㈠ 怎樣做好房產經紀管理
第一部份 組織系統
一、組織機構
一個上級原則
責權一致的原則
既無重疊,又無空白的原則
二、公司各部門職能說明書
管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織,它具有熟練的專業勞動、明確的職權劃分、嚴格的規章制度,以及金字塔式的等級服從等特徵,從而使其成為一種系統的管理技術體系。——馬克斯.韋伯
在企業形成金字塔式的組織結構,不斷的權威、標准化的任務、各種活動的協調和參謀的作用做明晰的描述和反復強調,並輔之以正式的組織框圖、崗位規程和組織手冊。——卡斯特
對於你來說主要屬於總經辦職能
1、擬訂項目公司的總體發展規劃及其實施方案、項目的基本建設計劃及執行工作(政策)。
2、負責總體發展規劃及實施、管理
3、向董事會提出經營預算和費用預算。
4、領導項目公司的經營活動,實現經董事會批準的預算利利潤指標。
5、保證項目公司能提供符合標準的服務
6、收集客戶的反映,研究市場的需求,不斷調整項目公司的經營方向,項目公司不斷得到發展塑造本項目公司形象。
7、決定廣告基調,指導廣告戰略。
8、代表本項目公司對外開展公關活動。
10、按既定模式管理公司。
11、建立和完善公司的工作程序和規章制度。
13、向董事會提出組織系統表,人員編制和工資總額計劃。
14、決定本項目公司主管層(含主管層)以上人員的任免職獎懲
15、向董事會提出營業狀況和財務狀況報告,接受質詢,將決議事出有因項轉達所屬人員,並執行該項決議。
16、審核人事行政部所制定的各項人事制度,包括員工手冊、公司CI 形象、規章制度、福利薪金、各崗位責任制等的審訂。
17、負責督導行政部、財務部的各項工作和事務。
18、親臨現場處理本項目公司緊急事件,確保企業正常運作。
19、支持協調會議,仲裁及防止各部門之間的沖突。
20、發現並消除公司的安全隱患,為大規模的改造向董事會提出預算外開支汁劃。
21、保證員工和客人在公司內的安全。
22、抓好企業文化建設。
銷售還主要包括:營銷策劃
1、對總經辦負責。
2、根據公司有關經營發展戰略,制訂年度、季度、月度推廣方案,呈報總經理。
3、負責根據銷售部各時期的租售計劃,制訂相應的推廣策劃方案,配合銷售部招商工作的開展。
4、根據公司有關推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施。
5、深入了解項目的經營特色和經營情況,定期收集房地產信息,不斷推出各種促銷手段和措施。
6、負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。
7、負責項目的服務管理工作,制訂相關服務措施及相應的管理制度。
企業管理方面:
1、向總經辦負責。
2、協助總經辦管理開發部、人事行政部、財務部、物業管理部的具體工作和事務。
3、負責綜合經營開發管理以及規劃、協調、指導和監督。
4、負責資金計劃、資金調度和控制管理。
銷售部
1、向營銷策劃中心負責。
2、負責公司商業物業、物業內公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。
3、協同策劃部掌握市場行情,制定並執行相應的招商計劃、策略。
4、挖掘新的客戶來源,跟蹤潛在客戶,並對客戶資料進行整理歸檔。
5、與新舊客戶保持良好關系,協助客戶解決在招商、租售過程中的問題。
6、負責辦理招商、租售中的各項手續,做好售後服務工作。
7、協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。
8、配合其他部門做好客戶服務工作。
作為管理人員也要為人事負責:
1、向綜合管理中心負責。
2、編寫制定公司人事行政管理制度。
3、組織統籌公司人力資源開發及聘用工作。
4、組織統籌並管理、監督公司行政管理運作。
