❶ 如何做好一名房地產中介
1、面對客戶要坦誠
在陪客戶去看房子之前,一定要把房子的優缺點都介紹到,切忌添油加醋,善於發現房子的優缺點,對房子的缺點可先於客戶之前指出,讓客戶認為你是站在客戶的角度來解決問題的,這樣更容易取得客戶的信任。對於房子瑕疵的確定,應適當利用更大的優點來掩蓋,使他的問題轉移。
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房產中介行業由於進入門檻低、抽成高,很多剛步入社會的年輕人都會選擇試一下去做房產中介,房產中介是一個能鍛煉人的行業,不僅僅是簡單的房源介紹、客戶帶看就能完成,還要有很多小細節值得注意,一起往下看。
1、面對客戶要坦誠
在陪客戶去看房子之前,一定要把房子的優缺點都介紹到,切忌添油加醋,善於發現房子的優缺點,對房子的缺點可先於客戶之前指出,讓客戶認為你是站在客戶的角度來解決問題的,這樣更容易取得客戶的信任。對於房子瑕疵的確定,應適當利用更大的優點來掩蓋,使他的問題轉移。
2、不要過分誇大房子的優點
經紀人可以對房屋的優點適當誇張,但不可過分脫離實際,還是如第一條所說,如果過分的誇張會失去最寶貴的信任,從而前功盡棄。你要做的是很詳細的了解他的需求,從側重點對症下葯進行介紹,而所有介紹只要在看房過程中不經意流露出來,進入房間後,話應該少一些,讓客戶自己看,給用戶多一些自己的思考,不要讓客戶產生強買強賣的厭惡感。
3、記得帶名片
一名合格的房產中介業務員肯定是衣著整齊,名片隨身攜帶的。在帶客戶看房子的過程中進行遞名片,可以告訴他這種戶型房子比較好賣。要的人比較多。一來可以促進客戶盡快交易,二來也達到了開發新客戶的目的。
4、學會提建議
有些房子會存在戶型,朝向不是很好的情況,在看房時,建議業務員此時可以給客戶建議怎麼改動,怎麼裝修,但那畢竟不是實物,這是可以帶到樓上樓下已改動的房子,進行對比。那樣客戶比較容易動心。
5、把握後期回訪
據數據統計,超過六成客戶都喜歡當天看完後回家考慮,並且第二天讓家裡人及從事房產這一行的朋友提出一定的意見,針對這樣的客戶,經紀人要做到:第一,准確的配對,讓客戶感覺找到一套滿意的房屋;第二,第一次帶看前告知客戶房屋帶看不收費,但很辛苦,希望他把能做主的人都帶上;第三,在帶看過程中對客戶採取技巧性銷售;
❷ 房地產中介要怎麼做好
作為一個優秀的房地產經紀人,應該具備以下條件: 1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想像一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。 2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,開拓新市場。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。 3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的願望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望。 4、學習。從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。 5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知,同時還能准確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。 6、細節。從客戶的角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完,感激不盡。畢竟,你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時,我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。一百個客戶來看房,能有一個好人當場下單子嗎? 是的,有時候會有。但是絕大多數情況下,這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關系,客戶會猶豫;再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你來是趁早放棄這個行業。有人說:你的心態真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道,以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話,你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話,你可能會贏得這只這一百個客戶,他們有朋友、同事、親戚,朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由於各種原因不能立刻決定,並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時,可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子資料,讓客戶有更多的選擇餘地。 紐西蘭著名的房地產經紀人 JASONE每次接待客戶的時候,准備了這個地區十年的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房前,JASONE總提前問房主:每天幾點種這里陽光最好?一定會盡可能地選擇這個時間段來看房。在冬天裡,如果能提前到達並把暖氣打開,讓屋裡更暖和,JASONE說我心裡就會先暖和起來。有空的話還會建議賣主把窗簾打開,讓屋裡更明亮。等這些事情,你做到了嗎?這些細節? 7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家,要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識,小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意,這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點,要體現你的專業化,要與眾不同。同樣是開發客戶,大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動,如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能復制,這就是要專業,要創新。 