1. 2017年最新營銷法則之如何借力借勢營銷
找到行業的頂尖人物和他發生關系。就像安之機構,借陳安之的名營銷一樣。
2. 如何給自己的產品營銷造勢
3. 關於房地產行銷談客戶技巧 求解中。。。
在房地產前台銷售中,忽視了客戶心理,就可能「永遠失去客戶」。而抓住客戶心理,「直指人心」,然後運用「N重借勢」銷售方法,「臨門一腳」才會成功。 案例 「當我路過武漢黃金海岸銷售中心時,一個漂亮的圖案吸引了我。」客戶劉先生如是說,「說實在的,我很討厭吵吵鬧鬧的廣告,漫天飛舞的宣傳單、刺眼的廣告讓人煩。」 一個偶然的機會,劉先生驅車路過金銀湖,被黃金海岸項目的LOGO所吸引,銷售中心設計得精緻、大氣,已經建好的護城河和小橋流水給劉先生的第一感覺是開發商實力雄厚(購房後才知道實力居中),他產生了強烈的購買慾望。「雖有要務在身,我還是停下車,進去看了一下。銷售人員衣著職業化、整潔,與我交流的語言、保持的距離都很到位,因為我是做服務工作的,比較關注細節,很顯然,他們受過專業培訓。」劉先生說。 黃金海岸安排了一個專業、成熟型的女銷售人員接待劉先生。 「可能是我的性格讓他們感覺我是一個穩重的人。與我交流時,她並不急於把房子推銷給我,而是聊我的家庭、工作。我後來才知道,她在了解我的購房意願和動機:投資。」劉先生說。 一席話後,女置業顧問轉入正題,從專業的角度(成本分析、對比分析、投資潛力分析)替劉先生分析,並對黃金海岸項目的投資潛力進行了探討。 「我看過很多樓盤,自己也投資了幾處房產,自己感覺很專業了,不過我感覺她比我專業多了,我提到的問題,她都做出了令我滿意的答復。我感覺她是在替我著想,這讓我很感動。」劉先生如此評價女置業顧問。 然而,在談到價格時,雙方陷入了僵局。劉先生感覺別的方面都好,就是價格太高。置業顧問請銷售經理、總監出面,把能爭取到的服務、能給的折扣,都給了劉先生。當劉先生繼續苛刻地提出過分要求時,黃金海岸的銷售人員只是搖頭,但絕不開口拒絕。 「我本以為他們是在玩『太極』,後來我才知道,我所購買的這套房子由於朝向、景觀、樓層都比較好,而且是依湖而建,本來就不在優惠價之列。對方的熱情服務弄得我很不好意思,我對購買這套房子做投資並不是完全看好,准備過一段時間看看再說。現在對方層層爭取,考慮到我是商業投資,給我爭取到的價格是每平方米2988元,以求吉利。對方處處替我著想,很熱情,這讓我很高興,也很信任他們。我要是不買,自己都不好意思了。」 多年的房地產銷售經驗使我們意識到:必須重視客戶心理。相比於其他行業,房地產消費是大件消費,客戶在購買時極其謹慎;客戶的購房動機很復雜,更難分析;影響客戶做出購買決策的因素有很多,更難把握;產品的生命期更長,存在著諸多不確定性。如何迎合和引導客戶心理,滿足客戶心理需求,並讓客戶產生愉悅感,向來是房地產銷售工作的重中之重、難中之難。事實上,如果房地產開發企業高度重視銷售中心,針對客戶心理,注重細節,為客戶提供到位的服務,往往會產生很好的效果。 銷售場景布局對策 銷售場景布局是客戶心理認同的第一關。我們通過調查發現,客戶在進銷售中心時,通常會很挑剔,會很仔細地審視銷售中心的外觀、前台,以得到一個整體印象,而把銷售中心設計得大氣、典雅,則有助於破除客戶的心理屏障。因此,銷售中心前台的布局一定要體現出品位和正規性,並善於借勢,以彰顯開發商的實力。所謂的「借勢」,比如說,項目名稱可以是領導人題名,也可以是領導人考察本項目的圖片,或者是開發商曾經獲得過魯班獎,等等。 如今是「注意力」創造價值,因此在對銷售場景進行布局時一定要從「注意力」上做文章。為此,在銷售現場的外場布局中,建築主體的個性化設計以及主導色的選取都要能吸引眼球。當然,對售樓現場進行CI(包括VI、BI、MI)識別設計也是必不可少的。 前台接待策略 如果說銷售場景的布局是對物的要求,那麼前台接待就是對人的要求了。