A. 房地產銷售經理的一天工作流程有哪些
1、早會,帶領員工面試。
2、有招聘要求的話。
3、總體規劃今日銷售任務。回
4、員答工的問題解決。
5、匯報運營總監 工作進展。
6、晚會總結。
B. 請問做房地產銷售第一天上班是干什麼呢
依企業的具來體情況而定,有自的是學習企業文化,大多數房地產中介公司會安排新員工跑盤。
一、跑盤是房地產專業術語,主要的意思是指把新開盤的項目徹底了解一遍,主要適用於房產中介人員,是房地產經紀人為了對執業范圍(執業商圈)內的房產、社區布局、周邊配套以及社區詳情有深入了解,而通過實地走訪勘察,達到「眼見為實」的目的。
二、跑盤的前期准備
1. 清楚跑盤的目的:主要是為了以後跟業主或客戶,打交道時好交流。
2. 需要的工具:地圖,紙筆,房產公司的跑盤表格。
3. 了解項目:樓盤名稱,地址,開發商,物業管理,管理費用,停車費用,小區棟數,樓年,一梯幾戶,戶型面積,市場售價租價。
C. 有干房產銷售的嗎,平常上班都是做什麼工作
房地產銷售技巧第一節 迎接客戶
一、 基本動作
1. 客戶進門,每一個看見的銷售人員都應主動招呼「歡迎參觀」,提醒其他銷售人員注意。
2. 當值銷售人員立即上前,熱情接待。
3. 幫助客戶收拾雨具,放置衣帽等。
4. 經過接待,區別客戶真偽,了解所來的區域和接受的媒體。
二、 注意事項
1. 銷售人員應儀表端正,態度親切。
2. 接待客戶或一人,或一主一副,以二人為限,絕對不要超過三人。
3. 若不是真正客戶,也應照樣提供一份資料,作簡潔而熱情的接待。
4. 沒有客戶時,也應注意現場整潔和個人儀表,以隨時給客戶良好印象。
房地產銷售技巧第二節 介紹產品
一、 基本動作
1. 交換名片,相互了解,了解客戶的個人資訊情況。
2. 按照銷售現場已規劃好的銷售路線,配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具,自然而又有重點的介紹產品(著重地段、環境、交通、生活配套設施、樓盤功能、主要建材等的說明)。
二、 注意事項
1. 側重強調本樓盤的整體優勢。
2. 用自己的熱忱與誠懇感染客戶,努力與其建立相互信任的關系。
3. 通過交談正確把握客戶的真實需求,並據次此迅速制定自己的應對策略。
4. 當客戶超過一人時,注意區分其中的決策者,把握他們相互的關系。
房地產銷售技巧第三節 購買洽談
一. 基本動作
1. 倒茶寒暄,引導客戶在銷售桌前入座。
2. 在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一戶作試探性的介紹。
3. 根據客戶所喜歡的單元在肯定的基礎上,作更詳盡的說明。
4. 針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買障礙。
5. 適時製造現場購買氣氛,強化其購買慾望。
6. 在客戶對產品有70%的認可度的基礎上,設法說服他下定金購買。
二. 注意事項
1. 入座時,注意將客戶安置在一個視野愉悅的便於控制的空間范圍內。
2. 個人的銷售資料和銷售工具應准備齊全,隨時應對客戶的需要。
3. 了解客戶的真正需求,了解客戶的主要問題點。
4. 注意與現場同事的交流與配合,讓現場經理知道客戶在看哪一戶。
5. 注意判斷客戶的誠意、購買力和成交概率。
6. 現場氣氛營造應該自然親切,掌握火候。
7. 對產品的解釋不應含有誇大、虛構的成分。
8. 不是職權范圍內的承諾應報經現場經理通過。
房地產銷售技巧第四節 帶看現場
一、 基本動作
1. 結合工地現況和周邊特徵,邊走介紹。
2. 按照戶型圖,讓客戶切實感受自己所選的戶型。
3. 盡量多說,讓客戶始終為你所吸引。
二、 注意事項
1. 帶看工地的路線應事先規劃好,注意沿線的整潔與安全。
2. 囑咐客戶戴好安全帽,帶好其他隨身物品。
房地產銷售技巧第五節 暫未成交
一、 基本動作
1. 將銷售海報等資料備齊一份給客戶,讓其仔細考慮或代為傳播。
2. 再次告訴客戶聯系方式和聯系電話,承諾為其作義務購房咨詢。
3. 對有意的客戶再次約定看房時間。
4. 送客至大門外。
二、 注意事項
1. 暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶,銷售人員都應態度親切,始終如一。
