我們，房子拿一大堆，沒賣出去跟本就沒有用，所以我會為你爭取每一分錢，每一寸利益，不要說是一千二千，哪怕是一百二百我都會幫你去爭取，所以你可以告訴我我才能更好的把握好這套房子，我不會把你給我的價格和房東說，我會用我的專業技巧，如果能談到比你出的價格低我就一定不會讓你多花一分錢的。
8、XX先生，你好，我和房東談了，可是房東告訴我他這套房子這個面積，這個樓層，這種裝修，這樣物業，在這個版塊比市場價低好多，他不可能再低了，真的是對不起，是我不夠優秀，不過沒關系我會請我的主任和我的經理幫忙再去幫你爭取，我主任我經理一定比我優秀，他們有沒有談下來我都會給你回話的，你這邊確切多少價格你和我說一定，這樣我心裡有底更知道怎麼去把握。
5. 房產經紀人話術怎麼給業主打電話
房產經紀人話術
1．客戶：這套房子最低多少錢？（例如：25萬的房子）
經紀人：您經紀人：您認為多少錢比較合適呢？ 客戶：20萬左右。
經紀人：20萬，那我請房東過來，您能不能馬上定呢？ 客戶：那肯定要考慮一下。
經紀人：所以說，買房子不能只以價格為准，最關鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。）
2、客人在看房源，經紀人上前接待，他不理不睬，只說我看一看，你忙你的。
經紀人：製造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開口說話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。
對於以上方法無效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠懇的地上名片，婉轉的說：「您買不買房子都沒關系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以後要是有什麼需要幫忙的話，您可以找我，對於這方面，相信我還是比較專業，可以幫得上部分忙。
3、房東期望值太高，如何引導？（例子：金湖帝景 88㎡ 15F 65萬）
經紀人：×先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現在的房價很透明，不是由您或我能決定的，是由市場決定的，像您這房子要賣這價格，比較難出手。 客戶：多少錢比較合適？
經紀人：×先生，您為什麼要賣這價格？我相信您也去了解過行情。 客戶：原來買的價格＋裝修價格，我的裝修很好。
經紀人：×先生，我相信您的裝修確實不錯，前幾天在金湖帝景里，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒您這套好，他就賣57萬，您可以做個參考。如果只是為了迎合您，說可以賣到68萬，到時賣不掉，對您來說也是很不負責任的。不如我們先去看一下房子吧！看了以後我心裡比較有底，也比較方便銷售，我們公司幫您免費評估。
客戶：不用了，有客戶再帶過來吧，我就賣這個價格。(房東比較堅持，保護意識較強的情況下。)
經紀人：那您看您這邊價格能不能往下調一些，我先跟客戶報64萬，您看可不可以，客戶看滿意後，我再與您商量.
客戶:那先按這個價格來報吧。
4、幫忙估一下價格？
客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢？ 經紀人：說實話，我沒有看過房子真的是不好估價，給您估高了賣不掉，是對您的不負責任，
估低了您又不開心。
客戶：沒關系啦，你們是專業做這個的，你就蠻給我估一下。
經紀人：那這樣吧，我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區的房子，您參考一下。 客戶：好，你說。 經紀人：（給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子）那您感覺賣多少錢呢？（讓他說些自己的心理價位）
客戶：這價格太低了，我不會賣，我最低也要賣（××）價格。你看看有這樣的客人就帶過來。
經紀人:好的，交給我。
5、對於空房子如何拿鑰匙？
經紀人：李小姐，我問一下，您的房子目前是空著，還是自己住？ 李小姐：空著，好久沒住了，怎麼啦？ 經紀人：李小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會給您開張公司的收條。 李小姐：那不行，鑰匙怎麼能隨便給你們呢？
經紀人：其實，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設備都齊全，房東原來也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時是中午、有時是晚上。您也知道，客戶白天一般都有上班，沒什麼時間，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人，後來房東上周鑰匙拿過來，我們幫它美化一下，現在就有個客戶談的差不多了，所以說我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺得呢？
李小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。
經紀人：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實方便我們的帶看，提高效率，另一方面您自己，據我們統計，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個客人才能 陳琳 16:57:14
、買賣雙方互留名片，應怎麼辦？
客戶: ×先生(房東)，這是我的名片。 經紀人：（必須馬上以客戶手中搶過名片）並道：對不起，×先生，我們公司規定不允許這么做，假如您們確實有什麼事情，到時我們可以幫您們聯系。 客戶：這沒什麼大不了的，只是留一下名片。
經紀人：×先生，這個希望您能體諒一下，您也知道行有行規，假如我讓你們這么做，回去我肯定是要挨罵的，您們人這么好，也希望理解我的苦衷。
8、當客戶和房東直接談價格，那經紀人該怎麼辦？
客戶：（朱先生）：陳先生，您最低要賣多少錢？（直接問價格） 房東(陳先生)「遲疑了一下。
經紀人：陳先生，您愛人告訴我說要賣55萬，經紀人速度要快，不能讓房東先說出口。 房東：是啊！
經紀人：朱先生，您看一下，房子我們也看過了，房子房東也在，您能出多少錢，我們也可以當面談談。 客戶在思考!
經紀人：朱先生，要不這樣，買房是大事情，您愛人應該也要再看一遍吧！我們先回去和她商量商量，也讓房東家人商量一下，看看能商量多少？我們還是先走吧。 經紀人：太麻煩您了，我們走吧。」走到門口做要開門的樣子。 對客戶說：我們下去看一下雜物間，免得下次還要來看。
對客戶說：我對這社區很了解，一起到下面去逛一下。(總而言之找個借口把客戶支開)
9、客戶還價太離譜，怎麼辦？
經紀人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實不錯吧。上個月我剛買套差不多的面積，裝修還沒這個好都賣了25萬，您看這房子，您能出多少錢？ 陳先生：22萬, 如果22萬我就蠻買。 經紀人：22萬（驚訝狀），陳先生，我也理解您，作為您們買方講都希望價格低些，其實我們立場同您們一樣。但是，我覺得這房子，肯定不可能，因為這房東您也見過，而且房子的情況您也知道。房東人是比較實在，我做這也是很專業，像房東開這價格真的比較實在，在這附近也找不到這么便宜的房子，假如，陳先生您有誠意的話，也出一個比較實在的價格。 陳先生：也差不多啦，我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜，我朋友上個月也剛買了套差不多的，才買21萬。
經紀人：陳先生，我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買的？ 陳先生：他自己買的。
經紀人：那是很便宜，那你朋友真幸運買了這么好的房子，不過現在要買那麼便宜的房子，真的找不到了。唉！如果讓你朋友賺1萬塊錢賣給你不知道她肯不肯？
6. 怎麼樣練中介房產的話術
多看關於房產銷售相關的書，還有多聽公司老同事和客戶溝通方式，久而久之就會了