① 企業如何提高客戶滿意度
1.預先考慮顧客需求所謂眾口難調，雖然顧客的需求是各種各樣，但作為顧客專都有一個屬共同的購物心理，只要我們懂得了這個道理，就可預先考慮顧客需要什麼。比如，顧客在燙發後，我們還可以問顧客是不是需要做一個營養炬油。為顧客服務不僅要為顧
② 房地產策劃如何提升客戶滿意度
房地產策劃方案提升客戶滿意度方法策略：
1、讓客戶滿意度成為企業文化的一部分。
Pulte在數年前就啟動了一個七步的客戶服務流程，Ausherman和Green也非常認真的執行客戶服務。實際上，就如同馬文.奧舍曼在新奧爾良的Professional
Builder頒獎儀式上說的：他對獲得提升客戶服務的建議的興趣遠遠超過獲得任何的獎項。
2、質量要素
底線是如果房屋是比較差的建築那麼你的客戶不會高興的。根據Eliant的統計，大多數關鍵因素如：牆必須方正、所有木質產品（櫥櫃、門等）正確安裝等等，另外，購買者希望所有工作都完結而沒有遺漏工程。當我們看J.D.Power的滿意度排行幫時，可以明確的展示出在房屋質量方面有著極佳聲譽的房地產公司都會有好的測評的關聯關系（當然，也有極個別的例外）。
3、設置購買者的預期
購買者不知道建造一個房子到底是60天還是180天，給予一定的教育並保持他們對建造過程的知情。如果你不來設置他們的預期，他們會自己來做預期的。Green公司和Laing地產製作了從開盤到結束之間的購買者和房屋的照片，呈現給購買者一個關圍繞不同時間的照片相冊。同時，也作為給購買者一個最好的禮物，可以使客戶想起地產公司關於承諾的完美交付。
4、溝通
通策略對於不同項目的銷售流程是不同的，但是最關鍵的一點時成功的開發商會有一個溝通策略。有些開發商會指定在整個流程中的一個接觸點，其它接觸點必須親自手把手傳遞到下一個人以確保關系維護時連續的。重要的是客戶能夠准確的知道在每一個步驟誰在負責。同樣，通過員工控制交付的承諾，並保持承諾。銷售代表，有一個特別的趨向就是為了客戶更高興而過度承諾，必須控制他們所說的內容。
5、員工交叉培訓
如果銷售代表知道建築的基本知識，而你的建築設計人員理解基本銷售，你的團隊會工作的更有效率，你的客戶會更快樂！
6、可選和升級
Builder的調查顯示：客戶和開發商都發現房屋的可選和升級過程對於客戶的重要性遠遠超過開發商。這是令人驚訝的，建議開發商加強銷售可選組件，花費更多的時間來引導客戶根據需要在復雜的選項和升級過程中進行選擇。
7、業主教育
房屋同其它耐用消費品一樣，也存在一個維護的問題，而大多數業主不清楚房屋維護的事情。Pulte為業主提供關於房屋維護問題的教育，從而業主可以能夠在問題發生的時候接受問題。客戶也比較感激這種教育，同時也給了Pulte一個機會來修理小問題以避免成為一個主要問題。Pulte安排交付後30天的約定教育，在那個時候向業主展示如何更換空氣過濾器、向業主說明服務承諾流程，業主會愉快的接受教育。
8、公共區域清潔
入住後的公共區域清潔是房屋購買者滿意的主要決定因子。Ausherman的承諾服務由專業人員進行，在房間內穿著軟鞋或衛生護套等，使他們的客戶更滿意。
9、保持接觸
Builder的統計，8次客戶服務在入住後10個月內比入住後30天更重要，或許是因為他們購買新居的興奮感已經慢慢消釋了。入住時，詢問客戶允許接觸的最佳時間和最佳方式，並持續跟蹤。
10、度量它
「如果你不能測評它，你就無法管理它。」在不度量滿意度的情況下提升客戶滿意度時很困難的。如果你時一個大型開發商，可以通過第三方的調查公司來測評，也可以選擇一個行業內的調查公司來幫助你，比如：在美國調查公司會選擇第三方的調查公司：J.D.Power，房地產行業的有：NRS和Eliant。
國內的房地產企業大部分還停留在提高運營效率的層次上，還沒有進入到主動的營銷和服務來進入客戶滿意度的層次，更高的客戶忠誠度層次更是欠缺。我們希望通過對國外標桿的學習和借鑒，來有效的推動國內房地產企業的客戶滿意度！
③ 怎麼提高客戶滿意度
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預先考慮顧客需求
所謂眾口難調，雖然顧客的需求是各種各樣，但作為顧客都有一個共同的購物心理，只要我們懂得了這個道理，就可預先考慮顧客需要什麼。比如，顧客在燙發後，我們還可以問顧客是不是需要做一個營養炬油。
為顧客服務不僅要為顧客解決問題，而且還要給顧客快樂的心情，帶給顧客美妙的感覺。
2.質量的好壞由顧客說了算
不管做什麼事情，一定要追求品質。品質最簡單最精確的定義是：讓顧客感到滿意。店鋪之間可以比服務、比價格，但是唯一無法替代的是技術和產品的品質。品質是做出來的，而不是檢查出來的，只有具備嚴禁的品質觀念，才能擁有一流的品質。
