『壹』 物業管理公司與房地產企業關系
。。。不對不對,房地產公司就是開發商,他房子蓋完了
也就沒事了,有的大型開發商有自己的物業公司,如果沒有物業公司的開發商
就得去市場上找一些比較有規模的物業,收取
住戶的物業費
支付物業公司費用。
『貳』 物業公司如何尋找房產商合作
現在的樓盤都是開發商指定物業的 你可以找當地房管所或者房屋置換中心一類的單位 查找在建的樓盤開發商 然後找開發商洽談
『叄』 物業管理公司與房地產開發商有哪些溝通方式
既然是甲乙共有房產,沒有乙的同意,任何買賣都是無效的,何況沒有過戶,沒有問題,你們可以要回自己的房子。
『肆』 你認為如何將物業管理與設施管理進行有機對接
物業管理方案怎麼寫?
答復:以簡單的論述這個問題?
第(1)個問題:
對於物業管理治安方面,以嚴格要求物業管理人員做好安全防範措施,以做到「防盜、防火、防災、防破壞」的四防一線預警機制,以確保業主的財產與生命安全,以提高物業管理人員的安全防範意識,以起到防微杜賤的作用。
第(2)個問題:
對於物業管理環境衛生方面,以嚴格要求保潔主管做好環境衛生督查工作,以做到「人人愛護環境衛生,人人有責」以保潔人員隨時保持區域內清潔和干凈,以確保物業區域內衛生環境良好,以創建和諧美好家園。
第(3)個問題:
對於物業管理客服方面,以客服人員做到以客戶為中心思想,以積極為客戶著想,以及時為客戶排憂解難,以認真接納客戶的投訴問題及建議,以用心服務於大眾客戶,為客戶及時處理相關的問題和相關要求,為客戶提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務。
第(4)個問題:
對於物業管理財政收入方面,可以成立業主委員會,就物業維修基金的保護措施,包括公益設施、環境改造、公用電梯、物業管理費用,這些都是業主公攤的費用,但是,業主們有知情權,物業管理人員有監督執行權,這樣,確保物管的財政收入做到,公平、公正的權益。
個人總結提論:
作為社區工作人員,以加強行政執法的力度,以優化社區行政事業的綜合服務一體制,以增強市民的團結、友好氛圍,以共同維護市民的合法權益,以共同愛護環境,處理和諧鄰里關系,以共同關愛家人健康,以關系著我們身邊的每一個人。
作為物業管理部門,有職業義務來起到協調和溝通的作用,我們以竭誠為您服務,以攜手共建我們和諧的美好家園,以共同創建我們和諧文明社區,而作出堅持不懈的努力奮斗。
謝謝!
『伍』 物業管理公司如何助力地產公司取得競爭優勢
企業類型客戶構成企業目標企業優劣勢依託開發商型最初以關聯開發商項目為主要客戶,目前逐步走向市場化 盈利、品牌建設、物業保值增值等多目標的平衡優勢:有項目來源,可獲得聯動效應;劣勢:市場化、專業能力服務型以行政項目為主,市場化趨勢不明顯提供服務、吸納就業等,盈利壓力較小優勢:項目資源穩定;劣勢:市場化、專業能力、品牌市場化專業企業各類專業化物業管理項目,靠市場化運作方式獲得追求盈利、品牌聯動優勢:市場化、專業能力、品牌;劣勢:市場風險抵禦能力 作為地產依託型的物業管理公司,在房地產形勢不明朗的情況下如何通過自身的管理與服務能力的提升,幫助房地產公司在銷售和品牌上增強競爭力,成為一個值得研究的課題。 物業公司對地產公司的有效支撐體現在物業公司的服務是否帶來業主的高滿意度,形成良好的口碑,從而給所依附的房地產企業的銷售帶來幫助。而與業主滿意度高度相關的有以下三個關鍵的直接因素:預防與避免開發質量問題,提高客戶服務意識和能力以及提升對客戶投訴的反應速度。那麼,如何在這三個因素上做到最好? 首先,通過物業公司在地產開發階段的前期介入,以及通過方案設計、工程施工、竣工驗收環節的全程參與,特別是接管驗收中的嚴格把控,實現物業為開發質量保駕護航的品牌驅動作用。特別是在規劃設計階段,物業必須參與規劃設計的會審,評審工作應站在業主的角度對優化設計細節提出合理化建議。另一個需要特別關注的環節是在接管驗收階段,在此階段應實事求是,鐵面無私。物業管理公司應把在驗收中查出的各種問題做非常詳細的記錄。該返工的要責成施工單位返工,屬無法返工的應積極索賠。 其次,通過加強內部培訓和外部學習,制定工作標准,建立以客戶接觸點為基礎的客戶關系管理體系來有效提高客戶服務意識和能力。客戶接觸點指的是業主在小區的各個地方所能感受得到的各個事物點,包括保安、保潔、公共設施,等等。 這些點體現在物業開發的各個環節:交房、裝修管理和入住時、入住後的管理,在這些地方進行精心策劃能有效提高客戶滿意度。同時,還要有針對性地向標桿企業學習取經,不斷優化服務標准,提升服務意識與服務水下。 再次,通過理順物業內外部流程,明確相關崗位的績效考核指標,提高流程的執行力,以提升客戶投訴的反應速度。客戶投訴問題得不到有效解決往往是部門間的流程介面不明確,導致流程不暢,互相扯皮推諉,加上沒有相關的績效考核指標配套,導致客戶投訴無法有效解決,進而升級為索賠。物業管理企業應該通過重建客戶投訴處理等關鍵流程,明確首位責任制、問題分級管理及處理時間要求,加強考核管理,提升客戶服務的反應速度。 以上三個直接因素做好了,就能有效提升客戶滿意度,從而使物業公司成為地產公司的品牌驅動器。 關於物業公司驅動地產公司品牌的問題,必須明確三點認識。首先,物業管理是房地產在服務領域的延伸,其對開發業務服務的價值遠大於自身盈利的價值,是集團內部的「售後服務機構」。在物業前期投資環節,利用對客戶需求的了解對項目規劃方案提供建議;在物業施工階段,從用戶要求的角度出發,為物業質量保駕護航;在物業投入使用階段,通過有效的經營與服務,保證客戶的滿意,傳承地產的品牌理念。其次,當物業公司發展成熟之後,物業公司的品牌效應反哺地產公司,使地產公司的品牌增值和提升,通過大力提升物業管理服務的綜合水平,提升樓盤品質,促進物業保值增值,為地產公司創造更高的品牌溢價,物業公司通過對客戶投訴的及時妥善處理,彌補地產開發上的口碑缺陷。
『陸』 新樓盤開發完成後開發商如何與物業交接
