A. 房地產策劃如何提升客戶滿意度
房地產策劃方案提升客戶滿意度方法策略：
1、讓客戶滿意度成為企業文化的一部分。
Pulte在數年前就啟動了一個七步的客戶服務流程，Ausherman和Green也非常認真的執行客戶服務。實際上，就如同馬文.奧舍曼在新奧爾良的Professional
Builder頒獎儀式上說的：他對獲得提升客戶服務的建議的興趣遠遠超過獲得任何的獎項。
2、質量要素
底線是如果房屋是比較差的建築那麼你的客戶不會高興的。根據Eliant的統計，大多數關鍵因素如：牆必須方正、所有木質產品（櫥櫃、門等）正確安裝等等，另外，購買者希望所有工作都完結而沒有遺漏工程。當我們看J.D.Power的滿意度排行幫時，可以明確的展示出在房屋質量方面有著極佳聲譽的房地產公司都會有好的測評的關聯關系（當然，也有極個別的例外）。
3、設置購買者的預期
購買者不知道建造一個房子到底是60天還是180天，給予一定的教育並保持他們對建造過程的知情。如果你不來設置他們的預期，他們會自己來做預期的。Green公司和Laing地產製作了從開盤到結束之間的購買者和房屋的照片，呈現給購買者一個關圍繞不同時間的照片相冊。同時，也作為給購買者一個最好的禮物，可以使客戶想起地產公司關於承諾的完美交付。
4、溝通
通策略對於不同項目的銷售流程是不同的，但是最關鍵的一點時成功的開發商會有一個溝通策略。有些開發商會指定在整個流程中的一個接觸點，其它接觸點必須親自手把手傳遞到下一個人以確保關系維護時連續的。重要的是客戶能夠准確的知道在每一個步驟誰在負責。同樣，通過員工控制交付的承諾，並保持承諾。銷售代表，有一個特別的趨向就是為了客戶更高興而過度承諾，必須控制他們所說的內容。
5、員工交叉培訓
如果銷售代表知道建築的基本知識，而你的建築設計人員理解基本銷售，你的團隊會工作的更有效率，你的客戶會更快樂！
6、可選和升級
Builder的調查顯示：客戶和開發商都發現房屋的可選和升級過程對於客戶的重要性遠遠超過開發商。這是令人驚訝的，建議開發商加強銷售可選組件，花費更多的時間來引導客戶根據需要在復雜的選項和升級過程中進行選擇。
7、業主教育
房屋同其它耐用消費品一樣，也存在一個維護的問題，而大多數業主不清楚房屋維護的事情。Pulte為業主提供關於房屋維護問題的教育，從而業主可以能夠在問題發生的時候接受問題。客戶也比較感激這種教育，同時也給了Pulte一個機會來修理小問題以避免成為一個主要問題。Pulte安排交付後30天的約定教育，在那個時候向業主展示如何更換空氣過濾器、向業主說明服務承諾流程，業主會愉快的接受教育。
8、公共區域清潔
入住後的公共區域清潔是房屋購買者滿意的主要決定因子。Ausherman的承諾服務由專業人員進行，在房間內穿著軟鞋或衛生護套等，使他們的客戶更滿意。
9、保持接觸
Builder的統計，8次客戶服務在入住後10個月內比入住後30天更重要，或許是因為他們購買新居的興奮感已經慢慢消釋了。入住時，詢問客戶允許接觸的最佳時間和最佳方式，並持續跟蹤。
10、度量它
「如果你不能測評它，你就無法管理它。」在不度量滿意度的情況下提升客戶滿意度時很困難的。如果你時一個大型開發商，可以通過第三方的調查公司來測評，也可以選擇一個行業內的調查公司來幫助你，比如：在美國調查公司會選擇第三方的調查公司：J.D.Power，房地產行業的有：NRS和Eliant。
國內的房地產企業大部分還停留在提高運營效率的層次上，還沒有進入到主動的營銷和服務來進入客戶滿意度的層次，更高的客戶忠誠度層次更是欠缺。我們希望通過對國外標桿的學習和借鑒，來有效的推動國內房地產企業的客戶滿意度！
B. 假如你是從事房地產策劃的,你跟顧客去溝通 但是他一點都不懂 卻不用你的方案,要怎麼跟顧客溝通
1、沒有笨的客戶，只有笨的推銷員，引導很重要
2、溝通很重要，他的否內定不要急於去辯解，容去了解他的想法，同時根據自身方案的重點盡可能的跟他的想法找到融合和鏈接的地方
3、在肯定他部分想法的同時，同時加入自身的一些想法，人只有在被認同的情況下才可能進一步有認同你的可能性
4、同時引經據典，採用其他案例的成功做法進行引導，已經成功的案例可以說明很多的問題，也可已讓客戶暫時跳出這個圈子可以認識到更多的東西
C. 我是一名剛剛接觸房地產策劃的畢業生，由於工作需要公司讓我一人快速熟悉尾盤的營銷策劃及動作的具體實施
先了解項來目背景，知道項源目的SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅），這個可以通過看尾盤公司的資料，看銷售數據，跟老人和銷售代理公司溝通可以獲得；然後清楚BOSS的期望和底限，比如是清貨，還是拖延升值等；再就是了解目標客戶群體，也就是你的尾盤是賣給誰的？這可以向一線銷售員，接待小姐，銷售代理公司和廣告內容上獲得。
