1. 如何做好房地產銷售主管
其實我也不怎復么懂,我是經制濟人,我對主管的要求就是,工作的時候就是工作,休息的時候打鬧是可以的,你把自己的心態擺正就可以啦,對他們就是對自己的兄弟姐妹,工作的時候擺正好領導的姿態,那樣,你手底下的經紀人不會對你說什麼,而且會給你帶來更大的利益,現在我的主管就是這樣的,我是房產經濟人,不懂的他開始教,或者是他幫你賣房,直到你自己會了為止,休息的時候我就把他當做是兄弟,也總鬧玩,希望給你一些啟發
2. 如何做好房地產的銷售主管呢
我跟你的抄狀況差不多,我襲也是公司直接提拔做售樓主管的,我認為主要還是心態問題。
售樓主管是一個承上啟下的職位,對上,你要如何把案場的事項向領導匯報,對下,你如何樹立你自己的權威和信任。
說道權威,當然不是要你去以權謀私或者官僚什麼的,但是時刻要下面的置業顧問知道你現在做的事情跟她們不一樣,要讓下面的人知道你現在能做她們不能做的事情,這個時候,置業顧問自然而然就能慢慢接受你,視你為領導。信任也就是如何有效的做到盡量讓所有的置業顧問得到你的信任,置業顧問當中不可能是統一思想的,你如何得到所有小團體的信任就是你自己的能力了。
這個過程可能有一段時間,希望你能堅持下來哈~~
3. 怎樣做好一個房地產銷售主管
施展你的才華,提升整體銷量、業績,並能帶動其他人業務水平
4. 如何成為一名房地產銷售經理
房地產基礎知識,銷售人員的禮儀和形象,房地產銷售技巧,個人素質和能力,銷售能力:1、創造能力;2、判斷及察言觀色能力;3、自我驅動能力;4、人際溝通的能力;5、從業技術能力;6、說服顧客的能力。隨著中國經濟發展,買方市場的形成,銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權,但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易,因此對於當前的銷售人員,首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力,並不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的,做過銷售的人都知道,剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果,可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,你的業績和收入才能相應的提高,因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間,你准時到達,可是客戶臨時有事或者正在開會,你應該如何?忍耐,不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售,一棟二十九層的樓,每層八戶人家,從下「掃」上去,見門就敲,結果是20%的人對你的敲門極端反感,門沒開就要你「滾」;40%的人不是很耐煩,開門告訴你「快走」;30%的人反應平淡,說「我不需要」,只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品,而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎?
二、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的,銷售人員每天要去開發客戶,維護客情等,這些都不可能完全在領導的監督下進行,企業唯一的控制方式就是工作日報表,以及每天開會匯報個人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,比如故意去較遠的客戶那裡,路上可以休息;本來半小時談完,結果謊稱談了三小時等等,這種方式除了損害企業的利益,更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監,他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家,中午餓了就吃麵包和礦泉水,三個月時間沒有休息,才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的,完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是准確的採集對方信息,了解對方真正意圖,同時將自身信息也准確傳達給對方,二是通過恰當的交流方式(例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵,一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次,可對方執意拒絕我們的產品進場,完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力,看此情形我決定同他一同前往拜會這個「不通情理」的老闆。但是去之前鑒於該主管一向「主動出擊」的作風,我再三叮囑「今天你只當陪客,不要說話,讓我掌握對方情況再講」。見到該超市老闆時,發現對方三十不到,已在該市開設3家中型超市,一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後,我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他「聊聊」,「交個朋友」,「向他學習和了解一下當地的市場情況」,而後長達3小時的談話中,我基本只是在說「對」,「嗯」「了不起」,這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來,到最後他說「和你聊的還真不錯」。最後5分鍾我提到關於產品進入他賣場的事情,他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法,見到對方只奔主題,「我們是知名廠家,知名品牌,你進我們的貨完全可以放心。」這套說白對一般店鋪或許有用,但是對於這個「年輕有為」的老闆來說,他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷,什麼產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以後,要他去「看」市場,仍然不能得到有用的信息,那我只能說,你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業的信息反饋員,通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力