5、協調並支持、配合公司各部對人力計劃、行政開支的管理工作。
6、協調配合公司各部對人事、行政方面工作的支持。
7、組織、統籌配合公司各部對員工進行培訓及考核工作。
8、組織統籌策劃企業文化活動,增強公司凝聚力,員工歸宿感。
9、依時計劃統計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司作參考
10、制訂公司辦公費用總開支的計劃,並加以調控。
11、配合支持公司對外人事、行政事務工作。
12、做好員工到任、離職的交接工作,保證各個崗位的工作銜接正常。
13、公司的各種規章制度的落實和執行。
14、整理建立公司的檔案,統一公司的公文格式
15、對外協調好政府勞動管理部門的關系。
16、負責日常的接待工作。
這是一些基本的,可執行的規章制度,推薦一個網站可以參考,上面有很多的信息交流。
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㈡ 如何做好國有企業的房產管理
做好國有企業的房產管理的方法:
國有企業的房產的管理工作,雖然不是中心但影內響中心,不是大局容但又牽動大局。要維護穩定,重視離退休人員的管理工作是一個重要方面。
所以堅持「以服務為中心,以穩定為重點,盡一切可能為他們辦好事、辦實事,才能維護企業穩定。健全管理體系,完善規章制度,創新活動載體,堅持以人為本用情服務。
健全服務管理體系,堅持「三個到位」,思想認識到位、機構人員設置到位、資金落實到位確保國有企業的房產管理各項工作落到實處。
㈢ 如何做好房地產公司工程部經理的工作
房地產公司工程部經理的具體工作:
1、制定監理責任目標並落實執行
這就要求公司從招投標開始認真篩選監理單位、細化監理合同並制訂出便於考核監理的指標,定期與公司各職能部門對監理進行考核,一定要認真落實監理合同的執行,千萬不要讓監理工作流於形式。
2、進度控制
設計變更和簽證太多是原來我在原開發公司項目工期延誤的關鍵因素之一(合同是按定額計價,未採取包干形式),所以在設計階段要優化設計,在項目施工前要做好施工圖紙會審工作,將設計變更消化在施工前,力爭在工程開始後少變更,保障工程的工期。
3、投資管理
加強日常現場巡查,避免因管理不到位造成的工程變更;加強甲供材料設備使用損耗的檢查、分析與監管,認真核實施工企業上報工程量防止虛報、多報給公司造成損失
4、質量管理
建築房屋工程質量是企業形象的體現,工程部成員一定要樹立精品意識,主體工程涉及安全重要性不必多談,裝飾裝修工程一定要堅持「樣板引路,樣板先行」的原則,大面積施工前先進行樣板施工經監理、甲方驗收合格後在開始大面積施工。特別是內部公共部分裝修、 外牆保溫、外牆飾面磚(漆)等分項分部還可在合同中註明要求達到的標准和適用驗收規范。
5、安全管理
甲方項目部最好應設專職安全工程師,加強過程監控、日常巡查、安全教育,針對不同天氣情況(冬季、雨季、大霧等)定期進行專項檢查,並制定獎罰措施,如發現現場哪個工人未戴安全帽罰款50元等等。漢壽有幾個樓盤都是這樣做的
6、檢查評比
每月可舉行橫向(同一項目不同標段)、縱向(不同項目之間)檢查評比,這樣檢查要能達到公開、公平、公正評價項目的目的,通過獎勵先進,鞭策落後,使工程按合同制定的目標發展。我原來的開發公司就是這么做的。
㈣ 房地產開發企業該如何做好房地產開發工作
如何做好房地產工程管理工程管理是開發商工作中的重中之重,公司里一般都會重點配置工程管理人才,但實際上,似乎很多企業並不太清楚如何從開發商的角度管理工程。
工地現場,有乙方的工程管理人員在管工程、監理公司的監理工程師在管工程、還有甲方的現場工程師也在管工程,都是專業人士,在三方共同管理之轉:如何做好房地產工程管理工程下,應該說把工程管理好是沒有問題的,但恰恰相反,工程管理往往是房地產公司出問題最多、最難以協調、佔用領導層時間最多的一個環節。
問題出在什麼地方?
