① 房地產銷售都有些什麼崗位他們分別是做什麼的
分為銷售經理、銷售主管、置業顧問、策劃人員、權證/按揭人員等崗位
1、銷售經理的崗位職責:
①、組織團隊工作:
A.推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行; 〃通過創造良好的銷售環境,樹立良好的企業形象;
B.根據公司要求,充分調動銷售現場各員工的積極性,營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍;
C.了解部門每一位員工的個性及優劣勢,幫助員工掃除業務成長過程中的障礙,培養員工個人發展能力;
D.將部門銷售工作與任務分解成每位員工的工作,並督促其完成;
E.評定現場銷售人員的能力及其業績表現,並負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配;
②、制訂計劃:
A.為項目的整體營銷提供決策參考;
B.制定年度、季度、月度營銷計劃(營銷策略、營銷計劃); 〃制定和監督執行促銷活動計劃;
C.制定並監督執行市場調查計劃,進行市場分析;
D.與項目策劃人員一起制定市場推廣計劃和預算,並監督投放過程和效果,及時評估和調整;
E.與工程部、開發商磋商,結合市場情況作出合理的銷售計劃;
F.進行銷售渠道政策設計和完善,實施市場推進計劃,對過程及結果進行監控和評估;
③、監督、控制、協調各項工作:
A.制定本部門的工作規范、行為准則及獎懲制度;
B.指導本部門(售樓部)各項工作的實施,控制工作的進程;
C.協調部門(售樓部)與其他部門(非售樓部)之間的合作關系;
D.定期召開部門(售樓部)會議,以便統一觀念,協調進程;
E.了解客戶的基本情況,按時向開發公司匯報銷售情況和統計資料;
F.及時了解本公司的基本數據,做好信息共享;
G.負責落實銷售款的回收工作,掌握合同的簽訂情況;
H.考慮並制定現場銷售工作流程和標准,組織員工研究確定;
I.將部門工作和任務分解到每位員工,並進行指導實施。據此建立考核指標體系,並建立薪酬體系;
J.根據公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調整;
K.督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新工作方法或流程的實踐;
L.組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務交流,不斷提高業務水平;
M.溝通上下級及本部門與公司內外各相關部門,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進度;
N.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持;
O.做好項目解釋,現場業主投訴等工作;
2、銷售主管的崗位職責:
房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手,配合經理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出的疑難問題,同時,也負責日常銷售統計工作等,主要工作內容如下:
①、協助經理搞好日常的管理工作:
A.嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用;
B.協助經理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總台,並通知到本人;
C.自覺遵守作息時間,協助銷售經理搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現,按人事管理制度執行;
D.協助經理每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議;
E.嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象;
F.檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服;
G.愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作;
H.積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力;
I.培養集體協作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動的給予配合,促進成交,對於不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在;
J.善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。
②、解決客戶提出的疑難問題:
A.一般銷售人員由於銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任;
B.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的態度來穩定客戶的情緒;
C.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
③、日常統計工作:
A.每天認真統計來電量、區域、客戶群,找准銷售定位;
B.認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例;
C.每周對來電量、到訪客戶量進行總結,在每周公司銷售例會上進行匯報;
D.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等,抓住賣點;
E.了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協助經理提出方案和建議;
F.做好在定期內對樓盤收取的定金,並熟練掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續流程;
G.做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領導匯報;
H.做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表;
I.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作;
J.做好銷售報表,銷售總結,每周例會向公司領導匯報。
3、置業顧問崗位職責:
一般銷售人員,即置業顧問,是與客戶密切聯系,離客戶最近的銷售服務人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領導,在銷售主管的安排下工作,是銷售任務的直接完成者,也是整個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主