物業公司對開發商所移交的物業一定要把好驗收關,否則因為把關不嚴而造成的後遺症和改造、增設工程會給物業公司帶來沉重的包袱。一般來說物業公司接管驗收時要注重以下幾個關鍵:
1、對在前期介入階段提出的完善項目和整改意見進行復核,對尚未完善的事項,要求開發商提出的補救和解決措施並備案,(包括物管用房,專項基金,開辦費用,對外承諾的小區配套設施等敏感問題)。
2、開發商應對小區所有土建工程、裝飾工程、市政工程、設備安裝工程和綠化工程等主體及配套工程的施工(承包)單位名稱、工程項目、工程負責人擴聯系電話、保修期限等內容列出清單交給物業公司。
3、將開發商施工未用完的小區建材包括各種瓷片、玻璃窗及配件等留下來備用可為以後維修減少費用。
4、凡小區採用非市面上常見的建材,設備和設施的應讓開發商或施工單位提供供貨和維修保養單位的地址、電話和聯系人。
5、驗收時注意和物管密切相關的設施和管線有無按要求做好:包括崗亭、道閘、圍欄防攀防鑽設施、清潔綠化取水用的水管介面、倒水池、垃圾收集房(含清潔工具房)、小區標識系統、單車棚、摩托車棚、汽車泊位是否足夠,設施做好與否,小區擺攤、搞社區活動、室外加工用電的預留電源插座、空調滴水、排水系統(含商鋪)等。
6、小區公共設備、設施、輔助場所(幼兒園等)、停車位、會所等產權須界定並出具相關證明(避免以後引起業主投訴、爭紛)。
購房物業交接流程
物業交接環節被疏忽,將會給未來生活造成很大麻煩,因此,鏈家地產市場部認為,物業交割時要遵循以下四個步驟:
1、提前通知出售業主騰空房子
2、所購房屋的水、電、氣等費用結清。買賣雙方都要在物業清單上簽字備案。
3、向原業主領取房屋鑰匙。
4、買方與該套房屋物業公司簽定了新的《物業合同》
房博士 解答
『柒』 物業管理公司和房地產商的關系
新小區在業主委員會成立之前,對小區提供物業管理服務的物業公司,是由開發商聘請的,或者是由開發商組織招標,以投標後中標的而進駐的物業公司.這段時期,物業公司與開發商之間是合同關系,或者說是聘請的關系。
也有的是由開發商自己成立一個物業公司,來管理自己開發的小區,這種就屬於我們通常所講的,父子關系,雖然他們之間在形式上也簽定合同,看似合同關系.但是實際不是。
(7)物業公司如何對接地產擴展閱讀:
基本原則:
(一)權責分明原則:在物業管理區域內,業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權利與責任應當非常明確,物業管理企業各部門的權利與職責要分明。一個物業管理區域內的全體業主組成一個業主大會,業主委員會是業主大會的執行機構。
物業的產權是物業管理權的基礎,業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體,是物業管理權的核心。
(二)業主主導原則:業主主導,是指在物業管理活動中,以業主的需要為核心,將業主置於首要地位。強調業主主導,是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。
(三)服務第一原則:所做的每一項工作都是服務,物業管理必須堅持服務第一的原則。
(四)統一管理原則:一個物業管理區域只能成立一個業主大會,一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。
(五)專業高效原則:物業管理企業進行統一管理,並不等於所有的工作都必須要由物業管理企業自己來承擔,物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委託給專業性服務企業,但不得將該區域內的全部物業管理一並委託給他人。
『捌』 物業公司如何接盤
物業公司接盤應當遵守相關法律規范。最好制訂接盤工作計劃書。
根據《物業管理條例》第二十四條,國家提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則,通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業。
住宅物業的建設單位,應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業;投標人少於3個或者住宅規模較小的,經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批准,可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。
第二十五條,建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容。
第二十八條,物業管理企業承接物業時,應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。
第二十九條,在辦理物業承接驗收手續時,建設單位應當向物業管理企業移交下列資料:
(一)竣工總平面圖,單體建築、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(三)物業質量保修文件和物業使用說明文件;
(四)物業管理所必需的其他資料。
第三十五條,業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同。
物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
第三十六條,物業管理企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。
物業管理企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
第三十七條,物業管理企業承接物業時,應當與業主委員會辦理物業驗收手續。