當你知道了自己以及客戶的情況後，再大致了解一下競爭樓盤的資料，進行差異化對比分析，找出對你有用的信息或機會。
下面就可以制訂你的策劃書了。基本的套路就是背景、競品、客戶和市場機會分析、目的、時間、范圍、促銷和推廣內容、項目分工、節點控制、費用預估和盈虧點分析。簡單的策劃書就OK了。
D. 如何進行房地產蓄客
這是一個抄比較漫長的過程襲：
先從各個業務開始，了解下對方有沒有地產方面的投資以及投資意向。
定期的跟蹤客戶，同時了解同城內各個地方的項目情況，優缺點。
通過一些方式尋找客戶，比如網上、論壇、微博等。
陌生拜訪了解客戶的需求，並記錄下來。
長期堅持下去，就會有成就。
E. 房地產策劃的職業規劃該怎麼做
一年後，對應來工資最好定位在跑自腿位置，工資還是定位基礎級吧，定位太高並不一定是好事。
兩三年後，最好爭取能有單獨策劃項目的能力，這樣表明已是比較優秀了，工資還是由老闆定最好了，老闆說多少就拿多少吧。
四至六年，爭取在行業內有一點小小名氣吧，有名氣的人不一定就有對應的位置噢。
十年後，如果可以的話，就炒掉老闆吧，工資已不重要了，職位也不重要了。
從0開始，就得先找家從事房地產策劃工作的單位，或學習掌握房地產策劃所需的必要知識，比如：房地產相關法律、建設國土的法律法規、房地產業的發展及展望、房地產評估知識、城市規劃知識等等。 熟悉相關知識並不一定就能搞策劃，房地產策劃很難，首先是客戶，沒有客戶等於白搭。除非找家本身具有這種資源的單位，慢慢的從最底層做起。
F. 房地產營銷策劃方案怎樣做
給你一個我們自己用的作業指引
營銷策劃作業規范化流程指引
◎ 銷售周期劃分及策略
准備期： 項目立項啟動至項目預售開始之前
★ 項目入市的形象導入，認知度從無到有。
宣傳策略：以項目形象宣傳為主，內容包括項目總體介紹、區位及定位發展；媒體以電視、戶外、工地圍擋、售樓處等面向全體市場的媒介宣傳，輔以樓書和銷售單頁。
需要《營銷策劃方案評審單》 、《設計任務溝通單》（見銷售前期管理流程、作業指引）
售樓處啟用。
蓄客期 ：項目開始接受市場客戶問詢及登記至開盤之前，一般在預售證取得為啟動節點。
宣傳策略：項目總體賣點歸納，樣板間開放，首期入市產品介紹。此期間仍以項目總體賣點宣傳為主，通過直投、售樓處接待客戶、銷售單頁。
銷售策略：重點通過蓄客，對來訪來電客戶需求進行統計，在前期市場調查的基礎上具體到本項目客戶的產品需求情況，競爭對手入市周期與產品特點。為下階段推出產品、定價提供決策依據。
需要根據《價格審批流程》完成首期入市產品定價及銷控；銷售團隊接待客戶說辭需以項目銷控表及《銷售手冊》為准。銷售經理在例會上組織置業顧問分析《客戶來訪登記》中記錄的情況，將結果上報。在開盤前做銷控表及價格表。
預定房源客戶需繳納部分誠意金或定金，簽署認購協議，登記客戶信息。認購協議應包含房源信息、附屬房產信息、誠意金、選房成功與否後續雙方權責等內容。
開盤 ：公開發售房源、簽約
開盤不是必須的銷售階段，其目的是促銷和項目宣傳。如果常規銷售已經解決大部分銷售目標的情況下，開盤僅僅是形式，其簽約、收取房款的內容均可以在日常銷售中完成。
開盤工作內容：客戶選房及附屬物、簽約及付款（付款時間也可以另行）、現場宣傳推廣活動。
開盤是對銷售方案的執行，本身就是銷售節點的手段之一，不包含策略，重在執行流程。
持續銷售期 ：包含強銷期至常規銷售階段
在有前期市場宣傳推廣及客戶積累情況下對現有房源自然銷售。
宣傳策略：延續原有宣傳，注意由於產品在建設中，未見全貌因此對項目整體優勢及規劃、景觀等內容需要持續宣傳；同時對項目在售產品具體如戶型、配套以及促銷策略直接傳遞。上述兩者交替或者伴隨出現。
銷售策略：針對現有產品組合，按照銷售目標向客戶推薦，隨著可售房源減少，產品組合有限，需要增加銷售說辭及針對性促銷。同時不斷累積新客戶，注重客戶關系維護，注意現有促銷策略與下一步推出產品入市策略銜接和避免沖突。
銷售價格制定和優惠價格促銷均需根據《價格審批流程》，並妥善填寫審批表格報批及備案。
銷售經理通過例會制度來實時總結銷售的市場機會及抗性，幫助置業顧問即使解決問題。對累積的客戶日常管理，對處於看房、預定、簽約、付款及按揭辦理、已購房等不同階段的潛在客戶、准客戶、老客戶實時統計反饋。
尾盤期 ：項目銷售完成90%左右
銷售策略：充分利用項目已有知名度及客戶關系營銷，針對剩餘房源分析並針對性的做出促銷政策。控制銷售及宣傳預算，對項目總體營銷目標、預算評估。除必備崗位外，撤出其他銷售人員。根據《銷售過程管理流程》剩餘銷售任務轉物業公司，配置一名客服專員。