2. 及時分析暫未成交或未成交的真正原因,記錄在案。
3. 針對暫未成交或未成交的原因,報告現場經理,視具體情況,採取相應的補救措施。
房地產銷售技巧第六節 填寫客戶資料表
一、 基本動作
1. 無論成功與否,每接待完一組客戶後,立即填寫資料表。
2. 填寫重點:
客戶的聯絡方式和個人資訊資料;
客戶對樓盤的要求條件;
成交或未成交的真正原因。
3. 根據客戶成交的可能性,將其分類為:A很有希望B有希望C一般D希望渺茫等四個等級,以便日後有重點地追蹤訪詢。
4. 一聯送交現場經理檢查並備案建檔,一聯自己留存,以便日後追蹤客戶。
二、 注意事項
1. 客戶資料表應認真填寫,越詳盡越好。
2. 客戶資料表是銷售員的聚寶盆,應妥善保存。
3. 客戶等級應視具體情況,進行階段性調整。
4. 每日或每周,應由現場經理定時召開工作會議,依客戶資料表檢查銷售情況,並採取響相應的應對措施。
房地產銷售技巧第七節 客戶追蹤
一、 基本動作
1. 繁忙間隙,按客戶等級與之聯系,並隨時向現場經理口頭報告。
2. 對於A、B等級的客戶,銷售人員應將其列為重點對象,保持親密聯系,調動一切可能條件,努力說服。
3. 將第一次追蹤情況詳細記錄在案,便於日後分析判斷。
4. 無論最後是否成交,都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶。
二、 注意事項
1. 追蹤客戶要注意切入話題的選擇,不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
2. 追蹤客戶要注意時間的間隔,一般以兩三天為宜。
3. 注意追蹤方式的變化:打電話、寄資料、上門拜訪,邀請參加促銷活動,等等。
4. 兩人或兩人已上與同一客戶有聯系時,應該相互通氣,統一立場,協調行動。
房地產銷售技巧第八節 成交收定
一、 基本動作
1. 客戶決定購買並下定金時,利用銷控對答來告訴現場經理。
2. 恭喜客戶
3. 視具體情況,收取客戶小定金或大定金。並告訴客戶對買賣雙方的行為約束。
4. 詳盡解釋定單填寫的各項條款和內容:總價款欄內填寫房屋銷售的表價;定金欄內填寫實收金額,若所收的定金為票據時,填寫票據的詳細資料;若是小定金,與客戶約定大定金的補足日期及應補金額填寫與定單上;與客戶約定簽約的日期與簽約的金額,填寫於定單上;折扣金額及付款方式,或其他附加條件於空白處註明;其他內容依定單的格式如實填寫。
5. 收取定金,請客戶、經辦銷售人、現場經理三方簽名確認。
6. 填寫完定單,將定單連同定金送交現場經理點收備案。
7. 將定單第一聯(客戶聯)交客戶收妥,並告訴客戶於補足或簽約時將定單帶來。
8. 確定定金補足日或簽約日,並詳細告訴客戶各種注意事項和所需帶齊的各類證件。
9. 再次恭喜客戶。
10. 送客至大門外。
二、 注意事項
1. 與現場經理和其他銷售人員密切配合,製造並維持現場氣氛。
2. 正式定單的格式一般為一式四聯:客戶聯、公司聯、工地聯、財務聯。
3. 當客戶對某套單元稍有興趣或決定購買但未帶足足夠的金額時,鼓勵客戶支付小定金時,鼓勵客戶支付小定金是一個行之有效的辦法。
4. 小定金金額不在於多,三四百元至幾千元均可,其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤。
5. 小定金保留日期一般以三天為限,時間長短和是否退還,可視銷售狀況自行掌握。
6. 定金(大定金)為合約的一部分,若雙方任一方無故悔約,都將以原定金金額予以賠償。
7. 定金收取金額的下限為1萬元。原則上定金金額多多益善,以確保客戶最終簽約成交。
8. 定金保留日期一般以7天為限,具體情況可自行掌握。
9. 小定金和大定金與合同簽約之間的間隔盡可能的短,以防各種節外生枝的情況發生。
10. 折扣或其他附加條件,應報現場經理同意備案。
11. 定單填寫完後,再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。
房地產銷售技巧第九節 定金補足
一、 基本動作
1. 定金欄內填寫實收補足金額。
2. 將定金補足日及應補金額欄劃掉。
3. 再次確定簽約時期,將簽約時期和簽約金額填寫與定單上。
