① 什麼是房地產銷售
房地產銷售的經驗:一是學習,二是體驗.前者是間接經驗,後者是直接經驗.
② 房地產銷售pic是什麼意思
可以簡稱為SP;即案場銷售氣氛的營造!!!以下是比較詳細的SP銷售氣氛營造,和銷售技巧:
(一)現場造勢
在目前的房地產銷售普遍感受到吃緊的情況下,競爭樓盤又不斷的出現。發展商時時為售樓處門可羅雀而煩惱不已。而對於客戶來說,對樓盤的信任度首先是建立在售樓處人氣的旺盛與否的程度上。所以銷售的現場造勢就顯得尤為重要,我們作為專業的代理公司對於現場造勢有以下幾項常用技巧。
1、 假客戶造勢
客戶進入售樓處後一片人氣興旺鼎盛,簽約的簽約,下定的下定,談價格的、看房的,在此種情況下對於客戶的第一感覺就是這家樓盤生意那麼好,肯定是有道理的。即然有那麼多人買這里的樓盤,那肯定不會錯的。這一點主要是抓住了客戶的從眾心理。所以在銷售不是很景氣的時候適當地派人裝扮客戶能起到很好的效果。
2、 假電話造勢
在無人員安排或來不及情況下,若感覺到售樓處氣氛很冷清,而會給客戶看房留下不良感覺。那就可以製造一些假電話。即問價、問房源、以及談論下定等事宜,也可以多打追蹤電話,只要給客戶感覺到銷售員都在處理客戶事宜,那麼假電話造勢就達到目的的。
3、 業務工作造勢
另有一種方法是通過業務員在忙碌的准備合同等銷售資料,並不時地談論客戶馬上就來簽約及付首期等事情,給正在看房的客戶感覺到樓盤的熱銷。
4、 喊櫃台造勢
在客戶少的情況下也要喊櫃台。此起彼伏使客戶有緊迫感。具體執行的方法大家可以在工作中根據實際的情況靈活運用和創造。注意要自然不露痕跡,切忌過火。
(二)SP技巧
1、 SP妙釋:把將發生的事情提前化;把想像中的事情現實化。
2、 SP常用方式
(1) 逼訂SP
A、 喊櫃台做銷控使客戶感覺到如果今天不定看中的房型可能就此沒有了。
B、 業務員配合搶一套房,在介紹客戶時注意身邊其它客戶,必要時犧牲一下不是很有意向的客戶,而逼訂較有意向的客戶。
C、 價格優惠活動即將結束,如果今天不訂,再來可能優惠活動就結束了。
(2) 談價格SP
A、 准備一份假的底價表,在實在搞不定客戶時,甩出假底價表給客戶自己看,使他確信價格最低了。
B、 客戶的要價其實能夠接受,但考慮到客戶的反復很大,在這種情況下不能很爽快答應,應存心製造有點很為難的狀況,比如打假電話請示等。這樣談下來的價格使客戶可信度提高。
C、 和客戶拉近關系,使他確定地感到業務員和他關系好,所以放了這個價。必要時出具一份成交價高於該客戶的訂單或合同,增加信任度。
D、 在客戶要價很低的時候,可以做一下銷控,就是他看中的房子已被人暫時保留,你現在開的價太低我寧願賣給開價高的客戶。
所有以上這些技巧及SP都是通過實踐不斷總結的,最重要是業務員應具備充分的表演才能。能在客戶面前自然而又真實地表現各種技巧,不露痕跡,不過火,並應審時度勢地靈活運用和創造,只有這樣才能具備這方面的成功經驗。
七、現場逼訂SP配合
分析下定的過程
如果客戶沒有下定,那他絕對不會再回頭,他會在看過幾家房產公司的其它樓盤之後,完全把你忘掉,那當客戶下定之後,設想他去看其他的樓盤。
1、 樓盤一個比一個差,他在下定之後,會和我們的樓盤做比較,結果一定是我們的樓盤勝出。
2、 樓盤一個比一個好,他在看到好的時候會猶豫,想定但又捨不得我們的定金,會想我們的好處來彌補我們的不足,結果很可能會傾向我們這一邊。
(一)產品介紹:
1、對產品自信來自對自我肯定
2、強勢主導,預設場景
3、突顯細節優勢,善折巧問,找出客戶關心點,對號入座
4、中斷解脫,了解客戶,縮短彼此距離
5、確認產品(幫其推薦)促其決定
6、封殺有餘地(不要讓其無從選擇)
注意:
1、當客戶到家時一定會和親戚朋友商議,那做為參謀在看到「過期不退款」時,會想如果說我勸他不要買房,但他的訂金會沒收,我不可能補償,那隻有說服他來買。
2、晚上的追蹤電話
可能客戶正在比較其它樓盤,那你的電話可以起到十分重要的作用,你一方面可以加強客戶對於我們樓盤的印象,另一方面可以探求客戶的意向,比如說在電話中談到白天沒有談過的問題,可以及時加強。
(二)現場SP配合
SP——銷售推廣
注意:SP要給客戶真實感