管對一般售樓人員進行管理,其最終目標是使客戶滿意,實現銷售任務。因此,一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。
房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿,是否具備良好的素質,是否能盡職盡責地完成本職工作,對於一個房地產企業而言是非常重要的。
置業顧問的主要工作職責如下:
A.熟悉掌握樓盤的全部情況,能給客戶提出合理化建議,回答客戶提問;
B.服從企業安排,積極工作,抓住時機銷售企業開發的樓盤;
C.善於表達但不誇誇其談,誠信待人,保持和客戶之間的良好關系,為企業樹立良好形象;
D.與客戶訂立合同,及時將合同上交售樓主管審核執行;
E.積極做好售後服務工作,拜訪客戶,獲得樓盤反饋信息;
F.每天向售樓主管匯報工作情況,定期進行工作總結;
G.負責及時回收售樓款。
對於一個房地產銷售人員而言,要想出色地完成售樓任務,除了應具備相應的能力和專業知識外,團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合,通力合作,才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。
4、策劃人員工作職責(實行整體外包制):
A.房地產項目的市場調研和咨詢策劃;
B.整合設計、建設、營銷、廣告、服務等資源,制定策劃方案;
C.負責房地產項目前期調研及策劃,為公司領導提供決策依據;
D.負責制定銷售推廣方案並配合推廣方案的平面廣告設計,及銷售中心的包裝設計;
E.將廣告推廣設計、組織等所有工作外包,那麼就會產生廣告公司的月費。
5、權證/按揭人員工作職責:
A.負責商品房買賣合同簽訂、備案;
B.負責公司購房業主房產證的辦理;
C.負責聯系並督促客戶辦理按揭相關手續;
D.負責按揭資料交接表的填寫與保管工作;
E.負責審查置業顧問上報的客戶資料,做到發現問題及時解決,並及時將符合銀行要求的客戶資料送銀行報批;
F.與按揭銀行、抵押中心的工作人員經常溝通並保持良好的合作關系,遇到特殊情況及時向上級匯報,確保按揭款盡快回籠;
G.完成領導交辦的其它工作。
② 房地產銷售經理的工作內容是什麼
1、負責房產開發項目的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制等;
2、協助銷售總監製版訂組織權銷售計劃、銷售政策;
3、負責與其他部門合作,執行銷售計劃;
4、能強有力的的將計劃轉變成結果;
5、配合銷售總監制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎懲計劃;
6、建立和管理銷售隊伍;做好客戶的開拓和維護;
7、做好銷售人員的銷售指導和培訓。
③ 房地產銷售經理都需要會那些知識技能每天都需要干那些工作
一、職權
銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程,保證銷售業務按計劃、程序順利進行;
銷售代表的入職培訓和日常業務培訓;
銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調,銷售現場環境、氣氛的調節、調度;
銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,並提交人員使用與管理建議;
定期向領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),並組織市場調研;
定期向領導提交工作計劃和總結;
負責銷售資料的監控和准備;
對銷售部置業顧問負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平,提供業務員的公平競爭環境和條件,禁止出現不合理的競爭現象;
嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排;
二、職責
1.參與制定項目營銷方案和銷售計劃,並負責實施。
2.負責指導建立銷售體系、組織機構和銷售隊伍。
3.負責營銷人員的管理、培訓、考核工作。
4.負責商品房銷售合同的簽約與管理。
5.負責管理和配合與商品房銷售相關的廣告宣傳等市場營銷活動。
6.負責配合財務部辦理銀行按揭貸款業務。
7.負責組織、領帶銷售隊伍完成銷售目標,協調處理各類市場問題。
8.負責完成與銷售相關聯的其它工作。
前兩天剛寫了一份,供你參考,希望能幫到你。
④ 房地產銷售經理都負責做什麼
主要工作:制定銷售計劃,協調客戶,開發商,代理商之間的關系.負責銷售部的內部事務
工資是底薪1000左右+提成
⑤ 房產銷售主管要做哪些事
如果是空降的經理,首先要匯總大家的問題,逐個解決,避免說一些大的方向,空話。切實的解決銷售員的問題。工作職責,保持良好的銷售業績,制定銷售計劃,銷售策略,保持團隊積極的態度,與各部門良好的關系等。素質嘛,就是人品要好。有氣度。
⑥ 房地產銷售主管任職的時候應該做些什麼呢
譚小芳老師總結:
1、 負責銷售現場的日常管理工作(如排班、考勤、值班等);
2、 及時做好各種統計工作(如來電來訪登記、工作日誌等),按時准確完成各項報表;
3、 負責發現現場銷售問題並及時上報;
4、 負責客戶資料建檔、合同初審工作;
5、 督促置業顧問按時認真完成各階段性的工作,指導按揭專員的工作;
6、 當銷售經理不在場時,妥善處理各項事務並及時上報銷售經 理;
7、 對置業顧問的市場調查進行匯總分析並上交銷售經理;
8、 協調置業顧問之間的關系,處理置業顧問與客戶之間的糾紛,並如實向銷售經理匯報;
9、 以身作則為置業顧問起典範作用;
10、 完成銷售經理安排的其他工作任務;
按揭專員(外勤)職責
1、遵守各項管理制度,維護公司形象;
2、負責合同簽定、備案、撤案,督促業主按時繳納稅費;
3、根據銀行貸款政策的要求,負責與置業顧問溝通和按揭培訓工作;
4、根據合同制定已銷售房源付款、按揭進度表,並落實到具體置業顧問,監督催款、按揭情況;
5、與開發商配合,負責業主按揭合同的銀行簽字工作;
6、負責銷售部檔案、資料、合同管理;
7、負責按揭報表,並及時上報銷售主管和經理;
8、發現按揭過程中的問題及時上報銷售主管和經理;
9、完成銷售經理、主管安排的其他工作;
⑦ 房地產銷售經理的一天工作流程有哪些
工作流程:早上一去就在電腦上找房源或者小區內找房源,找完房源就記錄在房內源本上,記容載完以後就把房源發布在網上,有客戶給你電話你就記錄好,然後約客戶看房,看房後讓客戶考慮好是否定房,(用你的談判技巧說服他讓他購房)要是定房就交定金一萬或者兩萬,交定金簽購房協議。然後就申請貸款,審批下來就放款,帶下款來就去過戶過完戶後當月發工資的時候就可以發提成了。(從申請貸款的工作開始你就不用做了,那個會有文員做或者老闆自己做)
房地主銷售禮節很重要,待客戶的基本動作:
1.