價格優惠促銷應按照《價格審批流程》中作業指引進行。
◎ 銷控目標與定價
銷控與銷售目標分解
銷控與定價策略
★ 銷控執行
銷控作用：通過對項目房源及附屬物的銷售控制，實現銷售速率、價格、產品組合的最優結果，贏得市場和客戶。
目標：
1、現有房源的最優組合，根據戶型、面積、位置、單價等差異搭配同期推出。
2、優質房源分期入市，促進全部房源的客戶關注度，同時有利於價格調整。
銷控表需隨銷售方案同時報批，分期推出房源時銷控變動或特殊房源銷控採用同樣報批流程。
◎ 項目定位依據
要素 內容 權重分
區域宏觀經濟 經濟發展階段與居民對住宅的需求直接相關，評估地區經濟及人均可支配收入，了解市場屬於初期、緩慢發展、擴張期等。項目不超越所在地環境 30%
項目目標 對項目銷售目標、形象目標左右項目定位。定位需與銷售速度、利潤指標掛鉤。面向高端市場、中低端市場等細分。 30%
潛在客群 客戶需求偏好存在區域差異，群體差異。定位要針對客群期望並引導該期望落實為具體形象 10%
項目產品組合 產品本身塑造和區別客戶群，項目中不同產品可以差異定位，但需要有至少一類產品能主要代表項目，那麼主要的項目定位宣傳圍繞代表產品開展。 20%
競爭環境 與競爭對手差異化或者借力跟隨，都是為了強化項目形象，與客戶群心裡感受匹配。 10%
項目定位為定性指標，非價格等定量指標，並沒有組合式權重計算方法，這里的權重分指標僅提供重要性參考。
◎ 宣傳推廣及文案設計概要
★ 設計稿、文案稿件，均需使用《設計任務書》來明確變更、確認內容、討論結果、需要廣告供應商項目負責人、設計任務發出方負責人簽字確認。具體宣傳包裝任務如廣告製作、安裝、發布、活動布置等內容需使用《任務溝通函》並由上述雙方負責人簽字確認。
文案：
1、主廣告語確認：由品牌管理中心與廣告供應方溝通，提出部分廣告語選擇，出發點是項目定位。經各中心及項目公司多方溝通後確認。
2、其他廣告語、軟性宣傳文字：通過賣點提煉、客戶群接受度分析，項目營銷團隊對綜合宣傳各類廣告語提出意見，由廣告供應商提供文案稿，經審核修改後備案。
3、文案定稿後需培訓全體銷售人員，對宣傳內容熟悉並針對促銷廣告語做好解釋的統一說辭。每期銷售政策培訓應與宣傳內容相符。
設計稿：
1、 設計稿內容審核需考慮如下因素：表現內容與項目主體定位是否一致、基本美感、突出內容及其他傳遞內容是否清晰、詳略得當，形式或尺寸是否利於發布、投放或客戶接納使用。系列設計稿應統一初稿，統一討論，確定簽好內容銜接一致、風格統一或針對性明確。
2、 所有設計稿均需隨《設計任務書》留印刷稿、小樣備案。
廣告製作、發布：
1、製作、發布方均為有資質完成該任務的供應商，在發布前項目營銷負責人應對供應商資質審核。
2、廣告印刷製作等每期《任務溝通函》備案，考慮廣告製作單位成本受原材料價格等因素，用以適時核查每期製作費用波動。
3、廣告發布安裝需根據項目所在地工商、城管及可能有管轄權的政府部門提前報備報批，一般應提前15~30天進行。與廣告位擁有方簽署協議。如果該項報批手續由廣告發布商負責，應及時跟進督促，了解所有報批手續進展並留檔。
G. 怎樣的房地產暖場活動能吸引到意向客戶
高成交活動既要好看又要好吃
►什麼時間舉辦活動效果最好?
關於在哪一天做活動要分兩種情況，一種情況是開盤前的銷售前期，這個時候的活動主要根據工程節點和營銷節點確定，基本比較容易;一種情況則是開盤後的銷售中後期，要確定活動時間，關鍵的技術要點就是分析客戶的成交周期和客戶曲線。
所謂成交周期就是從客戶第一次進線或到訪起算到最後成交的時間周期，按通常情況來說是半個月。取一段時間如上兩個月的成家客戶樣本進行統計，取多數客戶的成交周期為參照。
知道客戶的成交周期後，我們還需要分析上段時間的客戶曲線，客戶曲線包括成交曲線、進線曲線、上門量曲線。根據銷售的原理――積累一批，消化一批，即一段時間的任務是大量積累新客戶，新客戶到一定量以後，必須舉辦活動進行較大規模集中殲滅。這樣，客戶成交量就往往會呈現一條曲線，有波峰、波谷。波峰就是客戶成交量最大的時候，這往往表明前期積累的客戶已經被「殲滅」得差不多了，這個時候如果緊接著做活動，成交效果肯定不好。
因為客戶也需要一個休養生息、慢慢積累的階段，這個階段往往要間隔一到兩個成交周期。我們觀察客戶成交曲線，如果距離上次成交的波峰有一兩個成交周期的時期間隔，然後再觀察這段的上門量曲線和進線曲線，如果客戶進線和上門量有一定的積累，這樣就表明舉辦「殲滅性活動」的時機基本成熟了。
►在哪裡舉辦?