8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要,許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態,而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什麼會從那麼多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天,喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶,但只要你付出誠意,每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友,當你周圍有幾十個忠誠的家庭,這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講,你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的,如果總是覺得走了一個還有另外一個,那麼終有一天會變成沒有生意。 9、專業。房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究,還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功,很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助,才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出准確判斷。 10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子,客戶都不買,可某一個經紀人帶客人只看了三套房子,客人就買了。這時候不應該一味地責備客人,其實最需要反思的是經紀人自己,客人有權利去選擇自己中意的房子,為什麼你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的,一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人,經紀人也可以挑客人,很多時候生意做不成,對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的,朋友卻是一世的。 作為一個優秀的房地產經紀人,應當具備那些心態呢? 1、真誠。態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產經紀人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。 2、自信心。自信心是一種力量。首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。 3、做個有心人。「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼好?做的不好為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。 台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶這種細心,才使自己的事業以展壯大。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。 4、韌性。銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦,方為人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤客戶提供服務,銷售工作絕不是一帆順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。 美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁以後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上了影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了眾多硬漢形象,成為好萊塢最著名的影響之一。 5、專業。客戶為什麼找你買房子?房主為什麼找你賣房子?因為你專業,你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌,能給他們一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值想像空間,在你這里可以得到所需要的所有專項服務。如果問你這個也不懂,那個也不懂,那麼客戶找你干什麼?憑什麼要付你傭金? 貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人,由於任何一項待售的房地方可以有好幾個經紀人,所以哈德曼如果想出人頭地的話,只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調:「我始終掌握著市場的趨勢,市場上有哪些待售的房地產,我了如指掌。在帶領客戶察看房地產以前,我一定把房地產的有關資料准備齊全並研究清楚。
❸ 房產中介工作總結跟工作計劃怎麼寫
1、正文開頭
開頭要簡潔概括。全面性總結的開頭,一般都採取高度概括的寫法,或概括所取專得的屬工作成績,或對工作進行總體評價,或提煉工作的基本經驗。另外,工作經驗類的總結,一般要概述單位的基本情況,簡明、突出地介紹所取得的成就和榮譽。
總結中最難寫也最重要的地方,就是對具有普遍指導意義的「經驗體會」的歸納提煉。這一過程雖然難度大,但也有規律可循,我們可以將其歸納為「三步法」:
第一步,從收集到的大量材料中抓主題,確定方向;
第二步,找到共同的成績、做法,進行綜合;
第三步,列出觀點,真正反映該項工作的某種規律。
2、正文主體
如果是上級布置開展的某項工作,在撰寫總結主體部分時一般應該具備「重視程度——具體措施——實際效果」這三個方面的內容。第一部分是日常年度總結中不一定寫到的,在專項工作總結中卻不可缺少,要寫充分、寫具體。
3、正文結尾
結尾要富有張力。全面性總結一般都有結尾,或對經驗加以提煉概括,或針對存在的問題提出改進的意見,或提出下一步工作打算,或表明態度。總之,要給人們留下想像空間,展望未來,滿懷信心,表示決心,爭取更大的成績。
❹ 協會工作計劃怎麼寫
工作計劃
的制定會設計到各個方面和不同規模的任務,所以,做工作計劃最重要的一定是要分清事情的輕重緩急,才能夠更好的分配社團工作的任務分配。我們團隊針對社團工作計劃就是採用了日事清團隊管理工具,為工作計劃、記錄、總結提供了一套高效的解決方案,並提供了行之有效的工作流程。
