『壹』 房產中介如何拓展自己的發展空間麻煩告訴我
由於營業稅,個稅所得說,增值稅針對二手房的稅政政策一項一項調控措施出台,雖說政府主要針對的是走向惡性循環的房價競爭,但是由於連動效應使得房產中介市場不斷出現震盪。如果說稅收是只是對房價的打壓旨在穩定房地產市場的話。那麼,政府規范行業的措施也是雷聲越來越大。整頓風暴降臨了。
由於打擊現金收房,杜絕吃差價行為,倡導透明交易,交易資金監管及即將實施的網上交易登記,使得房產中介運營更趨向規范化。
由於房產中介市場的不斷發展,一批大中型中介公司涌現出來,並在市場上占據了絕對的規模優勢,同時給中小房產中介的發展帶來制約。
面對市場現狀,中小中介公司的發展正處於困境。
其一,從業人員整體素質偏低,剛剛從事房地產行業的的人員沒有經過嚴格的業務培訓和長時間的業務磨練,沒有真正落實房產經紀人簽約制;其二,市場運作不規范,存在管理和運營漏洞,使得公司,從業人員及客戶都有可乘之機,激化了相互間的矛盾。其三,行業操作者,過於追求近利,「一錘子買賣」,不顧後果,不重視服務質量,沒有建立口碑營銷意識。慢慢地把公司把行業推向「四面楚歌」的境地。其四,房地產行業內部缺乏誠信意識,認為只要我作成了業務一切都無所謂了!這是一種急功近利的心態,長時間的誠信缺失會使業主逐漸對房地產中介公司失去信任,這樣對我們以後行業的發展是潛在的威脅!其五,房地產中介健康的市場還沒有形成,在不健康的市場體制下,各中介公司就會鑽制度的漏洞,這樣對市場整體的運作和發展都十分的不利。
所以,在07年,北京的經紀市場格局勢必發生較大的變化,目前在規模上占據優勢的幾家大公司,會鞏固與整頓目前的門店,努力提高單店贏利能力,並對經紀人的素質提升上做出相應的調整,對服務這一整個流程作出改善。通過培訓,可以學習到房產中介更先進的管理和運營經驗,提升管理能力和銷售技巧,提高全員整體素質,增強市場競爭優勢。在中介行業內部提倡誠信經營,以誠信來打造屬於自己的知名品牌,用誠信來包裝自己的精品房源,用誠信換回客戶對我們的信任和支持。完善房地產中介市場的運行體制,整合自己有效的資源,進行合理的分配,完備服務質量使自己的業績上一個更高的台階!
而相反,中小公司的處境會變得困難,面臨整合。中小公司將積極另謀出路,或整合成聯合體,或形成專業模式,以期穩固一塊自留地。對於沒有多少特色可言的中小經紀公司,要調整的難度將會很大。這些一系列的變革,將會促使市場往成熟方向邁進,對於消費者而言,這個福音,同時,也是政府期望出現的情況。我們期待一個更加成熟的經紀市場的到來。
房產中介面臨當今不斷動盪的市場應該及時的不斷拓展自己的發展空間,提升自己的品牌效應!爭取在新的時代會有一個全新的面貌應對新的發展機遇和挑戰。
『貳』 房地產中介的運作方式一般是怎樣的
中介、就是一個媒婆、盡自己最大的努力促成交易、收取傭金、
至於運作、
首先版是權中介接受信息、
其次就是發布信息、
再次就是客戶上門、需要看房、
再次就是看了滿意了、敲定下來、
簽署合同、付款、中介收取中介費。
中介義務完成!