活動的地點一般放在銷售現場，主要需考慮宣傳和展示的需要。如有開放式廣場、水系、園林等呈現與配合則是上佳活動場所。
還有一種情況，樓盤前期不具備展示、接待的條件，或者需要一個大的樓堂館所容納大規模的客戶，則往往選擇一些高檔的酒店宴會廳、劇院等。
►請什麼人來參加活動?
對於傳播來說，首要的任務就是影響「意見領袖」，現實銷售中，焦點客戶、業內人士、小孩、媒體都可能會成為「意見領袖」。
對於人物的考究，技術要點主要有六個：
一是通知了意向客戶以後，還必須通知老客戶和他們的親朋好友，另外比如房地產公司會員俱樂部的會員等等都可以邀請一部分。這部分人可能並不能成交，但其作用是烘托成交氣氛和進行口碑傳播。需要成交的客戶看到有這么多客戶在銷售現場，也會感到緊迫感和優越感，會促進其成交。另外，很多觀眾本來只是抱著看看的熱鬧來參加活動，但受到活動現場氣氛的感染，也加入了演員的行列，最終也成了現實客戶，這種例子比比皆是，也就是所謂的「羊群效應」。
二是業內人士。專業人士往往是其親朋圈中的意見領袖，他們的意見是最有權威性和說服力的。親朋好友要買房了，很多往往會去咨詢自己的業內朋友，所以，「得業內者得天下」，深圳很多樓盤尤其是豪宅在銷售時都專門安排「陽光接待大使」(即業內人士接待專員)，專門為業內參觀人士提供咨詢服務，並根據身份給予較為詳細的資料。在重大活動節點，邀請業內人士共同參與體驗。除此之外，還提供項目宣傳資料給予代理商、廣告公司、建築設計單位、園林設計單位等相關合作公司。
三是焦點客戶。所謂「焦點客戶」是指影響力大、交遊面廣、購買力強的典型目標客戶，他們在自己的圈子中具有相當影響力，打動他們就打動了一個圈子，可輕松實現圈子裡的「鏈式傳播」。
四是小孩子。小孩子是客戶中最不可忽視的群體，小孩子往往是第一個、最積極的向家長表達自己意見，其在很大程度上能影響家長的決策。所以，在做活動的時候，千萬不要忘記孩子，有必要為他們准備些小禮物，如小金魚、漫畫書、風箏或者小玩具等等，小禮物要在一入場的時候就給小朋友。
五是媒體。活動過後的媒體炒作與放大也比較重要，媒體的介入可以成功的擴大項目的影響與口碑傳播，塑造項目的銷售速度與銷售氣勢。所以，在組織活動之前，媒體的邀請以及新聞通稿的准備都是必不可少的。
六是領導。領導在活動中往往具有儀式和象徵意義，在組織活動之前必須提前就預約好領導的日程安排。
►要找好活動由頭
為避免商業意味太濃，給客戶造成廉價甩賣的印象;活動必須師出有名，不能盲目折騰客戶;用由頭去統帥活動全局。
一般舉辦活動由頭包括慶祝節假日，項目亮相、開工、售樓處開放、樣板房開放、封頂、開園、認購、升級、算價、開盤、開業等營銷節點，還有與某單位聯誼，答謝老客戶，舉行肯德基品嘗周、澳大利亞風情周活動等等。
►小活動穿插大活動中
在舉辦活動的時候，為了加長客戶逗留時間，通行的做法就是組織一些可參與性、趣味性的小活動穿插其中，這些小活動客戶樂意參加，還可以獲得一些小禮品、小獎品。常見的參與性的小活動主要有高爾夫推桿、真我素描、DIY活動、幸運飛鏢、圈牛仔等等。
►促銷政策提前制定好
活動只是搭台，但真正的目的是為了成交，而成交需要強有力的逼定工具，這就需要促銷。結合活動，制定一些促銷政策，這是非常必要的。
►展示
在房地產營銷中，「眼見為實」是一個顛撲不破的真理，把自己最好的賣點真實的展現出來，這比做一百次宣傳都有效。
做活動的展示主要有兩類，一是軟展示，即在項目已有硬體的基礎上展示未來的生活方式等。
展示的第二項是硬展示，即需要項目硬體的配合，包括項目的外圍導視、園林、場地裝飾、活動包裝、看樓通道、清水房、工法樣板房、精裝樣板房等等。
►推售產品要搭配好
「殲滅性活動」的最大目的就是為了成交，在活動之前，一定得做好預銷控，計劃主推哪些單位，推出單位的搭配是否合理，怎樣去引導、分流客戶這些都是很關鍵的問題。
一般情況下，推售單位至少要有一個「價格標桿」和「瘦狗產品」的搭配。價格標桿是最高價單位，用以拉升和襯托其他單位的價格;瘦狗產品則是佔有資源少、產品有缺陷、市場不歡迎的產品，往往在活動中作為「特價房」或「促銷單位」推出，以促進銷售量。
►服務要到位
服務主要指客戶的接送、指引、接待等各環節的銜接一定要到位。
「殲滅性活動」的所有重心都必須圍繞成交，在設計活動方案的時候始終得考慮「抓客戶、促成交」，如何促成交，就是「既要好看的，又要好吃的」。一個好的活動，既能讓客戶感受好的氣氛，讓客戶盡情參與，服務周到讓客戶心情愉快，這是好看的;同時，更重要的，就是給客戶好吃的，即有無促銷、有無稀缺單位推出等等都是給客戶的實惠。
樓盤活動100個金點子
►炒作城市區域板塊類
1.業內論壇
邀請區域內各項目營銷總監，就該區域市場的影響及區域未來區域的市場走向進行討論。論壇利用網路直播的方式進行宣傳。
2.高層論壇
3.區域發展研論會
建築形態分布格局數據分析與預測;政府未來宏觀調控思路;地產行業與地方發展的關系討論。