❺ 如何做好房地產中介銷售工作
第一:端正好心態,這個行業可能好幾月都沒有業務的。
第二:努力、勤勞,需要版你乾的事情很多權。
第三:多跟老經濟人學習,
下面說說流程:1.熟悉你所主攻區域的樓盤,學習房產過戶、土地過戶、委託公證、銀行貸款等基礎知識。
2.搜集整理房源,沒有房源所有一切都無從說起,房源你可以從網上,小區的廣告欄,或者出去發廣告貼廣告,熟人介紹等等。
3.發布廣告,你有房子得讓客戶知道才行。網上的房產網、dm報紙廣告、傳單等等,只要你能想到的盡一切可能去宣傳你的房源信息。
4.客戶分類:你要弄明白客戶的具體要求,那些客戶著急買房,那些客戶是准客戶等等
5.對待客戶房東熱情是第一位的,但根據客戶房東性格不同客戶對症下葯。不要一味遷就客戶房東,要盡量引導他們順著你的思路來。
這行要說的東西多了,不能面面俱到了。
❻ 我是做房地產中介的.公司讓我寫月工作總結和下月工作計劃,可我不知道怎麼寫.求各位朋友幫幫忙.謝謝
1,就寫你的工作的每一個環節是什麼 每個環節的數字有哪些 說明這些數字的作版用 畫出圖表權
說明圖上最高的數字的重要性 及你在其中做出了多大貢獻
2,把每一個環節的名字全換一遍 選出最可能是數字最低的環節 說明其重要性 闡明你將花多大力氣在這方面努力
完了
❼ 房產中介工作內容有哪些,怎麼做好房產經紀人
作為一名房產經紀人工作內容是:
熟知新增樓盤,熟悉市場行情,對區域內的樓盤了如指掌,同時對自己手中優質的房源完全掌握熟記。
查看公司公告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告)。
了解同事們當天的代看情況,積極跟隨同事們一道看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會瞭若指掌。
每天必須認真按質清洗二十個房源,清洗任何房源必須與業主徹底交流,了解真實情況
回訪過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每周至少一個)
下決定每天找尋一個新客戶
嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。
每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
每天必須即時跟進自己客戶。
主動到公交站或房源不足的指定目標派發宣傳單張爭取客源及房源。
自行輯錄五個筍盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增。
跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的「客戶回訪」工作。shzyshange44
跟進以往經自己租出的樓盤業主,會否買多一個單位作投資(收租)
有時間到附近交易活躍的社區兜客,及房地產售樓部門口吸收客源。
自己回訪時認為和自己溝通比較好的業主多聯系,加深感情爭取控盤(簽獨家委託)
晚上是聯絡客戶與業主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
業務員應多了解上海市及國內房地產之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業主及客戶交談的時更有內容,塑造「專家」形象。
談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,並要將問題症結之所在記下,不要重犯。
工作總結(看房總結經驗),准備第二天工作計劃(客與業主需聯系)
心動不如行動,心勤不如手勤,嘴勤不如腿勤,主動出擊,才能爭取業績。
牢記經紀人不是靠天吃飯,那是農民的思想,也不要報有僥幸取巧的心理,天道酬勤才是硬道理。
如何做好房產經紀人:
承壓能力。房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標,那些新手面對開不到單的窘境。看著別人風光地落單,獲得豐厚地回報。
分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,如現在在國六條的政策沖擊下,市場交易開始萎縮。那麼,這時候可以開拓新的市場,如商業地產。
溝通能力。一個成功的房產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶,房主,同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人重要的能力之一。
心態調整好,不要羨慕別人把羨慕轉換成動力,不要給自己太多壓力,只要用心去做有一天一定可以成功。找個有資歷的師傅:人品要好、能力要強、心態要好,如果沒有那就學別人身上的優點,養成空杯心態,因為做業務的,每到一個月月初那天以前的成績都屬於零,不斷地自我歸零。還有做業務的要有志氣,一切尊嚴都來自結果。
❽ 房地產經紀人一年工作計劃
隨著2014年的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段。回顧這幾個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這三個多月來對「房產銷售」的理解和感悟,特對2015年工作制定以下工作計劃。 本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
一. 宗旨
希望在2014年至少完成銷售指標72000元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二. 目標
1. 全面、較深入地掌握房源的地段優勢並做到應用自如。
2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息100個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
三. 工作開展計劃
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務,而房產銷售也是一種「服務「,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞「售前服務」來進行。
1. 多渠道廣泛地收集客戶資料,並做初步分析後錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2. 對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買慾望.