現場SP
(1) 自己和自己P(有客戶剛進來,可應對昨天剛定了一戶,今天為自己再定一戶)
(2) 自己和櫃台P(,有客戶五是來准備下定的,你要不要訂)
(3) 銷控P(賣掉了沒有,可不可以介紹)
(4) 電話SP、傳真SP
(5) 有一戶已經下定,您只能排第二順位
(6) 有一層的客戶在談,您可以先保留,然後我們再談
(7) 旁敲側擊詢問;自我狀況刺激
(三)逼訂-信譽保留金
1、 公司背景的熱銷狀況
2、 現場自主作價
3、 備用金下單,獨特職務,自願勿遷強
4、 先探知他有沒有帶錢,帶了多少,還有其它什麼可以保留,現金、信用卡都可以。
5、 信譽保留是為了喜歡而保留,不是為了保留而保留。買房不是選青菜蘿卜,必須慎重考慮。
6、 現場品質的要求:
我們所表現的形象,代表著樓盤,代銷業是為客戶挑一個好的樓盤,憑什麼讓客戶相信你,特別是預售房,而不是現房的時候,憑現場儀客、儀表、專業,通過我們來推動產品。
四、促成成交
1、釣魚促銷法:
利用客戶需求心理,通過讓客戶得到些好處,來吸引他們採取購買行動。
2、感情聯絡法:
通過投客戶之所好,幫客戶實現所需,使雙方有了親合需求的滿足感,而促發認同感,建立心理相容的關系,使買賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除,而達到銷售的目的。
3、動之以利法:
通過提問、答疑、估算等方式,向客戶提示購買產品所給他們帶來的好處,從而打動客戶的心,刺激他們增強購買的慾望。
4、以攻為守法:
當估計到客戶有可能提出反對意見,並搶在他提出之前有針對性的提出闡述,發動攻勢,有效地排除成交的潛在障礙。
5、從眾關聯法:
利用人們的從眾心理,製造人氣或大量成交的氣氛,令客戶有緊迫感,來促進客戶購買。
6、引而不發法:
在正面銷售不起作用的情況下,可找客戶感興趣的話題展開廣泛的交流,並做出適當的引導和暗示,讓客戶領悟到購買的好處,從而達成交易。
7、動之以誠法:
抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態,讓客戶感受到你真誠的服務,從心理上接受。
8、助客權衡法:
積極介入,幫助客戶將某些比較明顯的利弊加以分析比較,讓客戶充分權衡了利大於弊而做出購買決定。
9、失利心理法:
利用客戶既害怕物非所值,花費了無謂代價,又擔心如不當機立斷,就會「過了這個村就沒有這個店」的心理,來提醒客戶下決心購買。
10、期限抑製法:
銷售員可以利用或製造一些借口或某些客觀原因,臨時設置一個有效期,讓對方降低期望值,只能在我方的方案范圍內和所設定的期限內做出抉擇。
11、欲擒故縱法:
針對買賣雙方經常出現的戒備心理和對峙現象,在熱情的服務中不應向對方表示「志在必得」的成交慾望,而是抓住對方的需求心理,先擺出相應的事實條件,表現出「條件不夠,不強求成交」的寬松心態。使對方反而產生不能成交的惜失心理,從而主動迎合我方條件成交。
12、激將促銷法:
當客戶已出現欲購買的信號,但又猶豫不決的時候,銷售員不是直接從正面鼓勵他購買,而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件,讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。
③ 什麼是房地產銷售怎麼銷售
一般房地產公司會給新進員工進行上崗前培訓,無論你是否有經驗。一般培訓內容有企業文化、規章制度、房地產基礎知識、銷售技巧等等。
④ 營銷手段中的PR是什麼意思
PR簡稱公關是由英文「 Relations」翻譯而來的,中文可譯為「公共關系」或「公眾關系」,不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的,都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。
PR傳播的內容:
①企業品牌的「把脈診斷」,第一周出企業或創始人內容傳播整體規劃;
②對創始人進行采訪,採集內容素材。撰寫傳播內容:人物篇、企業篇、產品篇文章撰寫與定稿;