►奠定項目國際品質類
4.國際論壇
以古玩、現代藝術瓷器鑒賞展示項目的高雅、尊貴形象，吸引收藏界客戶群體，配合軟文宣傳，達到銷售產品的目的。
5.奢侈品聯展
奢華品牌與身價的對接、名車名表名包名酒等贊助活動。
6.名車展
7.瑞典水晶展
現場展示瑞典的頂尖水晶品牌--ORREFORS;專家現場指導如何鑒別水晶。
8.名車試乘試駕活動
名車試駕，與媒體、汽車銷售商聯和運作，開發商提供贊助和場所，媒體負責宣傳推廣。
9.紅酒、雪茄品鑒沙龍
此類活動符合高檔項目業主的審美情趣。營造溫馨、舒適的活動氣氛。可以充分傳遞項目的高貴典雅品質。通過活動配合老帶新政策的進一步實施。
10.世界老爺車展
11.國際旅遊小姐大賽
12.新年音樂會
新年音樂會不僅可以全面提升項目的品質;而且還可以進一步增強其富有人情味的親和品牌形象;
13.春節煙花、花車表演
在春節期間，應主動出擊，在市場的空檔期發出聲音，由政府出面，聯合其他中心區樓盤舉行「新春迎新晚會及煙花匯演」，各樓盤製作花車，一盤一個在春節期間全市巡遊!
►體現國際休閑生活類
14.生活家論壇
15.生活攝影展
邀請知名攝影師及業主到現場拍攝景緻及建築，從中評選獎項，並將優秀作品收集整理後統一出刊發行。
16.高爾夫俱樂部互動
選擇區域高端球場，以設立獎金的方式舉辦高爾夫比賽，在參加活動的高端客戶中傳遞項目的信息。並通過媒體報道賽事，保持項目的關注度。
17.英式皇家馬車游園活動
英式皇家馬車游園活動。
18.尊享酒會
在高檔的西餐酒會後舉行產品發布會。配合介紹發展商、項目、國際團隊、物管等等。
19.親子教育沙龍
親子教育是我項目目標客群的關注點。活動邀請青少年教育專家與業主及意向客戶互動，贈送到場客戶親子教育書籍，通過活動繼續挖掘客戶，促進銷售。
20.明星寶寶評比
採取業主互動的形式，通過自己可愛的孩子讓業主互相了解，互相熟悉。營造現場氣氛，促進現場成交。
21.尋寶活動：適合有豐富山資源樓盤
在山上舉行「尋寶」活動，在山上各處放置小金飾、折扣券、芭比娃娃等物品，客戶按照尋寶圖尋找，找到物品歸自己所有。
22.少年夏令營活動
活動建議：少年領袖訓練營;少年都市生存大挑戰。
23.關注健康從體檢開始
針對業主和來訪客戶，進行健康體檢，量血壓，測視力，專家給健身建議，倡導健康生活，造成轟動效應，帶動更多的客戶參加，從而以健康體檢帶動銷售。
24.養生之道講座
針對業主和來訪客戶，傳授養生方面的知識，蓄積人氣，造成轟動效應，帶動更多的客戶參加，從而以養生之道講座帶動銷售。
25.健康系列講座
意義和作用：面向項目業主開展關注健康系列知識講座;對業主關心的健康問題展開討論，專家給出建議;吸引上門，促進成交，活躍現場氣氛，感受項目溫馨生活。
形式和內容：針對業主和來訪客戶，開展關注健康系列之是講座，專家針對不同的個體給出健康建議，蓄積人氣，造成轟動效應，帶動更多的客戶參加，從而以健康知識講座帶動銷售。
26.德國風情系列活動
(1)「德國特色土豆餐」品味活動
「土豆餐」為德國最具特色的美食之一。
(2)「黑啤歡樂飲」活動
德國盛產黑啤，針對此特點設置「飲黑啤大賽」、「挑酒大賽」等環節。
(3)「明珠狂歡節」活動
德國是一個狂歡的國度。在社區內舉行狂歡節，吸引人氣，塑造社區文化，增進客戶對項目的好感度。
►樹立企業品牌形象類
27.慈善晚宴
邀請政府領導、發展商領導、老爺車車主、業主、中華慈善總會、社會名流、著名收藏家、媒體記者等參加宴會，進行慈善捐款。
28.聖誕祝福會
通過組織傳統的西方節日「聖誕節」，開展祈福活動，達到與新老業主的緊密聯系，樹立發展商良好的社會形象，繼續加強和鞏固業主的信賴感，以期達到促進銷售的最終目的。
29.8月買房抽國外國內游
通過大轉盤的形式來決定去哪個省份或者國家旅遊，地點由公司羅列。
30.愛的回憶館
展示從上個世紀30年代到本世紀不同年代的結婚照;展館開放期間，有意向者可提供結婚照;凡提供照片者均可獲得抽獎機會，大獎為海南三亞雙人游、婚紗攝影套餐。
31.上陣父子兵
1、舉辦親子活動 2、由爸爸和寶貝一起參加趣味競技活動 3、獲勝者可獲得獎品。
32母愛冰品大比拼
1.由母親製作冰品進行評獎，評選出最佳創意獎，最精外觀獎，最美味獎，獲獎者獲得獎品。
33.福社區生活365
從「衣食住行「四個角度，徵集聯盟商圈商家、大到商場、汽車4S店、銀行，小到速食店、電影院、洗衣房，聯絡這些商家進行專場的活動推介，並且給予客戶可以在這個商圈內商家消費的優惠或者優先服務權。
34.交換空間置家建言
在市場廣泛發布信息，請客戶到樣板進行「挑刺」，並且按照自己的想法進行布置，請知名裝修和軟裝類的專家進行點評，從成本、節能低碳以及個人風格方面進行打分評選。
35.法式紅酒美食匯
活動內容：1、邀請業主及客戶現場品酒並舉辦冷餐會;2、賞月酒會上並配有小提琴演奏等助興節目;3、會後贈送參加活動者月餅禮盒。