3. 在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,並可根據這些將客戶分類。
4. 在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,並保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的「產品」感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5. 在面談之前要做好各種充分准備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌
6. 對每次面談後的結果進行總結分析,並向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。
7. 在總結和摸索中前進。
四. 計劃評估總結
在一個月後,要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做准備。
1、以業務學習為主,由於公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節後還會處於一個市場低潮期,會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、明年3月份市場會迎來一個高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。
五、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因為它直接關繫到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。會適時的根據需要調整的學習方向來補充新的能量。
六、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。將盡自己最大的能力減輕領導的壓力。
❾ 怎麼做好房產中介的管理
應該具備以下條件:
1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。
可以常常想像一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,開拓新市場。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。
實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的願望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望 。
4、學習。從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。
對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知,同時還能准確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;
另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。
6、細節。從客戶的角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完,感激不盡。畢竟,你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時,我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。一百個客戶來看房,能有一個好人當場下單子嗎? 是的,有時候會有。但是絕大多數情況下,這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關系,客戶會猶豫;再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你來是趁早放棄這個行業。有人說:你的心態真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道,以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話,你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話,你可能會贏得這只這一百個客戶,他們有朋友、同事、親戚,朋友的朋友、親戚的親戚。
他們今天由於各種原因不能立刻決定,並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時,可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子資料,讓客戶有更多的選擇餘地。
7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家,要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識,小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意,這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。
自己的每次實踐要有特點,要體現你的專業化,要與眾不同。同樣是開發客戶,大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動,如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能復制,這就是要專業,要創新。
8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要,許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態,而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什麼會從那麼多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天,喜歡了解人們內心的需求。
不是每個人都能成為你的客戶,但只要你付出誠意,每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友,當你周圍有幾十個忠誠的家庭,這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講,你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的,如果總是覺得走了一個還有另外一個,那麼終有一天會變成沒有生意。
9、專業。房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究,還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功,很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助,才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出准確判斷。
10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子,客戶都不買,可某一個經紀人帶客人只看了三套房子,客人就買了。這時候不應該一味地責備客人,其實最需要反思的是經紀人自己,客人有權利去選擇自己中意的房子,為什麼你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的,一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。
只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人,經紀人也可以挑客人,很多時候生意做不成,對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的,朋友卻是一世的。
(9)如何做好房地產中介協會工作計劃擴展閱讀
堅持多學習專業知識,精通專術語,熟悉辦事程序,這樣做就離一個合格的房地產中介不遠了。
總結一下幾點
一、熱情第一
大家都喜歡跟微笑的人打交道,因為溫暖的態度會影響到自己,不自然就讓自己多想與他交流,而且想持續與他交流。這樣的好處是中介可以從業主或者客戶口中套出更多有利的信息;
二、專業必備
如果我問你很多關於房子和交易的問題你都很專業,可以為我解疑釋惑,我就會很信任他,願意在他手上成交。所以要求房產中介一定要具備過硬的房產知識,多了解政策。
三、為客戶考慮
一個房子可以將優缺點講得簡潔透徹,而且投資價值也閘述得頭頭是道,句句為我考慮,時時為我省錢。所以中介一定要站在客戶的角度上去分析房子,抓住客戶的心理,而且要體現出我是你的一個好朋友,我只為你考慮。
四、人脈很廣
假如我買完房子,還順便從你這里了解到了好的裝修公司,實惠的建材店,而且連打掃衛生和維修水電你都有人聯系,而且感覺他們都跟你很熟,那我以後或者是我身邊任何人需要房子我都會向你推薦。這就要求房產中介平時要記得積累人脈,各行各業你都有人。
五、隨叫隨到
我不一定經常有時間去看房,但是等我有時間的時候可以隨時聯繫到你,或者你有好的房源也及時推薦給我,那我一定非常願意與你做朋友。所以房產中介記得要經常與客戶互動,不要讓自己前期的工作白費了。
❿ 房地產中介服務公司如何做好
1、利用身邊的來資源,專注一自片區域的房產交易服務,從小而精再慢慢做到大而廣;
2、時刻記住「客源比房源更重要」的信條。並不是說不注重房源,房源信息的收集以及與業主的聯系還是要做的,只是應該花更多的時間去挖掘和維護客源;房源是記錄在資料里的,客戶不滿意沒關系再換一套,但是房源找不到客源就很嚴重了;
3、房源價格的定位。現在的房屋租賃市場基本都是兩頭大,什麼意思呢,低價位的房源和高端的房源相對中間價位的房子比較好租。具體還需要進行市場調查,根據定位來開展服務。