世界上任何一種高品質的產品都是一種不斷改進的過程，而這個改進過程一定少不了顧客的參與。只有做到產品質量的好壞由顧客說了算，才能真正提升產品的品質以及增加顧客的滿意度，正如全球最大的零售企業沃爾瑪的創始人沃爾頓先生所言：「顧客才是真正的老闆。」
3.盡可能的為顧客提供方便
現在是一個快節奏、高效率的時代，時間很寶貴。因此，我們在為顧客服務的時候，首先要考慮如何節省顧客的時間，為顧客提供便利快捷的服務。所以，設身處地為顧客著想，以顧客的觀點來看待商品的陳列、商品采購、商品種類、各項服務等，才會讓顧客感到方便滿意。
事實上，許多人在服務時，並不了解顧客的需要和期望，不了解顧客迫切需要的是什麼樣的服務，所以結果往往不是很好。就如一對夫妻相處時，妻子需要的是丈夫的關心、呵護、疼愛有加，但丈夫並不理解而只給她買鑽戒和鮮花，實際上不管買多少禮物給她，都替代不了心靈的關懷。
4.顧客的期望和需求
額外的服務；
解決顧客所遇到的問題；
帶給顧客一些好處和利益。
5.滿足顧客的尊容感和自我價值感
要贏得顧客滿意，不僅是被動式的解決顧客的問題，更要對顧客需要、期望和態度有充分的了解，把對顧客的關懷納入到自己的工作和生活中，發揮主動性，提供量身定做的服務，真正滿足顧客的尊容感和自我價值感，不只要讓顧客滿意，還要讓顧客超乎預期的滿意。
④ 房地產如何提升客戶滿意度的論文開題報告
這個主題的論文開題報告，必須要根據主題確立文章的整體寫作架構和中心內涵，根據內涵才能更好的書寫開題報告。
⑤ 結合實際，談談如何提高客戶的滿意度
簡單歸納一下，客戶可分成三類：第一類：對自己需求模糊的客戶這類的客專戶已經很少屬，以前多是廣告公司的客戶。現在也不時有遇到，多是因為見的是經辦人，而不是直接的負責人。所以對需求一知半解。另外，也有些直接的負責人只知道自己想做調查，但對調查需求的表達只限於：「我有個新產品想了解下消費者的看法。」之類的當然最好是請直接負責人見面。不行的話，只能：1、 多問背景。了解為什麼要做調查，企業處在怎樣的階段？2、 測試想法。將一些常規的相關方法和內容拿出來溝通，可幫助了解客戶到底需要的是什麼3、 採用標准方法。客戶實在沒想法，也就說明需要的只是標准操作模式。這樣就只能根據以前類似的經驗判斷客戶屬於哪一類型的需求，做出方案再溝通了。www.dmworld.com.cn/blogger/?p=559
⑥ 如何提升房地產銷售滿意度
服務態度是必須的，我個人認為最重要的是能跟客戶交上朋友，真心的交內上朋友，哪怕他不買房，容只要交上朋友，他就可以給你推薦他身邊的朋友，也就是幫你介紹新客戶。
可能在實際的銷售接待過程中側重於成交，卻忽視了客戶對銷售員的認可，客戶成交有一部分是因為產品好，客戶相中了這個房子，也有一部分是銷售員的真誠，交上了朋友，你說的話客戶才能聽得進去，這就是為什麼有的客戶雖然成交了，但是心裡依然感覺銷售員佔了很大的便宜。說起話來依然有底氣對銷售員不客氣。
我的售樓案場置業顧問的心態是：如果對我的銷售員不認可，房子不會輕易的賣給客戶，這樣從另一方面也能體現出本樓盤的品質，不是誰都能買的，只能賣給那些真正懂得生活的人。
所以，還是盡量的迴避為成交而成交的錯誤觀念。
⑦ 開房產中介公司如何能讓顧客滿意
開房產來中介公司如何自能讓顧客滿意是您可以收到滿意的經濟效益的首要條件，為此必須做好以下事情：
1、精通業務、堂堂的儀表、有較高的表達能力和掌握客戶的心理能力
2、以客戶為真正的朋友真誠地向顧客介紹待售房屋情況，其中包括：
1）待售房屋的地理位置
2）待售房屋的地理走向（南北貨東西）
3）待售房屋的地理建築結構（磚混式、框架式）
4）待售房屋位置的交通情況（火車站、汽車站、碼頭）
5）待售房屋位置附近的附屬設施情況距離（托兒所、幼兒園、學校、超市、醫院、洗浴、菜市場等）
6）待售房屋的內部結構（兩室、三室、四室）
7）售價（怎樣交款、怎樣結算）
8）室內是否裝修及現有設施
9）進駐時間及土地使用證、房屋證是否齊全
10）物業管理及繳費情況
上述這些都要一一地交代清楚，這樣顧客當然滿意了。
⑧ 針對房地產開發商的客戶滿意度調查問卷
整個國家都是以房地產為支柱，地方政府更是別無選擇。這種涸澤而漁的發展模內式是建立在這容樣一個荒唐的理念之上-------人民儲蓄量巨大，需要通過房地產消費拉動消費。實際上這些白痴們不了解，巨量儲蓄形成的背景和結構，首先是社會保障體系的極度殘缺導致人民對未來毫無安全感，其次是儲蓄分布的嚴重不均衡，10%的人佔有儲蓄的80%。白痴們現在死死地咬住一個「城市化」，把這個當成房價暴漲的基礎和理由，藐視人民的智商已經刀了極端無恥的地步。城市化是什麼，城市化是全國縣鎮一級小城市的擴容，從某種角度看，城市化會舒緩大城市的人口壓力，城市化怎麼就成了大城市房價持續暴漲的理由呢？一個無能的政府，可能會給人製造一個虛假的繁榮，但這個繁榮將會在很長時間內給人民帶來災難。