開發商對客戶進入銷售中心的「第一印象」一定要高度重視,因為「第一印象」一旦建立,客戶就不會輕易改變,這種心理感覺會直接影響雙方的後續談判。因此,銷售人員良好的體態容貌、服飾衣著、言語表達,可以從一個側面反映開發商或房產項目的正規、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時,開發商還要根據客戶的性格採用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個性,比如黃金海岸就根據客戶的穩重性格派出了專業、成熟型的置業顧問。 在銷售中,還須兼顧銷售人員與客戶的互補性和相似性。秘書在安排置業顧問接待客戶時,要根據客戶心理有針對性選擇置業顧問。2006年8月,我們通過對渝洲新城項目成交的100餘位客戶進行分析發現:那些帥氣的年輕男置業顧問所成交的客戶,女性占絕大多數,而且大部分為未結婚或已結婚的年輕女性,因此,這些男置業顧問通常被稱為「少婦殺手」。我們還發現,如果置業顧問與客戶在一些方面(如年齡、性格、態度、服飾等)表現的相似性越強,成交的概率就越大。日本推銷之神原一平在這一方面就做得很好,他每次去會見客戶總是根據客戶的地位、身份選擇自己要穿的衣服,用與客戶相似的態度、語言方式和客戶交流,通過產生「自己人效應」促成交易。黃金海岸用女性銷售人員接待男性客戶,用男性銷售人員接待女生客戶,巧妙地做到互補,取得了良好的效果。 分析客戶的真實購買動機在銷售中顯得特別重要,只有知道客戶真實的購買動機,銷售才會有針對性,才不會「亂彈琴」。以購買別墅為例,在對客戶的購買動機所做的問卷調查中,我們發現一共有休閑、投資、居住、攀比四種動機,而作為投資動機又可以分為短期投資、中期投資、長期投資三種。通過細分,我們就可以找到客戶真正的購買動機。黃金海岸的銷售人員通過聊天得知客戶劉先生購房是用於投資,然後從專業角度(成本分析、對比分析、投資潛力分析)為客戶分析投資前景,具有很強的針對性。 談判策略 購房者大都有從眾心理,「人家買什麼我就買什麼」是大多數中國人的心態。因此,置業顧問要樹立專家形象並且強化這種形象,只有這樣,在向客戶介紹項目時才會有說服力,才能打消客戶的疑慮。通過分析中我們發現,自信力不足的置業顧問所成交的客戶要少一些,因為自信力不足就很難讓客戶對其購買的房產放心。 樹立專家形象可以從四個方面入手:首先,運用專業術語要到位;其次,理性分析要到位,比如成本分析、價格比較要客觀,列舉的數字要准確;再次,要注重名人效應,比如某權威人士對樓盤的評價;最後,談判時要有激情。 黃金海岸銷售人員對劉先生所購買的房產從投資角度進行了仔細分析,最終促使猶豫之中的劉先生做出了購買決策,由此可見專家形象的重要性。 另外,在銷售過程中銷售人員一定要注意情感的巧妙運用。多年來的房地產銷售經驗告訴我:人類無論怎樣理性,理性都無法封殺情感的微妙作用。置業顧問要能夠做到主動、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我們通過調查發現,那些富有激情、積極主動的置業顧問往往能取得不錯的銷售業績。這也驗證了房地產銷售的一個奇怪現象:新來的置業顧問往往比那些已經做過幾年的置業顧問更能取得較好的銷售業績。 當然,即使恰當地運用了以上策略,談判也會陷入僵局,而陷入僵局的主要原因在於價格。2006年8~9月,我們對渝洲新城項目的近50位客戶進行了連續追蹤,結果發現,有68%的客戶在價格上與開發商產生了分歧。在銷售實踐中,我總結出了一種「N重借勢」銷售方法,嘗試著解決困擾著交易雙方的價格問題。所謂的「N重借勢」銷售方法是:在談判的相應階段,由經理、總監甚至老總出面,與客戶交談,給予客戶應有的尊重;當開發商不同層級的領導給客戶提供便利(比如予以折扣)時,客戶會有一種成就感。