36.寶藏在香溢
樣板區開放尋寶活動。1、在樣板房及中軸景觀中的放置密封紙盒(漂流瓶)，紙盒內放置各式小紙條(從謝謝參觀到各式大獎)2、紙盒隨意撒放在樣板區各處3、由業主尋寶，在尋寶過程中感受中軸景觀，精裝的唯美細節，尋寶者最多可搜集五個紙盒4、參加者可選擇打開5個紙盒並拿走其中最想要的禮品，或是不打開紙盒，直接贈送制定禮品。
37.「潛伏」銷冠海選
面向市場客戶，重點針對已購客戶以及意向客戶，邀請客戶參觀社區的全部內容，包括銷售中心，社區，樣板房等，然後列舉項目亮點，能列舉出最多條款的參與者榮選為「當期銷冠」，定期評選出一位，最後進行總決選，對於當期銷冠和總銷冠進行有有相當誘惑力的物質獎勵
38.閉店選房一房一價
只有憑邀請函入場，一房一價，不再接受任何議價;推廣期的二周進行顧客的蓄水，意向客戶的蓄水;長期積攢下來的客戶的邀約;二：下單不同的金額進行現金的返還;具體的價格我們可以自己策劃!保證自己的收益;三：下單就可以進行輪盤抽獎;業主自己搖輪盤，決定自己的獎項;備註：邀請卡有2種獲得方式：
39.冰雕節
在示範區舉辦冰雕節，吸引客戶參加。
40.騎行活動
山水資源較好的項目可針對業主及意向客戶舉辦騎行活動。
41.少兒圍棋挑戰賽
42.時尚芭莎形象策劃分享
針對意向女性客戶，邀請時尚專家來分享如何穿衣打扮。
43.「私人訂制」劇目
天津項目在實景園林示範區開放活動中，結合城市特點和節點特色，聘請藝術劇團為萬達項目量身定製了一場幽默話劇。劇中的故事背景、場景、人物、故事情節均發生在天津萬達廣場，觀眾在觀賞話劇的同時，也可長時間感受實景園林帶給人的愉悅感受，演出與環境體驗相得益彰。
44.封頂活動
萬達太原項目，結合大商業封頂節點，採用城市前所未有的直升飛機試乘巡遊形式，以「空中看太原，空中賞萬達」為切入點，結合盛大隆重的封頂大典。通過精彩的舞獅表演與直升飛機形成空陸聯合展示，引發全城轟動，真正將萬達大商業封頂，「萬達廣場繁華將現」的訊號傳達至城市各處，完滿達成預期目的。
45.與城市大型演藝賽事結合
許多城市均有屬於自己特定賽事或大型盛會，如赤峰的「紅山文化節」、延吉的「朝族民俗運動會」等，一段時間內必為全城關注熱點。而有效的融入其中，並對萬達品牌進行宣傳，可在短時間內獲得較大傳播度，達到事半功倍的效果。
46.與城市大型公益活動相結合
比如冠名活動。藉助城市量級的大型公益起勢活動，不僅能快速為項目建立知名度，且能通過活動舉辦過程中與各企事業單位形成良好互動，為項目獲取有效渠道客戶資源。
47.結合時下最受熱議影視劇舉辦活動
比如萬達2014年就結合《催眠大師》舉辦了「大型催眠魔幻活動」活動，引發城市好奇，客戶到場踴躍，現場氛圍熱烈，達到預期效果。
48.夏日歡樂嘉年華
活動主要包括舞台區表演和開放區游戲，其中水上小丑表演和單車表演讓業主重新到體會扣人心弦的刺激，另外，湖邊風情區里還將設專人免費為業主畫像和拍照等等。活動現場還會免費派發雪糕、冰咖啡、凍奶茶、爆米花和啤酒等精美食物。
49.舉辦攝影展/圖片展
央美地通過這次活動展示了所在區域的未來前景和項目工程的進展情況，給客戶一個很清晰的市場印象和產品印象，幫助客戶更多地了解項目。
50.大家來找碴游戲
對多幅經過PS的不同精裝樣板房的畫面進行「找碴」品牌連連看游戲，考驗的是客戶的記憶力與對精裝樣板房的了解度，將樣板房內所有家裝與對應的品牌連線T恤繪畫DIY
51.清涼一夏送你一噸油
活動內容：冷飲+冷餐，舉辦品牌連連看游戲，老到新到訪登記贈送油卡一張，成交更多好禮相贈。
52.陶藝製作活動
活動內容：陶藝 DIY
活動獎品：親手製作的陶藝
活動點評：親自動手 親子互動
53.兒童活動
現場打造成了一個「魔幻城堡」，各式各樣的娛樂環節給孩子們帶來了無限的樂趣。 「魔幻城堡」中有小朋友欽佩的魔法師，有美麗純潔的天使姐姐，有魔法人物DIY/和魁地奇競技，還有很多小朋友喜歡的小玩具。
54.醇香摩頂咖啡活動
活動內容：糕點師現場製作摩頂咖啡，講解咖啡的製作工藝。客戶可親手製作摩頂咖啡。
55.親子周末
活動內容：親子互動繪畫沙畫。小朋友參與扭扭車、滑滑梯等小游戲。與社區幼兒園合作，現場老師們交小朋友鋼琴與體操。
56.「魔法假日」奇妙之旅
活動內容：現場提供冰飲。現場體驗近景魔術的神奇魅力，魔術師現場教學，將神秘魔術傳授到場嘉賓。
57.周末相約嘉年華
現場提供冰飲。憑借萬客會會員卡或會員申請表，均有機會參與萬科金域華府「相約嘉年華」抽獎活動。活動獎品為歐洲之星嘉年華通票+萬達免費電影票。
58.心心相印 馬克傳情
到訪客戶馬克杯上燙印自己的生活照、喜歡的人物、漫畫、甚至是愛寵的照片，製作獨一無二的馬克杯。
59.日本美食之旅
活動內容：現場提供多種日本壽司、點心，供客戶品嘗。
60.寵物秀活動
活動內容：現場有專業訓犬師表演，首先是可卡的敏捷表演，包括了越障，獨木橋，s桿，然後是飛盤狗表演
61.DIY秀出您的創意