4. 若重新開定單,大定金定單依據小定金定單的內容來填寫。
5. 詳細告訴客戶簽約日的各種注意事項和所需帶齊的各類證件。
6. 恭喜客戶,送至大門處。
二、 注意事項
1. 在約定補足日前,再次與客戶聯系,確定日期並作好准備。
2. 填寫完後,再次檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。
3. 將詳盡情況向現場經理匯報備案。
房地產銷售技巧第十節 換房
一、 基本動作
1. 定購房屋欄內,填寫換房後的戶型、面積、總價。
2. 應補金額及簽約金,若有變化,以換房後的戶型、面積為主。
3. 於空白處註明哪一戶換到哪一戶。
二、 注意事項
1. 填寫完畢後。再次檢查戶別、面積、總價、定金、簽約日等是否正確。
2. 將原定單收回。
房地產銷售技巧第十一節 簽訂合約
一、 基本動作
1. 恭喜客戶選擇我們的房屋。
2. 驗證身份證原件,審核其購戶資格。
3. 出示商品房預售示範合同文本,逐條解釋合同的使用條款:轉讓當事人的姓名或名稱、住所;房地產的位置、面積、四周范圍;土地所有權性質;土地使用權獲得方式和使用期限;房地產規劃使用性質;房屋的平面布局、結構、建築質量、裝飾標准以及附屬設施、配套設施等狀況;房地產裝修的價格、支付方式和期限、房地產支付日期、違約責任;爭議的解決方式。
4. 與客戶商討並確定所有的內容,再職權范圍內做適當讓步。
5. 簽約成交,並按合同規定收取第一期房款,同時相應抵扣已付定金。
6. 將定單收回,交現場經理備案。
7. 幫助客戶辦理登記備案和銀行貸款事宜。
8. 登記備案且辦好銀行貸款後,合同的一份應交客戶。
9. 恭喜客戶,送客戶至大門外。
二、 注意事項
1. 示範合同文本應事先准備好。
2. 事先分析簽約可能發生的問題,向現場經理報告,研究解決的辦法。
3. 簽約時,如客戶有問題無法說服,匯報現場經理或更高一極主管。
4. 簽合同最好由購房戶自己填寫具體條款,並一定要其本人簽名蓋章。
5. 由他人代理簽約,戶主給予代理人的委託書最好經過公證。
6. 解釋合同條款時,在情感上應側重於客戶的立場,讓其有認同感。
7. 簽約後的合同,應迅速交房地產交易管理機構審核,並報房地產登記機構登記備案。
8. 牢記:登記備案後,買賣才算正式成交。
9. 簽約後的客戶,應始終與其保持接觸,幫助解決各種問題並讓其介紹客戶。
10. 客戶的問題無法解決而不能完成簽約時,讓客戶先請回,另約時間,以時間換取雙方的折讓。
11. 及時檢查簽約情況,若有問題,應採取相應的應對措施。
房地產銷售技巧第十二節 退房
一、 基本動作
1. 分析現場退房原因,明確是否可以退房。
2. 報現場經理或更高一級主管確認,決定退房。
3. 結清相關款項。
4. 將作廢合同收回,交公司留存備案。
5. 生意不在情誼在,送客送至大門外。
二、 注意事項
1. 有關資金轉移事項,均須由雙方當時人簽名確定。
2. 若有爭議無法解決,可申請仲裁機構調解或人民法院裁決。
房地產銷售技巧第十三節 提供超值服務的表現形式
超值服務的表現可能包括以下一種或幾種方式:
1. 站在顧客立場上,給顧客提供咨詢服務;
2. 為顧客提供其所需要的信息;
3. 注重感情投資,逢年過節寄卡片、贈送小禮品等;
4. 主動向顧客尋求信息反饋並提供所需的服務;
5. 實實在在地替顧客做一些延伸服務,使顧客不又自主地體會所接受服務的「超值」;
6. 在業務和道德允許的范圍內,為顧客提供一些辦理私人事務的方便。
D. 萬科房地產銷售工作怎麼樣
很好,快速學習,快速成長;
萬科作為全球第一的開發商,有著完善的營銷版體系,在萬科權做銷售能接觸更多的房地產營銷知識;
萬科的產品線很豐富,普通住宅項目開發得更多一些;
因萬科營銷體系完整,在萬科做銷售能接觸更多的客戶(售樓處到訪量高),能接觸更多策劃執行方面的配合工作;
在萬科做幾年銷售出來後,基本誰家都願意要,公司自身的平台也還是不錯的;
在萬科做銷售有兩點需要注意:
1-現在萬科一般不組建自己的銷售團隊,銷售工作一般與代理公司合作,做萬科項目銷售更多的是加入代理公司;
2-「珍愛生命,遠離萬科」,在萬科真的很累,得有心理准備,但也賺錢。
E. 房地產銷售工作每天都做什麼
您好!