分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼?放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種,要麼就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析,生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;通過價格進行分析,價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產品的原材料市場整體價格上揚,導致產品成本驟增,或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態,例如進場談判,買手給你報了個價,作為銷售人員肯定不是一口答應,分析對方說話的神情語調,用話語刺探,然後分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等。
六、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質,更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難,這時你如果只會說「經理這個事太難了,做不了。」那麼你的領導也只能說「好,那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務,人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖A賣場,A賣場在全市有十幾個賣場,對於佔領該市的終端市場極為重要,B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來,原因是該賣場在當地是零售業老大,所以一向霸道,沒有熟人關系進場費用開價很高,而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場,如何把這個命令執行下去?張某接到任務寢食難安,如果該任務完成,升遷是順理成章的事,但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠,無法執行公司的計劃」。接下來,張某去拜訪A賣場的采購經理黃某幾次,等了很長時間連面都沒見到,他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會,逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子,再介紹張某與黃某妻子認識,然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某,黃某深感張某的用心良苦,最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因,而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的,也是你能力的體現。
七、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等,可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭,面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例,從引導式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,並且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰
5. 銷售主管需要具備什麼條件啊
需具備:良好的市場推廣能力、市場分析能力、根據市場變化制定不同的銷售方案、培訓能力、管理能力、懂得鼓舞士氣等。總之,能帶領團隊超額完成銷售目標的。
6. 作為一個好的銷售主管應具備哪些條件
一、專業能力。作為一個主管,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習。「不恥下問」是每一個主管所應具備的態度。二、管理能力。管理能力對於一個主管而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,也需要你的專業能力,需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。 三、溝通能力。所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對於你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。四、培養下屬的能力。作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不願將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還一定明白,然後還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。五、工作判斷能力。所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對於所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對於你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎麼做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。六、學習能力。當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該是廣泛的,專業,管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。七、職業道德但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對於工作中人,不管是員工,還是主管,職業道德是第一位的。這就好比對於一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是「1」,其他的都是「0」,只要「1」(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業道德對於工作的人而言,就是那個「1」,只有良好的職業道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對於公司而言,才是一個合格之人才。職業道德不等同於對企業的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基。「做一天和尚撞一天鍾」,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鍾。
7. 怎麼做好一個房地產銷售主管
從前,有一個人特別喜歡吃芒果。一天,這個人決定摘一隻最甜的芒果。最甜的芒果一般長在樹的最頂端,因為芒果受到的日照越多,則味道越甜。