通常情況下,人們認為自己爭來的東西(如折扣)才是最珍貴的。 首先,置業顧問與客戶直接進行談判,如能一步成功,雙方成交,那是最好。如果是談判未能取得成功,置業顧問也不必氣餒,但一定要給客戶一種感覺:房屋價格已經讓到最低了。這樣做可以為一重借勢做准備。此時,置業顧問可以請銷售經理(一重借勢)出面與客戶交談。銷售經理雖然可以對客戶做出1%~2%的折扣,但不要輕易答應給予客戶折扣,而是要與客戶打「持久戰」。在經過一番討價還價後,銷售經理最後可以在價格上做出讓步。 經過研究,我認為以下「地產營銷讓價法」比較有效: 去掉尾數法:如房價為2987元/平方米,銷售經理可去掉零頭「7」元,以顯示果斷與率直。 打折法:如房價為3000元/平方米,經理可以減少0.1折,即為0.99折,單價變為3000×0.99=2970元/平方米。 圖吉利單價法:如房價為2610元/平方米,對於一些生意人或投資者,乾脆把價格定為2588元/平方米(我發發)。 圖吉利總價法:如房屋總價為261000元,對於一些生意人或投資,乾脆把房價降為258888元(我發發發發)。 客觀理由優惠法:比如,因為房屋所剩不多,或者是房子才調出來,所以優惠。 銷售經理在讓價時語氣一定要果斷,直接把話說死,讓客戶丟掉幻想。 此時,客戶可能會有三種反應:認為價格已降到最低,只有購買;認為價格未降到最低,繼續討論還價;認為價格雖說已降到最低,但超過了自己的經濟承受力,不打算購買。 一般情況下,在面對後兩種情況時,置業顧問就要考慮二重借勢了,也就是向銷售總監借勢。此時,置業顧問一定要體現出自己的親和力,讓客戶先穩定下,然後向銷售總監打電話請示。銷售總監出面後要向客戶說明,自己所給予的價格已經是最低價格了,而且經過層層申請才爭取來的。經過這樣一番周折,客戶盛情難卻,最終形成購買。當然,也有一些客戶心有不甘,此時,置業顧問還可以向公司副總經理、總經理等借勢。這就是「N重借勢」銷售方法。 總之,在房地產前台銷售中,忽視了客戶心理,就可能「永遠失去客戶」。而抓住客戶心理,「直指人心」,然後運用「N重借勢」銷售方法,「臨門一腳」才會成功。
4. 如何運用借力營銷來推廣自己的產品
這個是很巧妙的,借勢借力發展自己,我們教程里有實用的方法,你可以學習下。
5. 借錢不如借力 借勢營銷怎麼「借」
借勢營銷怎麼「借」,可以從四個方面來展開:
1、認證選取:選擇適合自己品牌調性的熱點,積極正面、符合自身品牌風格的;
2、前期准備:策劃借勢熱點的周期和後期可能產生的各種變化;
3、與自身嫁接:給借鑒、模仿、借勢熱點這一行為以科學合理的解釋理由,與自身品牌產生關聯;
4、完善升級:全方面、極致的學習別人,模仿的同時,從中找到自己品牌的風格,展現出自身品牌的特色,實現借勢營銷的升華。
6. 如何做到借力借勢
以德服人
7. 如何利用營銷思路邏輯做好借勢營銷
前幾天借順豐事件的熱點營銷談談借勢吸引上千流量,順豐小哥被打事件,一直受到社會各界的廣泛關注,而對於營銷行業內的朋友來說,除了關注事件本身,其實還有更多內容值得深思,本博主也進行了參與話題,一天60多點的推廣費用吸納2300多粉,下面就和大家說一說如何做好借勢營銷。
當然在這里說個題外話就是不要怕別人怎麼罵你,只要去借勢發布自己的看法和想法,別人覺得有幾分道理就可以輕松吸粉了,我自己都覺得自己惡心。
這種營銷思路邏輯很簡單,找准自身產品的品類特性,抓住潛在用戶群體的心理特徵,巧妙地和熱點話題勾搭融合,並且快速地在微博、微信等社會化媒體平台上發布,然後就等著「創意不錯,雖然是廣告,但還是贊一個」的各種好評吧。借勢營銷就富有這么一種魔力,因而廣受各行各業中小企業的追捧。