從流程上看,從工程前期准備到入住,工程主要包括以下十個部分的工作:
1、工程前期准備
2、工程計劃管理
3、工程技術管理
4、工程質量管理
5、工程成本管理
6、工程監理管理
7、安全文明施工
8、工程質量記錄管理
9、工程移交
10、保修期服務
工程管理出問題出在哪個環節?一般而言,容易出在計劃管理、質量管理和監理管理上。
計劃管理為什麼容易出問題?
工程部的人會說,施工計劃誰不會?我們做的很專業很細,沒問題。
問題不在施工計劃本身,而是出在施工計劃的配套計劃上。工程部經常存在施工拖期的問題,為什麼?該施工了圖紙沒到、該裝門窗了施工隊還沒進場、該裝電梯了電 梯還沒到貨等等——這是配套計劃的問題,工程部在編制每個月施工計劃的同時就應該編制完成出圖計劃、分包進場計劃、材料進場計劃、資金使用計劃等配套計 劃,然後把這些計劃提交給相應的部門,要求相關的部門在計劃規定的時間點之前完成工作,工程施工的問題工程部自已可以解決,涉及到部門之間配合的問題,就 必須提前做好准備,以計劃的形式明確的提出要求,如果工程部提不出具體的時間表,其他部門如何配合工程?
計劃是工程管理的牛鼻子,房地產工程管理工程有計劃安排的好,公司各個部門的工作才可以協調起來,嚴細合縫地配合工程項目進度的完成,因此,工程部在編制施工計劃的同時,要保證配套計劃的完成以及配套計劃之間的配套關系,學會用配套計劃調動公司的整體資源。
質量管理為什麼容易出問題?
質量管理最大的問題是,中小開發商往往不太會提出自己對於質量的管理標准,而是要求施工單位、監理公司按照國家公布的各種標准、規范來管理工程,「國際」的 目的是什麼?「國際」的目的是為了保障工程的安全,不會出安全問題,它是所有建築工程必須達到的最低標准。但開發商是要面對客戶的,客戶關心什麼?萬科曾經專門對客戶投訴的質量問題做過統計,最集中的十類問題分別是:
防水工程、層面工程、抹灰工程、門窗工程、凈空凈高、試水試壓通球、管材閥門質量、燃氣管道、廚衛預留口和電氣件安裝。
這十類問題如果按「國標」來看的話,根本就不是質量問題,不在施工單位、監理單位質量管理的范圍之內,但對於客戶來說卻是天大的事情,真接影響到客戶對商品房的判斷。
實 際上,開發商做為甲方,是付款的一方,完全是可以以更高的標准要求工程的質量。因此,開發商在項目開工前,應當形成一套《工程管理指導書》,從工程進度、 工程質量、工程成本、技術管理、材料管理、會議制度、現場環境、現場安全、緊急事件處理等等方面制轉:如何做好房地產工程管理工程訂出詳細的管理標准和技術標准,在開工前向監理單位和施 工單位進行交底,明確要求《工程管理指指導書》做為工程管理的標准,一切按照此執行,只有這樣才能保證工程質量可以滿足客戶的要求。
監理管理為什麼容易出問題?
監 理管理的問題在於,開發商簽約時是和監理公司確定合作關系,到現場進行管理的卻是監理工程師個人,開發商對監理工程師沒有直接的管理關系,很難調動他們的 工作積極性。但施工單位卻很容易和監理工程師打成一片,以致於在工程出現問題時,監理工程師或明或暗在幫助施工單位說話。怎麼解決這一問題?