所以,他爬到了樹的頂端,如願地摘到了幾只紅艷艷的芒果。他往樹下爬時,因為樹頂的樹枝較細,一根樹枝斷了,他失足跌了下來。幸運的是他及時抓住了一根樹枝。他吊在這根樹枝上,上不去,下不來。於是,他大聲呼救,希望得到幫助。附近的村民聞訊趕來,並帶來了梯子和竹竿,但都無濟於事。
過了一會兒,一位智者走了過來。這位智者曾經經常幫助村民解決過許多問題,所以大家看到他,就像看到了救星一樣,希望他這次也能想出一個好辦法。
智者沉吟片刻,然後拾起一塊石子,朝吊在樹枝上的人扔去。大家見狀驚訝萬分。這個愛吃芒果的氣得大叫:「干什麼?!你瘋了嗎?想讓我摔下去嗎?"智者不語,又拾起一塊石子,朝這個人扔去。這人變得更狂怒,吼到:」等我下來,我一定給你點顏色瞧瞧!"
大家這時也對智者不滿,心想這個吊在樹上的人下來後如果對智者動手,他們一定不會阻攔的。可是,他怎麼才能夠下來呢?大家愛莫能助,只能焦急等待著。然而,智者再次拾起一塊石子,朝那個可憐的人扔去。這一次他下手比前兩次更狠。吊在樹枝上的忍無可忍了,感到如不下來出這口惡氣就枉為男人。
然後,他想方設法,用盡全身力氣、全部才智調動每根神經,終於夠到了粗大安全的樹枝。大家禁不住為他歡呼。「那傢伙到哪裡去了?"他氣憤的問道。大家才發現智者已經不見了。
「哦,他是一個智者,當然不會蠢到等你來揍。"村民們說。
「如果碰到他,我一定會揍扁他!"
「可是,"有人忽然悟出了什麼,」想一想吧,其實他是唯一給了你真正幫助的人,因為他激怒了你,你才發揮出潛在的能力,爆發出異乎尋常的勇氣。"
這個人想了想,覺得言之有理,說:「是啊,你們的好意和同情沒有幫上忙,而他的刺激才讓我不遺餘力地擺脫困境。他是故意這么做的,真不愧為一個智者啊!我不應該生他的氣,而應該感謝他才是。"
在日常銷售工作中,我們經常遇到下屬人員給上司匯報工作時經常提出市場、經銷商管理問題,並詢問上司的處理意見,以便今後的工作處理。但往往上司了解客戶的程度不高,因為坐的位置不一樣,所以對市場與經銷商出現的問題並不能100%知道的非常詳盡與透徹,所以80%的問題處理來自平時對銷售人員、經銷商的印象來源或者來自以前對市場的熟悉程度來綜合判斷,個人感情色彩比較濃厚。所以給出的許多工作方面的處理意見有著非常多的不合理之處,從而導致下屬人員工作方向偏差。
學習上面的故事中,我們管理人員應該學會做智者。讓下屬人員在匯報工作問題時還必須提交解決方案,無論這個方面是否可行,一定要提交。管理人員分析完畢後也不應該直接批復自己最終結論,而應根據公司與市場實際問題給出實質性的建議,並讓下屬人員再次完善自己的解決方案。這樣可以不斷的提升下屬人員處理問題的能力,還可以合理的解決市場問題。
例如,某美國科勒衛浴中國公司某區域經理與經銷商之間碰到一些棘手問題,因為問題超出了他權責范圍,所以他打電話給省級經理詢問如何處理相關事宜。這位省級經理卻讓他自己想好解決辦法在和他溝通,掛電話後區域經理非常氣憤,心裡想:哪有這樣的領導?下屬出了問題一點忙都不幫,就知道擺譜。但氣歸氣,區域經理最終還是靜下心思來構思如何解決這個棘手問題。當想好處理方案後又給省級經理打電話,這次省級經理聽完後針對方案明顯違反公司政策之處提出異議後,還是沒有給出一個正確答案,只是讓區域經理在好好想想,想好後就去處理。這個時候區域經理氣氛到了極點但又不敢發作,只有硬著頭皮自己去處理問題了。由於省級經理的冷漠,所以區域經理想了幾套解決方案並在家進行沙盤推演後才與經銷商洽談。
當區域經理按照自己所演練的幾個洽談方案進行談判推進時,發現談判進程非常順利,經銷商每次都非常仔細推算區域經理提出方案但都沒有異議,雖然提了些問題,但都被區域經理其它解決方案給信服了。最後整個談判成功了。區域經理也通過本次談判獲益多多,特別在思想完善與健全方面得到急速提升。為以後的工作道路奠定了堅實的基礎,兩年後他升為省級經理。
講到這里後,有許多朋友會問,你說的是區域經理成功之後,那麼區域經理與經銷商談判失敗了那結果又是什麼呢?當然,這位區域經理也碰到過失敗,當他失敗後省級經理才正式幫他分析失敗的主要原因,然後在重新制定方案。這就是美國公司管理的方法,這樣的智者培養了許多優秀員工,他們都是能獨當一面的優秀銷售人員與管理者。
整個故事與案例只是告訴我們一點,做為管理者如何管人,做為執行者如何學習,挖掘本身的最大潛力是管理者和執行者共同需要的能力!!
8. 房地產的銷售主管應該具備哪些能力
優秀的銷售主管應該具備多種素養,淵博的業務知識、良好的道德品質、出色的回個人能力以及答較高的公共關系能力等。其中,最基本的要素包括: 1、管理知識 銷售主管要學習營銷管理知識、財務管理知識、人力資源管理知識,同時還要學習銷售心理學。此外,產品知識、銷售技巧以及相關的國家政策法規也是必須掌握的。只有掌握了全面的管理知識,銷售主管才能充分發揮個人的才華,創造良好的銷售業績。 2、管理技能 時間管理、授權管理、溝通管理以及公關能力、處理危機的能力、計劃能力、協調能力、組織能力和激勵技巧等。 3、領導力 主要是權威性、影響力和領導藝術。銷售主管需要通過職位所賦予的權力以及個人的威望構成自身的領導風格,形成約束和引導下屬的影響力,從而使下屬願意跟隨領導者共同努力完成組織所賦予的目標。因此。銷售主管的領導力往往是影響銷售部門業績的重要因素。 4、傑出的個人能力 沒有傑出的個人能力就無法取得讓下屬認同的領導力。同時,一個傑出的銷售主管還應具備創新的營銷思維。
9. 房地產 銷售經理 應該具備的條件
概述:
銷售部是房地產開發項目(公司)能否實現利潤的最終環節,它的工作是在對房產市場及時准確了解的基礎上,制定切實可行的銷售計劃,通過銷售人員的工作,說服客戶成交,將房產商品轉化為資金,最終實現項目的操作目的。同時,通過建立有關客戶檔案,及時提供來自客戶的情況反饋,為售後工作的開展及銷售策略的調整提供有力的依據。它工作質量的優劣與效率的高低直接決定了企業的投資工作能否在最大程度上獲得利潤,以最快的速度實現資金的回收,從而使企業在保證資金良性運轉的同時達到預期的項目收益。
部門職能:
制定並執行銷售方案,市場宣傳推廣,樹立公司品牌。
說服客戶成交,最大限度實現利潤,從而實現項目的操作目的。
建立有關客戶檔案,便於售後工作的開展。
及時提供來自客戶的情況反饋,以便於策劃調整工作。
就本部門工作與公司各部門及其它相關單位協調。
接受指令,貫徹實施上級領導布置的
崗 位 職 責
一.銷售部經理:
崗位職責:
負責對所屬部門員工全權管理,對所屬部門員工所發生的問題負領導責任。
負責組織制訂所屬部門工作計劃;工作總結,並呈報上級。
負責本部門工作任務的組織;安排;貫徹;落實並保證按要求實施。
制訂銷售方案;價格體系,報批後保證實施。
組織重要項目洽談,審核銷售合同。
及時解決本部門的棘手問題,解決不了的及時上報。
與公司各部門的協調合作,為銷售工作創造良好的條件。
適時改進銷售戰略,使之最大程度的適應市場。
就本部門工作與公司各部門及其它相關單位協調,處理好各方面的關系。
根據市場;客戶;項目自身情況,制定或及時調整本部門制度,運用各種銷售手段,以更好地實現銷售目標。
布置;培訓;指導;檢查;監督本部門人員的工作,提高業務人員的工作熱情和工作效率。
銷售過程中部門重要問題的處理,銷售市場情況的及時反饋。