素來低調的順豐集團總裁王衛事發當天(4月17日)即在朋友圈發聲稱,「如果這事不追究到底,我不再配做順豐總裁!」,隨後順豐集團也在微博等公開渠道對私家車車主的行為進行譴責,並在公開信表示了其力求維護快遞小哥權益,追究私家車主的決心,社會各界都發表了自己的看法,對打人者的道德抨擊,對順豐小哥的關懷與支持,都讓大家感覺到一股暖流。但是所謂外行看熱鬧,內行看門道!面對如此鋪天蓋地而來的新聞,身在營銷界的各位朋友,深思的自然是事件背後的另一面可能性—借勢營銷。
所以,企業想在社會化媒體平台曝光自己的品牌,只有兩種可能:
1、製造稀缺性內容,藉助新聞性熱點話題,製造一種既不會遭用戶排斥,又能滿足媒體內容需要的創意圖文,只不過想要製造出這種內容的概率是非常低的,低到必須不斷地嘗試,看似簡單,實則是從0到1,需要在內容導向、情緒感染、廣告注意力轉移等層面完成質的轉變。
2、采購渠道資源,說白了就是付一筆高額的公關費買通媒體,然後就可以任性地發揮媒體的「喉舌」作用了,只不過隨著網民對內容辨識度的提高,媒體在利益和公信力之間需要有個權衡,即使背後有金主,也不可能任性胡為,何況買通媒體這事,邏輯又是從1到N的,除非你的企業足夠大,包里足夠多金,不然根本玩不起。
相比之下,對大多數中小企業而言,只能是有限的采購渠道無止境的製造稀缺性內容了,而創意這個東西,一個人玩算新鮮,一群人玩就庸俗了,以至於現在的網路媒體營銷生態就成了一兩個西施走秀,一大群東施效顰的奇異景象,幾乎充斥著整個社會化媒體,根本無力逃脫。
二借勢營銷是一種思維升級
盡管抱熱點大腿,是一種很無腦的內容生產邏輯,但當下對廣大中小企業而言卻是最好的選擇。
雖然玩這種營銷,沒有人再大紅大紫,沒有品牌賴以成名,沒有產品賴以暢銷,但現在的借勢營銷跟傳統的事件炒作還是有區別的,之所以缺乏持續性熱度,取決於媒體不斷刷新的信息洪流和用戶不斷迭代的獵奇需要,今天偉大的安妮又打著夢想的旗幟來刷朋友圈,大家都一窩蜂的追捧,明天文藝范的足記又成了熱門了,回頭一看,沒有人再去過問余佳文在做著什麼,整個網路內容生態都有一種淺薄症存在。
那麼問題來了,既然借勢營銷,只是一場熱鬧,有必要做么?
1、「流量」是線上的生存邏輯:眾創背景下,小企業越來越多,都需要藉助媒體喊那麼一嗓子,加之傳統企業在互聯網開放、透明規則的侵蝕下,再也無法悶聲發大財了,不得已加強品牌輸出,通過媒體優越感來強化品牌競爭力。從新品發布,到粉絲party,再到線上線下聯動促銷,無一例外都需要通過營銷來聚焦眼球,對他們而言「流量」是線上生存的基本邏輯。如果企業沒有調戲媒體,吸引眼球的能力,靠什麼闖盪網路江湖?
2、傳統營銷思維亟待升級:現如今微博、微信公眾賬號已經成為大小企業的標配,這可愁煞了那些被高薪挖到傳統企業做新媒體運營的媒體人。因為這些新媒體平台,很多都是老闆上了一堂培訓大師的課,覺得有必要認真做就來搞的,老闆並沒有考慮清楚如何去做。要知道,做新媒體營銷是個短時間很難見效的差事,跟傳統的廣告資源投放邏輯不太一樣。
之前有個房地產企業,老闆只提了一個需求,能不能通過一篇文章就把我們的品牌引爆網路,我說准備投入多少錢,他說給你配一個實習生助理,我說,再見。雖然很搞笑,但確實是廣大中小企業面臨的窘境,想搞傳播,又沒啥投入。大多數企業新媒體從業者都被嚴苛的KPI考核搞死了,或者說製造虛假的閱讀數、轉發量、評論量、點贊數等矇混過關。敢問,這是老闆們想要的么?
3、借勢營銷的過程很痛:當《後會無期》熱播時,里邊有一出「仙人跳」的場景,尚客優連鎖酒店就以尚客優酒店作為場景拍攝了《後會有期》輕喜劇,花費不菲,很多中小企業老闆第一反應會是,這樣能給酒店帶來訂單量嗎?
事實上幫助很小,但這樣做的話會給品牌帶來近千萬的曝光度,外行看了稱贊,這個團隊的創意不錯,同行看了著急,這么下血本搞新媒體,不明覺厲。這可能就是一家公司走品牌路線必須要經歷的,過程會很痛,從品牌隱效果轉化成訂單顯效果,需要長時間的摸索。
三如何看待借勢營銷的效果、目的?