客戶進門,每一個看見的銷售人員都應主動招呼「歡迎參觀」,提醒其他銷售人員注意。
2.
當值銷售人員立即上前,熱情接待。
3.
幫助客戶收拾雨具,放置衣帽等。
4.
經過接待,區別客戶真偽,了解所來的區域和接受的媒體。
⑧ 房地產 銷售經理 應該具備的條件
概述:
銷售部是房地產開發項目(公司)能否實現利潤的最終環節,它的工作是在對房產市場及時准確了解的基礎上,制定切實可行的銷售計劃,通過銷售人員的工作,說服客戶成交,將房產商品轉化為資金,最終實現項目的操作目的。同時,通過建立有關客戶檔案,及時提供來自客戶的情況反饋,為售後工作的開展及銷售策略的調整提供有力的依據。它工作質量的優劣與效率的高低直接決定了企業的投資工作能否在最大程度上獲得利潤,以最快的速度實現資金的回收,從而使企業在保證資金良性運轉的同時達到預期的項目收益。
部門職能:
制定並執行銷售方案,市場宣傳推廣,樹立公司品牌。
說服客戶成交,最大限度實現利潤,從而實現項目的操作目的。
建立有關客戶檔案,便於售後工作的開展。
及時提供來自客戶的情況反饋,以便於策劃調整工作。
就本部門工作與公司各部門及其它相關單位協調。
接受指令,貫徹實施上級領導布置的
崗 位 職 責
一.銷售部經理:
崗位職責:
負責對所屬部門員工全權管理,對所屬部門員工所發生的問題負領導責任。
負責組織制訂所屬部門工作計劃;工作總結,並呈報上級。
負責本部門工作任務的組織;安排;貫徹;落實並保證按要求實施。
制訂銷售方案;價格體系,報批後保證實施。
組織重要項目洽談,審核銷售合同。
及時解決本部門的棘手問題,解決不了的及時上報。
與公司各部門的協調合作,為銷售工作創造良好的條件。
適時改進銷售戰略,使之最大程度的適應市場。
就本部門工作與公司各部門及其它相關單位協調,處理好各方面的關系。
根據市場;客戶;項目自身情況,制定或及時調整本部門制度,運用各種銷售手段,以更好地實現銷售目標。
布置;培訓;指導;檢查;監督本部門人員的工作,提高業務人員的工作熱情和工作效率。
銷售過程中部門重要問題的處理,銷售市場情況的及時反饋。
⑨ 怎麼做好一個房地產銷售經理
房地產銷售經理職責:
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,並完成銷售計劃。
3、協助和參與項目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標准。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。培訓銷售人員,指揮協調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案
8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。
13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。
負責本部門各項業務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
(及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴並反饋有關信息,認真做好售前和售後的各項服務工作。
16、負責售出單位認購書的簽收與審核。
17.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標准方案的制定工作和組織實施工作。
18、行使公司和上級授予的其他權利。
⑩ 作為一名房地產銷售經理,你認為最重要的工作職責是什麼應具備什麼樣的素質
如果抄是空降的經理,首先要匯總大家的襲問題,逐個解決,避免說一些大的方向,空話。切實的解決銷售員的問題。工作職責,保持良好的銷售業績,制定銷售計劃,銷售策略,保持團隊積極的態度,與各部門良好的關系等。素質嘛,就是人品要好。有氣度。