③根據用戶畫像及產品屬性選擇合適的媒體進行有節奏的分發;
④不斷跟進內容曝光,並進行必要的調整,最後形成完整的傳播報告。
(4)什麼叫房地產銷售pr擴展閱讀:
線上營銷現狀
在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道:1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設「網上花店」,年銷售收入達950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息,並通過網上洽商,敲定阿里斯頓作為合作夥伴,簽定合同2980萬元;
海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭,至1999年5月12日,該公司累計通過互聯網發布信息11298次,接受並處理用戶電子函件3600多封,訪問人數由1998年同期平均每天2300人次擴大到1999年平均每天27000人次,並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店,全國網上商店已達100家左右。中國網路營銷網是首家網路營銷資訊門戶,那裡提供了豐富的網路營銷信息資源。
網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。經國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,並涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業佔34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。
⑤ 房產推介SP和PR是什麼意思
這是來營銷策略中兩種自活動的簡稱。PR活動多指公關類活動,包括形象活動、新聞通稿,以及危機處理等;而SP活動指促銷活動,指具有時效性的促銷活動,如打折,看房送禮品等等。PR更注重形象的建立和延續,而SP更注重實效性的成交。
⑥ 房地產銷售部各個職位是什麼
房地產來銷售部的崗位設置一自般是這樣的。
銷售經理(1人):
1、現場銷售主管(一人):
1)銷售員若干。
2)前台接待員一名。
2、客戶服務部主管(一人):
1)合同管理員一人;
2)貸款員2人;
3)物業顧問1人;
3、文書助理1人
4、策劃外聯1人。
(6)什麼叫房地產銷售pr擴展閱讀:
房地產銷售的特點決定了房地產市場營銷過程中要運用促銷組合策略,而確定促銷組合策略是整個市場營銷的關鍵環節。房地產銷售的特點有以下三個。
1、房地產銷售方式多樣
從獲得土地使用權開始,可以用賣樓盤、賣項目、賣期房、賣現房等方式進行銷售。此外,房地產銷售時還可以採用保值法、入股法、微利法、折扣法等方式。
2、房地產銷售周期長
從獲得土地使用權時起,直至樓房建成竣工,整個房地產建設過程中每個時間都是銷售時間。銷售過程時間跨度大、周期長,是其他商品銷售過程中所罕見的。
3、房地產銷售工作復雜
房地產銷售涉及面廣、關聯因素多,在運作過程中進行與之相關的市場調查、市場預測,確立產品策略、促銷策略、價格策略,以及所涉及有關部門、政策等環節,較其他商品復雜得多。
⑦ 什麼是房地產銷售
一、房地產銷售:
是指房地產經營商自行開發房地產,並在市場上進行的銷售。
房地產銷售應與一般的銷售商品類似,按銷售商品確認收入的原則確認實現的營業收入。如果房地產經營商事先與買方簽訂合同(該合同是不可撤銷的),按合同要求開發房地產的,應作為建造合同,按建造合同的處理原則處理。
二、房地產銷售的特點決定了房地產市場營銷過程中要運用促銷組合策略,而確定促銷組合策略是整個市場營銷的關鍵環節。
房地產銷售的特點有以下三個:
1、房地產銷售方式多樣
從獲得土地使用權開始,可以用賣樓盤、賣項目、賣期房、賣現房等方式進行銷售。此外,房地產銷售時還可以採用保值法、入股法、微利法、折扣法等方式。
2、房地產銷售周期長
從獲得土地使用權時起,直至樓房建成竣工,整個房地產建設過程中每個時間都是銷售時間。銷售過程時間跨度大、周期長,是其他商品銷售過程中所罕見的。
