『壹』 房產中介如何跟進客源
1.每天定時打電話聯系顧客
(聯系的太頻繁,沒有實質性的東西與顧客溝回通,顧客會覺答得很煩)
2.讓顧客打電話聯系您
(這是做房地產中介的大忌,專業的置業顧問必須是主動出擊)
3.設計跟進計劃,按計劃跟進
(跟進計劃非常重,以及計劃本身也需要不停地變化)
方法技巧
1、接觸顧客的第一天內,最好要有一次簡訊聯系顧客,加深顧客的印象;
2、接觸顧客的三天內,最少要與顧客有一次電話聯絡;
3、接觸顧客的五天內,最少要顧客看一套房子。
『貳』 我是剛進入房地產這個行業。有很多都不懂!請問一下在帶客戶看完房或看房之前要怎麼跟進客戶
1、真誠。態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產經紀人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。
2、自信心。自信心是一種力量。首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
3、做個有心人。「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼好?做的不好為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。 台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶這種細心,才使自己的事業以展壯大。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
4、韌性。銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦,方為人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤客戶提供服務,銷售工作絕不是一帆順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁以後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上了影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了眾多硬漢形象,成為好萊塢最著名的影響之一。
5、專業。客戶為什麼找你買房子?房主為什麼找你賣房子?因為你專業,你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌,能給他們一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值想像空間,在你這里可以得到所需要的所有專項服務。如果問你這個也不懂,那個也不懂,那麼客戶找你干什麼?憑什麼要付你傭金?
貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人,由於任何一項待售的房地方可以有好幾個經紀人,所以哈德曼如果想出人頭地的話,只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調:「我始終掌握著市場的趨勢,市場上有哪些待售的房地產,我了如指掌。在帶領客戶察看房地產以前,我一定把房地產的有關資料准備齊全並研究清楚。」
『叄』 房地產銷售怎麼開發客戶
線上拓客:
1 本地用戶最多的房產網內找本項目的論壇,發布本項目的信息或者買本項目不可不關注的十大細節等等作為標題來吸引客戶,在內容上最後包裝自己,比如從業時間多少年,做過什麼項目,業績如何,精通哪一方面,可以給客戶提供某些增值服務等等
2 在論壇內留下QQ群號,QQ群的名字就是本項目意向群(及時提供項目最新信息,專業銷售團隊專業分析某某區域價值,每天早報,。等等增值服務)
3 在專業二手房網站發布距離本項目較近的高性價比房源信息,吸引購房者,留下電話後再做解釋和引導
4 在競品樓盤業主論壇內最火的帖子下及時跟進自己樓盤的信息和自己的聯系方式房地產銷售怎麼找客戶?
線下拓客
1 搜集業主資料,看看業主上一個居住集中的地方,然後去針對性小區或者小區附近的超市,廣場,人流多的地方發傳單或者擺放展位
2 搜集業主資料,看看業主都是從事什麼行業,然後是否能在業主工作單位內組織集中宣傳演講或者組織團購
3 在項目附近的企事業單位去談團購合作
4 在競品樓盤附近找客戶
5 向公司老業務員做人情,請教哪一種來訪渠道最有效,
6 調查客戶實力,看是否可以從保險,金融,理財,競品樓盤買客戶號碼
7 做領導人情,有些大客戶或者關系戶都是直接和領導接觸。
8 回訪業主,拉近客情關系,讓老客戶推薦朋友來看房
9 分析客戶群層次,找客戶日常生活娛樂活動區域發傳單(老年人的話,就在幼兒園門口,菜場,廣場。)
10 房展會,車站會,婚博會,金融理財,保險業務,等等展會附近或者工作單位附近發傳單
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『肆』 房地產經紀人如何有效跟進客戶
1.每天定時打電話聯系顧客(聯系的太頻繁,沒有實質性的東西與顧客溝通,顧版客會覺得很煩)。
2.讓顧客打電權話聯系您(這是做房地產中介的大忌,專業的置業顧問必須是主動出擊)。
3.設計跟進計劃,按計劃跟進(跟進計劃非常重,以及計劃本身也需要不停地變化)。
方法技巧:
1、接觸顧客的第一天內,最好要有一次簡訊聯系顧客,加深顧客的印象;
2、接觸顧客的三天內,最少要與顧客有一次電話聯絡;
3、接觸顧客的五天內,最少要顧客看一套房子。
『伍』 我是做房產銷售的,怎樣跟進有意向的客戶求解
對待此類客戶此階段的目的就是溝通、聯絡,不要過多的營銷產品。我們要使用不同的策版略,千權萬不要電話接通後立即向客戶營銷產品,而是要與客戶溝通,了解客戶的需求、興趣,拉進與客戶的距離。最好的話,做房地產的業務員都要有客戶管理軟體來管理客戶,這樣跟進客戶的事情也免得忘記了,比如好筆頭業務雲筆記,你就可以先把客戶的詳細資料存儲在軟體上,並進行跟進的提醒設置等等。
『陸』 房地產銷售人員如何追蹤客戶
在房地產的銷售過程中,追蹤客戶是十分必要和重要的環節。跟蹤客戶版的目的是引起客戶注意權、激發其興趣,為順利轉入下一步推銷創條件。 1、一般技巧 1)自我介紹 2)適當恭維 3)點明利益 4)誘發好奇心 5)引起恐慌 6)迂迴進攻 7)單刀直入 8)再次恭維 9)確認客戶能回來 2、公司購買的跟蹤技巧——更需要售樓員登門拜訪 1)爭取獲得接見 2)預約與守約 3)選擇合適的時機 4)使用名片 5)扭轉客戶分散的注意力 6)迅速消除客戶的緊張情緒 7)再次訪問的技巧—不要重復話題 8)避免被過早地被打發走(了解對方、所提建議切中要害、不談論同行機密、真正的專家,幫助其解決問題)
『柒』 房地產業務員剛剛開始怎麼拉客戶
1、每天准時到公司,(最好能提前20分鍾到公司,做到風雨無阻!)