有一個好的辦法是,在和監理公司簽訂合時進行約定,開發商在監理費用之外,提供部分額外的獎勵基金,如果現場工程師在項目監理過程中對工程進度、成本、技 術、質量管理有重大貢獻的,甲方對監理工程師進行個人獎勵;同時還約定,如果現場工程師在項目監理過程中對進度、成本、技術、質量管理有重大失誤的,甲方 要對轉:如何做好房地產工程管理工程監理公司進行處罰,扣減監理費用。
㈤ 如何做好房屋管理工作
你可以把房來屋管理拆開幾個小自部分然後整理下來,盡力的去做好每個小部分。這樣你就會思路很清晰的知道自己有什麼地方是需要改進的,有哪些地方可以做的更好,房屋租賃管理現在都有管理軟體在幫你做,裡面會告訴你比較詳細的規則,比如「水滴管家」就可以很清晰的幫你管理房屋。
㈥ 房地產行業該怎樣做好員工管理
房地產業在人員管理方面至關重要,找一家專業的咨詢公司比較關鍵,推薦你回一家北京
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都非常好,給很多企業做過咨詢,並且有自己的專業特色,業務覆蓋面還是比較廣的!
㈦ 如何做好房地產公司的檔案管理
檔案管理規定
第一章 總則
第一條 為加強公司文書檔案、聲像檔案資料的管理工作,保證文書檔案、聲像檔
案的及時歸檔和妥善保管,特製定本規定。
第二條 負責檔案資料的歸檔督促和日常管理工作。對檔案資料必須按年度立卷,
各系統和部門在工作活動中形成的各種有保存價值的檔案資料,都要按照
本制度的規定分別立卷歸檔。
第三條 堅持部門收集保管、定期歸檔制度。各系統和部門負責人均應指定專人負
責收集保管本系統或部門的檔案資料並督促其及時歸檔。名單報檔案室備
案,如有變動須及時通知檔案室。因工作變動或離職時應將經辦或保管的
檔案資料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
第二章 文書檔案立卷歸檔方法
第一節 文件資料的收集管理
第四條 凡公司繕印發出的公文一律由辦公室統一收集保管。
第五條 一項工作由幾個部門參與辦理在工作活動中形成的文件資料,由主辦部門
收集保管。會議文件由會議召集部門收集保管。
第六條 公司員工外出培訓、學習、考察、調查研究、參加上級機關召開的會議等
公務活動在核報差旅費時,必須將有歸檔價值的文件資料向本部門檔案員
辦理交接手續,檔案員簽字認可後會計部才給予核報差旅費。
第七條 各系統、部門檔案員的職責:
(一) 了解本部門的工作業務,掌握本部門文件資料的歸檔范圍,收集保管本部門的文件資料。
(二) 認真執行定期歸檔制度。對本部門承辦的文件資料平時收集歸卷,每年的三月份前應將歸檔文件資料歸檔完畢,並向檔案員辦好交接簽收手續。
(三) 承辦人員借用文件資料時,應積極地做好服務工作,並辦理臨時借用文件資料登記手續。
第二節 歸檔范圍
第八條 重要的會議資料,包括會議的通知、報告、決議、總結、領導人講話、典
型發言、會議簡報、會議記錄、會議紀要等。
第九條 上級機關發來的與公司有關的決定、決議、指示、命令、條例、規定、計
劃等文件資料。
第十條 公司對外的正式發文與有關單位來往的文書。
第十一條 公司的請示與上級機關的批復;公司反映主要工作活動的報告、總結。
第十二條 公司內部的各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、統計報表、重要工
作記錄(表單)及工作簡報。
第十三條 信訪工作資料。
第十四條 公司與有關單位簽訂的合同、協議書等文件資料。
第十五條 公司管理人員任免的文件資料以及關於員工獎勵、處分的文件資料。
第十六條 公司的各種規章制度、實施細則、程序文件。