3.房地產銷售工作復雜
房地產銷售涉及面廣、關聯因素多,在運作過程中進行與之相關的市場調查、市場預測,確立產品策略、促銷策略、價格策略,以及所涉及有關部門、政策等環節,較其他商品復雜得多。
拓展資料:
房地產銷售的技巧:
第一:將最重要的賣點放在最前面說
根據首因效應這個銷售心理學的理論,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
第二:形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地產銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。
第三:認真傾聽
要學會傾聽,了解客戶的想法。
第四:對不同的客戶量體裁衣
盡管都是買房子,但客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性,投資的關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。
⑧ 營銷常用的sp和pr分別是什麼意思
這是營銷策略中兩種活動的簡稱。PR活動多指公關類活動,包括形象活動、新聞通稿,以及危機處理等;而SP活動指促銷活動,指具有時效性的促銷活動,如打折,看房送禮品等等。PR更注重形象的建立和延續,而SP更注重實效性的成交。
⑨ 什麼是PR營銷
簡單來說就是軟文抄營銷。
PR營銷是指公共關系營銷。營銷手段中的PR是是指公共關系(Public Relations,P.R.,簡稱「公關」)是由英文「Public Relations」翻譯而來的,中文可譯為「公共關系」或「公眾關系」,不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的,都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。
⑩ pr營銷什麼意思
1、即是公關營銷:公共關系營銷即社會市場營銷,這是70年代末脫穎而出的、極富有生命力的市場觀念,也是「感性消費觀念」、「明智消費觀念」、「生態強制觀念」、「社會公眾利益觀念」綜合。
2、在公共關系營銷階段,企業除了繼續使用傳統的促銷手段之外,越來越重視把以提高企業形象和信譽為主要內容的公共關系促銷活動,作為現代企業市場營銷活動的重點手段來予以採用。企業形象作為一種極為寶貴的營銷資源,已成為營銷策略的重要組成部分。
(10)什麼叫房地產銷售pr擴展閱讀:
公關營銷分類:
行銷公關
一種以營銷為主導的公關,其作用是專門支持營銷計劃的目標;
另一種是以處理一般性的公眾事務為主的企業公關,保持管理公眾傳播事務的原始功能,支持企業的整體目標。營銷公關從哪些方面支持營銷工作呢?
哈里斯的著作曾對營銷、營銷公關和企業公關三者各自負責的業務項目有一個比較。
宣傳產品,贊助活動,舉辦特別活動,參與公共服務,編制宣傳印刷品,舉辦記者招待會,邀請媒體參觀采訪,支持往來廠商及其業務等,被列入「營銷公關」的范圍;
企業與媒體的關系,與股東的關系,與政府機構的關系,與社區的關系,員工交流溝通,公眾事務運作和企業廣告等,則列入了「企業公關」的范圍。
哈里斯的看法與當代營銷學界通行的主流觀點一脈相承,他的研究成果進一步強化了公關是一種促銷工具的理論。
營銷管理
營銷管理過程可以比較典型、規范地分為兩個階段或部分,一是戰略營銷,二是戰術營銷。
戰略營銷有四個相互銜接的環節,即市場分析(Probing)、市場細分(Partition)、市場選擇(Preference)和市場定位(Position),叫戰略4P's;
戰術營銷也有四個部分,即傳統的營銷4P's,叫戰術4P's。戰術4P's需要解決的問題,是根據戰略4P's尤其是市場選擇與市場定位的要求,企業該用什麼樣的產品,以什麼樣的價格,在什麼樣的地方(或什麼樣的分銷方式),通過什麼樣的促銷方式與目標市場、公眾聯系與溝通。
依照傳統的理解,營銷公關也就只是戰術營銷層面的「一個部分」;這也決定了它的作用--企業眾多促銷工具中的一種。