首先:與媒體博弈,得學會如何示好。盡管說社會化媒體充斥著大量的垃圾信息,有價值性的原創內容還是比較稀缺的,企業捆綁熱點做創意圖文,拍微電影,可以為媒體提供高質量的原創內容,這種做法其實是親和媒體的,某種程度上能夠改變企業與媒體的關系,形成一種新的基於「創意」的「內容供應鏈」關系,如果不做這種嘗試,只是發發企業自身的新聞稿,價值性並不大,如果媒體認可了你們的創意能力,沒准趕上哪一個熱點,就是一次給力的資源位推薦。
其次:借勢的最終目的是人格化品牌形象。企業有好的產品是前提,但同一品類有很多好產品的情況下,企業就必須具備一種產品表現力。產品表現力是企業做品牌,塑文化,圈粉絲的綜合素質。這種產品表現力玩多了就會改變企業的營銷基因,潛在效果可想而知。而持續性的借勢營銷,就能將企業的品牌形象人格化,時間久了自然會打動媒體,網友。杜蕾斯能成為新媒體時代的腦白金就是最好例證。
最後:借勢能改變與用戶的關系。表面上看似借勢營銷是企業借媒體的舞台在作秀,但跟媒體玩其實挺費勁的,每一次無節操的作秀,都是在傳遞自己的情緒、品性、格調,然後吸引一大批好這口的粉絲關注,一旦有了自己的社群,企業無需再討好媒體,也無需製造大量的噱頭性內容,因為已經靠人格化的品牌形象取得了粉絲信任,和粉絲之間會建立一種品牌黏性。
8. 影樓營銷策劃活動方案,如何找對借力、借勢點 (2)
要做高級秀、要把營銷活動搞大不是容易的,光靠自己還是力量有限、影響有限。現代社會尋求合作才能迅速造勢,迅速成功。婚紗影樓可以合作的對象是非常廣泛的,總的來說就分為同業合作和異業合作兩大類。
同業聯盟建立的前提是合作者之間的競爭是良性的,大家各有自己的優勢市場。一般有兩種合作:(1)一同做促銷或者一同做「秀」。這樣做的好處是可以擴大影響,共同承擔宣傳費用。規模和影響更大,成本卻大大減少了(2)佔領不同細分市場的影樓互相「關照」:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照後,可以獲得某兒童影樓的優惠拍攝卡或某寫真店贈送的優惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優惠沖印券等。
異業聯盟最好是與已經成功的企業聯手做促銷。因為與成功企業的聯手,會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種:(1)購買某種產品或某項服務(來自當地成功的有影響的企業和經營者的),可以獲得一張到某影樓拍照的優惠券;反之,你到影樓拍照,可獲得一張購買某種產品或某項服務的優惠券。(2)影樓與某某著名公司聯合做促銷,或影樓做促銷活動,註明得到了某某著名公司的贊助,以此來增強本影樓在當地新人心中的影響力。
與成功企業合作效果最好,另一方面合作要廣泛的進行。可以聯系合作的商家包括:1、葡萄酒(或其它婚禮常用酒)經銷商2、飲料經銷商3、床上用品經銷商4、珠寶經銷商5、美容美發6、酒店7、家電經銷商8、西服和其他服飾經銷商9、裝修公司10、燈飾11、紅娘喜鋪12、化妝品業13、糕點糖果……等等N多。
合作的方式可以視雙關具體情況靈活協商,簡單說就是怎麼樣利益共享,就一方得益的話怎麼可能合作。比如持某婚紗影樓的發票或會員卡之類憑證到指定的酒店定宴可以享受x折優惠;反過來,在合作酒店定了婚宴的新人到本影樓拍攝婚紗照可以享受x折優惠;雙方互相推薦客人,互相支持。平時還可以在雙方經營場所投放各自的宣傳材料,交換共享會員數據(比如很多時尚美容護理機構的會員可能是婚紗影樓的目標客戶)、互相提供禮物禮券等等,從雙方資源情況出發多搞類似深入合作。
不管是做秀、合作、策劃活動等等,始終有一條准則:借力、借勢;以最小成本付出獲得最大收益。活動是一定要搞的,沒有資源就要尋找合作對象巧借資源。
要搶占市場除了上面討論到的N多方法,還要做好更多特色服務。營銷宣傳很重要,本身的業務吸引力更加重要,要是硬實力擺出來。例如:在傳統婚紗的概念里融入時尚,推出另類婚紗照
最後,還要特別說說宣傳單的製作。附宣傳語:
①定格緣分 見證幸福;②一刻定格 一生品味;③讓幸福 微笑成永恆;④捕捉緣的奇妙記錄愛的故事;⑤精彩的影為經典的愛——緣來是你婚紗攝影
一、節省成本。
二、在消費者還沒有對折扣價格形成心理定勢之前,第一次促銷活動就停止了,用來避免對影樓的促銷活動產生習以為常的心理。
三、在停止期間,對消費者開展新一輪促銷活動的預高宣傳,增強對新影樓促銷的期盼,當再次舉辦促銷活動時,消費者會認為這是一次難得的優惠的機會。