第十七條 公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像
等。
第十八條 公司保密制度中規定的保密范圍材料。
第十九條 公司重要設備檔案、財會檔案材料。
第三節 平時歸卷
第二十條 各部門都要建立健全平時歸卷制度。對處理完畢或批存的文件資料,由檔
案員集中統一保管。
第二十一條 各部門應根據本部門的業務范圍及當年工作任務,編制平時文件資料歸卷
使用的「案卷類目」。「案卷類目」的條款必須簡明確切,並編上條款號。
第二十二條 公文承辦人員應及時將辦理完畢或經領導人員批存的文件資料,收集齊
全,加以整理,送交本部門檔案員歸卷。
第二十三條 檔案員應及時將已歸卷的文件資料,按照「案卷類目」條款,放入平時保
存文件卷夾內「對號入座」,並在文件處理登記薄上註明。
第四節 立卷
第二十四條 立卷工作由相關部門檔案員配合,檔案員負責組卷、編目。
第二十五條 案卷質量總的要求是:遵循文件的形成規律和特點,保持文件之間的有機
聯系,區別不同的價值,便於保管和利用。
第二十六條 歸檔的文件資料種數、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。
第二十七條 在歸檔的文件資料中,應將每份文件的正件與附件、草稿與定稿、請示與
批復、轉發文件與原件、多種文字形成的同一文件,分別立在一起,不得
分開。文電應合一立卷;絕密文電單獨立卷,少數普通文電如果與絕密文
有密切聯系,也可隨同絕密文電立卷。
第二十八條 不同年度的文件一般不得放在一起立卷,但跨年度的請示與批復,放在復
文年立卷;沒有復文的,放在請示年立卷;跨年度的規劃放在針對的第一
年立卷;跨年度的總結放在針對的最後一年立卷;跨年度的會議文件放在
會議開幕年,其它文件的立卷按照有關規定執行。
第二十九條 卷內文件資料應區別不同情況進行排列,密不可分的文件資料應依序排列
在一起,即批復在前,請示在後;正件在前,附件在後;草稿在前,定稿
在後;其它文件資料依其形成規律或特點,應保持文件之間的密切聯系並
進行系統的排列。
第三十條 卷內文件資料應按排列順序,依次編寫頁號。
第三十一條 永久、長期和短期案卷必須按規定的格式逐件填寫卷內文件目錄。填寫的字亦要工整。卷內目錄放在卷首。
第三十二條 有關卷內文件資料的情況說明,都應逐項填寫在備考表內。若無情況可說
明,也應將立卷人、檢查人的姓名和時期填上以示負責。備考表應置卷尾。
第三十三條 案卷封面,應逐項按規定用鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。
第三十四條 案卷的裝訂和案卷各部分的排列格式:
(一) 案卷裝訂。裝訂前,卷內文件資料要去掉金屬物,對破壞的文件資料應按
裱糊技術要求托裱,字跡已擴散的應復制並與原件一並立卷,案卷應用三
孔一線封底打活結的方法裝訂。
(二) 案卷各部分的排列格式:軟卷封面(含卷內文件目錄)一文件一封底(含備考
表),以案卷號排列次序裝入卷盒,置於檔案櫃內保存。
注意:如果公司還有音像製品或錄像等的文件,還要寫在制度里。
㈧ 淺談如何做好房地產公司的管理工作