1、現場珠寶DIY:以珍珠為主要材料，客戶可以根據自己的喜好現場製作城手鏈、耳環、耳墜等 2、石膏彩繪：根據好，現自己的喜場調配顏料，裝點石膏所有參與客戶均可以把自己動手製作的物品帶回家，留做紀念。
H. 房地產銷售，如何轉房地產策劃！
房地產策劃的入門
1、第一步 就是 踩盤（俗稱市場調研）
調取你所在項目周邊專的產品面積、客戶來源、屬價格優惠、未來推貨等等
2、第二步 客戶分析（也就是周報用得上）
你所在項目的客戶每一周的獲知渠道、需求面積、區域來源、意向單價、抗性因素等等
3、第三步 階段性報告
比如定價報告（需要市場的售價以及客戶的接受價格進行結合，專業一點的還有成本反算等等）
4、第四步 半年報/年報
總結項目這一年的營銷動作和業績，對下一年項目各個階點需要做的事情進行統籌建議
最後一步 新樓盤的競標
一般多涉及為代理公司的策劃，為了接新樓盤，一般會寫一個大的競標方案
（其中包括市場分析、客戶梳理、入市節奏、首推產品、價格建議、活動及策略等等）
I. 房產如何策劃銷售方案
第一節：銷售策劃概述
銷售策劃一般指：項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排，項目的銷售價格怎麼走，如何宣傳造勢等
第二節：銷售策劃與項目策劃的區別
簡單而言，二者區別在於項目策劃是「綱」，銷售策劃則是「目」，「綱」舉才能「目」張。
一：項目策劃所包涵內容：
（一）市場調查
項目特性分析、建築規模與風格、建築布局和結構、裝修和設備、功能配置、物業管理、發展商背景、結論和建議
（二）目標客戶分析
經濟背景：經濟實力/行業特徵/公司、家庭
文化背景：推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式、
（三）價格定位
理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
（四）入市時機、入市姿態
（五）廣告策略
廣告的階段性劃分、階段性的廣告主題、階段性的廣告創意表現、廣告效果監控
（六）媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
（七）推廣費用
現場包裝（營銷中心、示範單位、圍板等）、印刷品（銷售文件、售樓書等）、媒介投放
二：銷售策劃所包涵內容：
（一）銷售現場准備
（二）銷售代表培訓
（三）銷售現場管理
（四）房號銷控管理
（四）銷售階段總結
（五）銷售廣告評估
（六）客戶跟進服務
（七）階段性營銷方案調整
第三節：銷售策劃的內容及步驟
一：項目研究：即項目銷售市場及銷售狀況的研究，詳細分析項目的銷售狀況、購買人群、接受價位、購買理由等。
二：市場調研：對所有競爭對手的詳細了解，所謂「知己知彼、百戰不殆」。
三：項目優劣勢分析：針對項目的銷售狀況做詳盡的客觀分析，並找出支持理由。
四：項目再定位：根據以上調研分析，重新整合所有賣點，根據市場需求，做項目市場定位的調整。
五：項目銷售思路：
（一）銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來，避免盲目跟隨風。
（二）主題思想的統一性。在廣告宣傳上，不管是硬性廣告還是文字包裝，都要有一個明確而統一的主題。
一個大主題可以分解為若干個小主題，小主題內容可以不一樣，但都是為說明大主題服務的。
（三）操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷、前後不能自相矛盾。其次是時間上不能斷，兩次宣傳間隔的時間不能太長。
六：項目銷售策略：
（一）項目入市時機選擇
理想的入市時機：我們所說的入市時機並不是指時間概念上的時機，而是指根據自身情況和市場狀況來決定什麼時候開始進入市場，是賣樓花還是賣現樓；是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣；是按部就班、調整完步伐後再賣還是急急忙忙、倉促上馬；是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。
根據多年的經驗和教訓一個項目理想的入市姿態，一般應具備：
1、開發手續與工程進展程度應達到可售的基本要求；
2、你已經知道目標客戶是哪些人；
3、你知道你的價格適合的目標客戶；
4、你已經找出項目定位和目標客戶背景之間的諧振點；
5、已確定最具震撼力的優勢並能使項目有始至終地保持一個完整統一形象的中心主題；
6、已確定目標客戶更能接受的合理銷售方式；
7、已制定出具競爭力的入市價格策略；
8、制定合理的銷控表；
9、精打細算推廣成本後並制定有效的推廣執行方案;
10、組建一支專業銷售隊伍並擬定一個完善培訓計劃；
11、盡力完善現場氛圍；
