A. 我想做房地產公司前台,需要具備什麼啊急切需要。
有些是要求有經驗的,有的可以培訓。去可以培訓得,通過了就可以一直留下來。
B. 房地產公司前台接待做什麼
9:30-17:30上班 主要工作"打雜" 薪水試用期1600
C. 公司的前台是負責做什麼的
公司的前台一般指前台接待,又叫「行政前台」,與「行政後台」對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人。
1.銷售類型
⒉服務類型
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎列印各種營業報表。
⒏注意酒店內的各種宣傳活動。
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;
2.普通話標准流利,語言表達能力強,較強的保密意識;
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體;
5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
6.善於交際,活潑開朗,口齒伶俐。
7.善於迎來送往,接洽引導,動作靈敏。
8.聲音柔美,富有親和力。
9.善於處理突發狀況(殘疾人除外)。
10.前台接待本身無男女性別之分,不過由於脾氣秉性特點,女士比男士更適合。
⒈按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,准時到達工作崗位。
⒉簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是ⅥP客人(包括在住及預抵)。
⒊在櫃台值台的職員首先整理檯面衛生,補充入住登記卡和房卡等必用品。
⒋辦理散客和團體CHECK IN手續。
⒌於中午12:00AM之後列印一份OC表跟離店。
⒍協助訂房部在可售情況允許的房額下接受客人處理客人親自的訂房事宜,填寫訂房表並交訂房部輸入電腦。
⒎跟折扣或辦理轉房,填寫折扣單或轉房單給收銀處,然後修改電腦資料,對於超過退房時間而遲退的房間必須填寫雜費憑條給收銀處加收房租。
⒏當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。
⒐檢查鑰匙,與接班職員交接班。
⒈與早班第一點相同。
⒉與早班第二點相同。
⒊協助辦理客人的CHECK OUT手續,並於必要時填寫雜費憑條給收銀處加房租,嚴格執行遲退房加收制度。
⒋辦理散客和團體CHECK OUT手續,嚴格執行憑條有效證件登記入住制度,認真查核客人的登記資料,做好上報戶口工作。
⒌列印「戶口申報表」報戶口。
⒍第6與早班的第八項相同。
⒎制NO SHOW CHARGE
⒏第8與早班第9項相同
⒈第1、2點與早班相同。
⒉接待夜間客人,處理夜間發生的問題,特別緊記,若有突發事件,必須第一時間通知上級主管、值班經理。
⒊日截前CHECK KEY,列印「房租分析統計表」並核對報表,通知夜核作日截。
⒋按規定時間列印和製作營業報表,並整理分派裝訂好。
⒌與早班的8相同。
⒍簽收各部門鑰匙。
⒎按規定時間列印剩餘報表。
⒏打掃環境衛生。
⒐與早班第9相同。
前台文員每天要面帶笑容,保持開朗心態;注重個人衛生,女同事要不化濃妝、穿著不浮誇,同時要保持口氣清新,最好使用清新、淡雅的香水以適合近距離交談。
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說「您好,×××公司」,接起電話的聲音要不急不慢,並終保持輕松、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說「請問」、「對不起」、「請稍等」之類的謙詞。
如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應該用禮貌的借口擋駕,或者轉到相關部門處理。
當有來客到訪,首先立即站起,免除向來訪者點頭、微笑致意「您好,請問您找哪一位?」,「有預約嗎?」。
這需分兩種情況分開處理:
1、知道找誰,並確認是預約之後,請來訪者稍等,立即幫其聯系。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者並說向其說明,不要扔在那裡不管。
2、如果來訪者知道找誰,但沒有預約,前台要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了餘地。
D. 房地產公司的前台有哪些職責
迎接客戶,要是客戶想見的人正忙不方便見客就讓其稍等,並為其安排休息的地方和為其端上一內杯水.要是方便接見容就為其引道到其要見的人那裡.前台還有就是是一個公司的形象和門面.體現的是一個公司,而不是你自身一個人.
E. 一般公司前台都做什麼
我們復公司的前台接待制主要的工作內容是:
就是這些啊
,其他的細節問題都得看公司的要求了
。但這是最為主要的。其實在公司作前台接待也挺好的,工作輕松,又是辦天班,又不用承擔什麼重要的法律責任,也不用為了任務完不成而愁眉不展。上班不忙的時候還可以看看書,學習一下知識。總之,我個人認為還是不錯的。我們單位有一個女的他原來就是作接待的,現在升職了,可是她不願意,還是覺得接待好,可是我們領導沒有批准她繼續作接待的申請。她現在乾的也挺好的。所以說干什麼都要好好的用心去做,這樣也還是有可能給自己創造一個更好的發展空間的。所以你要加油噢!!相信自己,我能行!!!
F. 房地產公司,前台是做什麼的
和一般的前台差不多 一般是供顧客咨詢 提供信息的(滿意請好評哦~謝謝)
G. 房地產代理公司前台主要做什麼
工作職責:1、 負責公司前台接待工作。
2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求:1、 對辦公室工作程序熟悉
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟體,會藉助互聯網查找資料;
3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、 具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識;
5、 熟練使用各種辦公自動化設備;
6、 具有良好的適應能力,能在壓力下工作。 文員1:(分為好多種,每種要求不同,但基本要求相同,以下為辦公室文員)工作職責:1、根據辦公室領導的要求,完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作,及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求采購日常辦公用品,並及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作,收發日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求:1、教育背景:文秘或管理類相關中專以上學歷。
2、經驗:從事二年以上企業文員工作經驗。
3、技能技巧:熟悉辦公室行政管理知識;熟悉辦公軟體。
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直、敢幹堅持原則;
5、有較強的溝通協調能力。
H. 房地產公司前台接待的主要工作是做什麼
主要接待客戶,為客戶介紹公司的優勢及根據客戶需求為客戶選擇適合的房源 。