其實怎麼講呢,作為一個銷售經理,工作面是非常的廣的,不但要處專理公司有關銷售的屬任何事宜,而且還要跟做「保姆」一樣(就像銷售經理經常找你聊天),要把銷售團隊帶領好,不單單業務上的一些事情,包括銷售人員的情緒問題、工作狀態等等的問題調節清楚,以下的回答,只能說是籠統的概述一下一名銷售經理,從項目開始至結束所要做的工作內容:
1、負責房產開發項目的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制等;
2、協助銷售總監制訂組織銷售計劃、銷售政策;
3、負責與其他部門合作,執行銷售計劃;
4、能強有力的的將計劃轉變成結果;
5、配合銷售總監制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎懲計劃;
6、建立和管理銷售隊伍;做好客戶的開拓和維護;
7、做好銷售人員的銷售指導和培訓。
希望我的回答能夠給您帶來幫助,謝謝!個人建議,不妥之處,請見諒!!!
F. 房地產銷售一般的工作內容是什麼
房地產銷售顧問工作內容及崗位職責:
1、推廣公司形象,傳遞公司信息;
2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;
3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作,定期上報,及時反映客戶情況;
4、不懈的開發新客戶,完成銷售指標,建立客戶網路;
5、業務熟練,保持房地產銷售專業水準,不斷提高銷售技巧,每月有銷售業績;
6、及時反饋客戶提出的意見和建議,上報銷售主管,准時提交總結報告;
7、及時提交日報表,並對業務問題及時匯報;
8、團結協作,以大局為重,不做損害公司利益的事;
9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品,不做過分的誇 大及不切實際的承諾;
10、協助建立客戶檔案;
11、協助客戶辦理交款等手續;
12、協助客戶辦理入住手續;
13、保持服務台及展場的清潔,愛護銷售物料,包括工卡、工衣等。
(6)萬科地產銷售每天都干什麼擴展閱讀
房產經紀人是指在經濟活動中以收取傭金為目的,為促成他交易而從事居間、行紀或代理等經紀業務為常業的公民、法人和其他經濟組織。
房產經紀人是在房產銷售整個過程中,從事專業銷售和售後服務的「一站式」人才,對房產的消費提供咨詢、代理、信貸、保險、售後服務、貿易、環保甚至加入房產俱樂部等一系列的服務。
閔新聞先生認為,房地產顧問如果想做好,起碼應該具有以下特性:
1、對行業的熱愛;
2、強烈的企圖心;
3、能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力;
4、鑽研精神;
5、為客戶理財(房產理財、投資指南、信貸理財)的能力;
6、對資源(房源、客源)的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。
條例內容
房地產經紀人員職業資格制度暫行條例
第一章 總則
第一條 為了加強對房地產經紀人員的管理,提高房地產經紀人員的職業水平,規范房地產經紀活動秩序,根據國家職業資格制度的有關規定,制定本規定。
第二條 本規定適用於房地產交易中從事居間、代理等經紀活動的人員。
第三條 國家對房地產經紀人員實行職業資格制度,納入全國專業技術人員職業資格制度統一規劃。凡從事房地產經紀活動的人員,必須取得房地產經紀人員相應職業資格證書並經注冊生效。未取得職業資格證書的人員,一律不得從事房地產經紀活動。
第四條 本規定所稱房地產經紀人員職業資格包括房地產經紀人執業資格和房地產經紀人協理從業資格。
取得房地產經紀人執業資格是進入房地產經紀活動關鍵崗位和發起設立房地產經紀機構的必備條件。取得房地產經紀人協理從業資格,是從事房地產經紀活動的基本條件。
第五條 人事部、建設部共同負責全國房地產經紀人員職業資格制度的政策制定、組織協調、資格考試、注冊登記和監督管理工作。
G. 房地產銷售,每天干到幾點
房地產銷售一般的工作時間是從早上九點到晚上的9點鍾,工作時間比較長。
H. 做房地產銷售,每天都是幹嘛穩定么
做房地產銷售工作職責:
一.項目前期 ,項目准備工作
1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。
2.專案培訓工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓,無故不得缺席。協助專案組進行前期准備工作,積極參與實地觀測與市場調查。
3.參加專案組上崗考核,考核通過後正式編入項目銷售專案小組.