12、你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市；
13、其他外部條件也很合適。
二）項目廣告宣傳計劃
當我們確定了產品的廣告訴求點和廣告基調後，制定切實可行的廣告計劃便成為實現最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排，廣告主題的安排，廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應根據具體項目的不同特點，採用不同的傳播渠道與推廣手段，更要綜合各種媒體的不同優勢，充分利用時效長而針對性強的專業媒體資源，來實現廣告的最終目的：降低客戶成本，一切為了銷售！
（三）銷售部署
房地產銷售的階段性非常強，如何把握整體沖擊力、彈性與節奏、步驟與策略調整，體現了操盤者的控制局面的能力，同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應遵循的幾個原則是：保持進度與策略節奏一致——預熱期、開盤期、強銷期、保溫期；防範銷售階段性問題——如工期、質量、配套等；估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。
第四節：銷售策劃的原則
一：創新原則
隨著時代的發展，傳統的房地產銷售理論越來越不適應市場的要求，更無法為當前許多房地產企業所做的種種創新探索指明方向。從目前房地產企業的大量營銷實踐來看，包括折讓、有獎銷售、先租後買、降低利率等各類措施，大多能產生更強烈、更快速的反應，能引起消費者對房產的注意，這為我們探討買方市場條件下的營銷創新理論，提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
二：資源整合原則
整合營銷是在營銷環節高度專業化分工的基礎上，通過市場渠道，圍繞具體項目，有多個專業性營銷機構形成多種專業人才互補型、互利型的共同組織，並由其對諸如資金、智能、品牌、社會關系等房地產營銷相關要素進行整理、組合，形成合力，高效運作，從而形成從投資決策到物業銷售全過程的系統控制，並進而實現預定營銷目標的一種新型的、市場化的房地產營銷模式，整合營銷克服了一般營銷模式"中間強、兩頭弱"的缺陷，同時避免了策劃商與銷售代理商之間各自為政、互不協調的局面。整合營銷圍繞具體項目進行資源整合，提高房地產行業內部專業化分工與協作，其優勢在於：智能互補、利益共享、風險共擔。
三：系統原則
房地產營銷策劃是一個綜合性、系統性的工程，需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段、營銷工具來實現房地產價值的兌現，實質上是一個從了解時市場、熟知市場到推廣市場的過程，其中心是顧客。顧客的需求千差萬別，註定房地產營銷策劃從單一化趨向全面化，營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現物業特徵，還要體現市場特徵和消費習慣及發展要求，體現市場的要求。
房地產營銷首先應從產品做起，從提高樓盤綜合素質做起，從滿足消費者的需求做起。區域細分、客戶細分、功能細分愈趨深入，人本主義思想開始體現。重視綠化、增加智能化設施、集中供熱和供飲用水、建設底層架空、錯層、大採光凸出窗檯、陽光客廳、可移動透光屋頂、自動報警系統、架設空中走廊、提供網路服務、營造知識家園．．．．．．可謂名目繁多，層出不窮，這種暗合市場需求發展趨勢的"賣點"一經發布，就能掀起新一輪的熱銷。創新大大豐富了營銷策劃的內涵，也進一步證實：在買方市場下，只有以人的需求為本，深入市場、把握市場，制定切實可行的營銷方案，才有在激烈競爭中脫穎而出的希望。
四：可操作性原則
銷售策劃不能脫離社會現實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風，充分考慮操作中可能會遇到的種種困難，制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度，提高策劃成功率。
第五節：檢驗銷售策劃的成果
隨著市場競爭態勢的不斷發展，各種復雜的因素對銷售策劃的進行都會產生影響，有可能銷售策劃的初始定位已經不符合當前的現實狀況，那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對於消費心理和競爭態勢的准確把握，同時對於消費需求以及市場發展的趨勢都要有清晰、准確地判斷，如此才能保證策劃定位的穩定性，否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現。因此，銷售策劃定位或重新定位的原則都在於：保持穩定，動態調整。要做到這點，就要避免銷售策劃定位發生大的動盪，也就必須依靠專業的銷售策劃指數評估體系，盡量使項目保持健康的銷售狀態。