當前,隨著國家宏觀調控力度的不斷加強,房地產企業的發展形勢空前嚴峻。在這種形勢下,地產公司的管理已經成為影響企業效益的重要因素,企業的管理方式和手段直接決定了其未來的走向。通過近期公司組織的培訓學習以及平時的個人思考,我想就關於怎樣提高地產企業的管理素質與管理水平,提幾點自己的粗淺想法:一、要想達到一個好的管理效果,提升自己的管理素質與團隊的管理水平,首先就是對自己的本職工作的熟練掌握,這不僅體現在日常的部門工作本身,更體現在與部門工作相關的業務的學習中。以我為例,作為一個剛畢業不久的大學生,接觸營銷工作的時間並不長,雖然之前接觸過營銷的理論,但是能夠運用在現實實際中的少之又少。現實的工作更加要求我能夠根據當地的實際情況來安排現實的工作內容。然而現實里的東西操作起來會跟理論相差很遠。但是,任何現實的活動缺乏了理論的支撐與引導都是不會實現長久成功的,所以我個人認為,雖然理論知識在某個階段看似與現實聯系不夠緊密,發揮作用不夠明顯,但決不能因此忽視理論知識的學習,只有依靠扎實全面的理論功底,才能將工作做久、做牢、做強。以前在學校的時候是先學理論,然後通過案例的學習,把理論結合到現實實踐中來,而現在則是在工作的過程中,從實踐中去尋找有用的理論來作為自己的指導,這樣尋求出來的理論才會是經久不衰,且為實踐所檢驗的,極具教育指導意義的理論。就目前來說,有關於營銷手段的應用環境及優劣勢分析,營銷策劃的合理性與有效性,消費者行為與心理的分析,市場需求與供給的預測分析,市場宏觀環境與政府政策對房地產市場、購房者的影響等等,都需要我們去進一步地學習。要言之,一是要熟練掌握本職工作的方法與流程,二是要進一步學習更加高效的知識和理論來為自己的工作保駕護航,提高工作效率,提升工作效果。二、團隊精神的培養與溝通協調能力的提高是一個公司保持年輕活力、快速高效運行的必備條件。團隊精神體現在公司的所有員工都能夠朝著一個明確的目標去努力去奮斗,能夠為了這個目標去奉獻出自己的時間、精力與智慧。當這個目標達成的時候,員工會感覺到自己的人生目標也得到了實現,自己的人生價值也得到了證明。因此,必須讓員工真正能夠融入到企業的工作中來,以主人翁的態度去做好每一件事情,過好每一天。這樣,大家就有了共同的可以預見的清晰明確的目標,那麼所有人都會朝著這個目標去努力,大家工作就會更加有動力,辦起事情來也會更加有效率。團隊精神與共同目標不僅僅局限於我們房地產公司內部,它更多地應體現在與房地產公司相關的各個合作方,從總包、分包,到廣告媒體等等,我們都應該與這些利益相關方建立一個共同的目標,大家都為了這個目標去努力,實現共贏。如何尋求到這個共同的目標並實現它很需要我們的智慧。溝通協調能力體現在公司對內對外兩個方面。對內,能夠有效的與公司各個層面的工作實現快速准確的對接,這樣,公司的治理水平無疑會上升一個台階。對外,能夠與利益相關方順暢地進行溝通交流,使合作完美進行,那麼公司就會快速盈利。這兩個方面關繫到公司自身運行的效率以及公司的盈利能力。團隊精神的培養有賴於公司合理而又明確的目標制定,溝通協調能力則有賴於員工在工作過程中自覺的培養與提高。三、規范操作,標准化流程的建立。我們房地產公司剛剛起步,各種工作都處在探索的階段,但我相信成功是可以復制的,一個盈利的項目必然要依靠良好的管理,而這種管理是可以復制到其他項目中去的。雖然各個地方的政策法規不同,但是在統一的體制下,很多東西都是相通的。所以目前標准化流程的建立會對我們今後的發展產生不可估量的促進作用。我們通過標准化操作來積累經驗,從而建立起一套行之有效的管理體系,以後當我們有新的項目的時候,就可以拿來就用,省時省力。這個標准化流程需要一個從上而下的貫徹體系,上要有人有部門來牽頭促進,下要要遵守規范,嚴格執行。這樣,通過熟練的標准化的操作技巧簡化掉操作過程,提升了工作效率。四、一定要保證每天的學習時間。現在這個信息時代,每天的信息撲面而來,關於房地產的政策法規也是一天一個樣,一定要保證自己對這些信息的敏感度,要不斷提高自己應對變化的能力,否則就會被市場迅速淘汰掉。以上便是自己的幾點拙見,對於剛走出校門踏入社會的我來說,自己的一些想法可能還遠不夠成熟,希望在實踐中能夠快速吸取他人的長處,及早成長,為公司貢獻越來越多的力量。