2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。
3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業務動態同規章制度,跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會瞭若指掌.
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.
7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每周至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內會買的客戶)
9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增。
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主,會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客,及地產公司門口拉客。
『捌』 房地產客戶本如何記錄,如何跟好客戶
我也是做房地產,不過我不是中介,我是一手房買賣的,我想咱們的客戶管理應該是共通的。
客戶管理的重要目地是促進成交和打單,因此客戶管理的作用主要是進行分析,而不是被動的客戶要什麼給什麼,世界上從沒有能百分百滿足客戶的產品,所以你就要主動改變客戶需求。
一,客戶管理
1,客戶外貌特徵記錄(以使你下次見面能識人)
2,客戶的職業,穿著,用車等記錄(這一點很重要,用於分析客戶的經濟情況以及大體年收入。)
3,客戶需求,二手房的話,需求順序應該是地段,升值,價格,戶型(因為如果是要考慮價格和戶型優先,應該會去新樓盤。在這里需要根據第2點分析的經濟情況判斷客戶的購買底線。)
二,分析
1,可選戶型(把接近客戶需求的戶型記錄在這里,選擇不要太多,兩個既可,同時備注各戶型優勢。)
2,客戶性向(這里主要是辯別客戶所關心的內容,比如客戶是投資的,而且在股市有投資,你就可以和他聊聊股市,相當於促進你和客戶間感情的手段,減低客戶對銷售的戒心。這一點也很重要,如果你想個人打單吃掉介紹傭金,這里也可以記錄客戶對這種行為的贊成以否。)
3,對於客戶的其他幫助(主要記錄,除了購房外,你能幫客戶搞定的問題,比如稅費方面是否有減免,交易程序方面)
4,客戶潛力(二手房裡面也不缺乏投資客,你要通過以上的交談知道對方是不是投資,是的話,就要在這里記錄其投資能力,因為只要你手上有發房源,而且與客戶處的不錯,投資客就會成為你長期客戶。)
『玖』 做房地產有哪些找客戶的好方法
靠專業知識與你的真誠,當然還有可靠的房源,堅硬的房地產口碑,還有組織一些有意義的活動都能獲取客戶並且完成訂單。
『拾』 我是做房地產外銷的,可是我剛做不懂怎樣跟進客戶,哪個高手能教教我啊謝謝,急切
房地產不是普通商品,所以銷售的時候一定要注意分辨不同的客戶,對於回重點的意向客戶科普通答客戶要分別跟進,同時對不同的客戶要根據客戶的性格和喜好與其交流。例如一些比較內向或者不太愛講話的客戶,你把該講解的講解完就可以,留下的讓他自己去思考,你如果過分的聯系他,他反而會厭煩並且懷疑你們樓盤的質量等。對於比較愛聊的客戶可以多和他聊聊他感興趣的話題,這就需要你多擴充自己的知識面了。其實跟客戶聊不一定就是要聊你所賣的商品,首先你要做的就是讓客戶接受你,進而信賴你,後面的工作才好展開。
再一個,如果你跟客戶聯系的時候打算下次再跟他聯系,最好在這次打電話的時候留個由頭,就是為了下次再給他打電話找個借口,這樣的話也好降低客戶的戒備,免得生煩。
房地產銷售的主要客戶一是剛需下的客戶,二是投資的客戶。正對不同的客戶要有不同的游說方案。這個也不是教的,主要是你自己在工作中慢慢體會,接觸不同的客戶多了,你就自己參悟了。
以上是本人做置業顧問時的一些經驗,希望能幫到你。