4.協助專案組進行入場准備,按時進場,迅速適應環境並開展日常工作.
二.項目銷售期
1.完成計劃銷售任務,發揮工作能動性,自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務,注意銷售數量與質量之間的關系,追求銷售量高質優的目標。
2.遵守現場操作流程,以規范行為完成集中引導,促進成交。銷售代表在現場應嚴格按照既定的現場操作流程開展工作,有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環節。
3.客戶跟蹤服務,銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪,並正確詳細記錄於客戶接洽表內,以主動出擊的精神,爭取有效客戶,促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售後服務工作,根據客戶訂購條款內容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項協調等售後收尾工作,並確保工作的時效與質量。銷售代表有責任對流失客戶進行統計與分析,並從中發現自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質量.
4.鑽研業務,努力學習案場其他人員的銷售特點,提高自身業務水準.
5.維護專案組團結,發揮團隊合作精神,增強互相之間的銷售配合,積極進行業務技能的交流,共同進步,以公司利益為最高目標。
6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調一致,顧全大局,協同解決問題。
7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業務指令精神,並接受現場銷售主管的指示監督,安排與調配。
三.項目收尾期
1.結合公司工作重心的轉移,服從部門工作崗位調整安排。
2.協助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理,於撤案前進行合理解決。協助進行現場財、物、檔案整理,並安全轉移至公司。
3.完成項目銷售個人總結。
I. 做房地產銷售,該做些什麼呢,每天都不知道要做些什麼
怎麼可能......
不知道你是做二手房還是做一手的地產。
要學的東西太多太多了。
比如,一手房:專你要多看屬看人際方面的書,多和人打交道;你要學學建築的基本知識,這對你非常有用。屆時,介紹自己產品的時候非常有優勢(如:朝向、結構、戶型、地段、房屋建築材料、品牌、未來物業);你還要多多留心競爭對手他們的銷售策略;還要學數學,幫客戶計算他的利益得失;還要學心理學,想想客戶在此時此景,他想的是什麼......
二手房:除了要具備以上的內容。還要學法律,原因很簡單。當然,學得不用那麼系統。只要在網上多多看幾個案例,大概明白一下就ok了。
革命尚未成功,同志仍需努力。
J. 房地產銷售經理都做什麼具體的工作
您好!
其實怎麼講呢,作為一個銷售經理,工作面是非常的廣的,不但要處理公內司有關銷售的任何事宜,而且還容要跟做「保姆」一樣(就像銷售經理經常找你聊天),要把銷售團隊帶領好,不單單業務上的一些事情,包括銷售人員的情緒問題、工作狀態等等的問題調節清楚,以下的回答,只能說是籠統的概述一下一名銷售經理,從項目開始至結束所要做的工作內容:
1、負責房產開發項目的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制等;
2、協助銷售總監制訂組織銷售計劃、銷售政策;
3、負責與其他部門合作,執行銷售計劃;
4、能強有力的的將計劃轉變成結果;
5、配合銷售總監制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎懲計劃;
6、建立和管理銷售隊伍;做好客戶的開拓和維護;
7、做好銷售人員的銷售指導和培訓。
希望我的回答能夠給您帶來幫助,謝謝!個人建議,不妥之處,請見諒!!!