『叄』 如何將房地產中介做大做強
1、自律誠信,陽光操作,取信消費者
房地產經紀行業是非常典型的交易信息事先不對稱(交易一方關於一項潛在的購買或銷售所具有的信息,少於另一方所有者,但在交易完成後,此種信息不利因素即不復存在),一般情況下,房地產經紀公司要比消費者更了解市場行情或交易房產的真實信息。對多數消費者來說,交易是非重復的(一般人不會經常買賣或租賃房產)。交易信息事前不對稱,為房地產經紀公司欺騙消費者謀取利益提供了可能;
交易非重復,又為房地產經紀公司欺騙消費者的行為增加了保障,房地產經紀公司不必擔小受到欺騙的消費者的報復(消費者不再選擇下次交易),它可以放心大膽地謀取不合理利益。以上兩個因素是導致房地產經紀行業欺詐現象層出不窮的主要原因,使得一些消費者「談中介色變」,寧願自己花費更多的時間精力親自去促成交易,也不願意通過房地產經紀公司來中介。
消費者的不信任,直接影晌了房地產經紀行業的發展。相對於一些發達國家或地區而言,我國的房地產經紀行業發展緩慢,在整個房地產業中所佔比重很低。社會上對房地產業的發展態勢有「大開發、小中介、弱管理」之說。房地產經紀公司要發展壯大,首先要取信消費者,只有消費者願意通過經紀公司來達成交易,經紀公司才有可能獲得生存和發展。
要取信消費者,房地產經紀公司就應該加強行業自律,實行陽光操作。所謂自律誠信,陽光操作就是要求房地產經紀公司在中介交易的服務過程中。尊重消費害,向消費者提供有關市場行情和交易房產的所有真實信定、收費透明、規范。賺錢在明處,才能使消費者放心,提高公司信譽,使企業有良好發展前景。
2、樹立品牌效應。提升社會認同感
品牌是房地產經紀公司發展的關鍵。我國房地產經紀行業經過20多年的發展,已經從簡單的市場競爭發展到品牌競爭階段。現在,在一些大城市,房地產經紀公司已經有成百上千家(如廣州市截止到2001年底,經合法登記注冊的房地產經紀公司有601家,估計市場上的房地產經紀公司有1000多家)。在如此眾多的房地產經紀公司中間,如何讓消費者選擇自己的公司來達成文易?這就需要房地產經紀公司樹立品牌效應,使公司在房地產經紀行業鶴立雞群,獲得最廣泛的社會認同。
在市場交易過程中,消費者為了節約成本(時間、精力等)、減少不確定性,往住只是簡單地依據企業的品牌來確定選擇。樹立品牌是一個長期的市場運作過程,關鍵在於企業的服務質量和社會知名度,兩者缺一不可,這需要房地產經紀公司在兩個方面加大投入和付出長時間的不懈努力。
3、提高信息使用效率,發揮信息集約化優勢
信息資源是房地產經紀公司從事經營活動的基礎,也是公司所有收益的源泉。信息資源的收集和利用應該是房地產經紀公司經營業務的關鍵。目前,許多房地產經紀公司缺乏必要的信息處理手段,將經紀活動趨於簡單化,業務操作上不求精細,對信息的開發利用缺乏深度,配對成功率不高,導致信息資源浪費嚴重,難以發揮信息的集約化優勢。
在經紀過程中,房地產經紀公司可以輕松獲得從事交易的買賣或租賃雙方的許多信息(如學歷、職業、收入水平、付款方式、年齡、戶型偏好、交易目的、租賃期限等等),加以科學的分析整理就有可能為公司帶來意想不到的收益。比如,如果房地產經紀公司知道客戶的租賃期限,並為此建立檔案,就會清楚地知道在什麼時候有哪一個租賃台約到期,這意味這有房要繼續出租、有人要繼續買房或租房。這就是市場機會。
4、專業化分工,合理配置資源,發揮團隊合作精神
在很多房地產經紀公司,電話鈴一響,經紀人員都搶著接,因為誰先接到電話,誰就有接單的優先權。房地產經紀公司如此規定固然有它的道理,它可以提高經紀人員的工作積極性和展開充分競爭。但是,筆者認為,這樣做存在以下一些弊端:
1)每一個電話包含的信息價值是不同的,一個業主放盤的電話對公司而言非常重要,但對接電話的經紀人員來說並不重要,因為這樣的信息在公司屬於公共品,即使不接電話,他(她)同樣可以利用這個信息,如果缺乏必要的激勵機制,經紀人員必然在接到此類電話消極對待,他(她)會極力縮短時間(准備接下一個電話)以至於忽略一些有用信息的記錄,甚至在有意無意中給業主留下對公司的不好印象;
2)每一個經紀人員處理信息的能力以及服務水平肯定存在差別,一個善於接電話的經紀人員並不一定善於促成交易。一個接單20宗,成交10宗的經紀人員與一個接單10宗,成交5宗的經紀人員哪一個好?筆者認為是後一個,因為前一個浪費了10個本來有用的信息資源;
3)一家房地產經紀公司可能從事多方面的業務,如住宅、寫字樓、商鋪等,而且不同客戶要求的服務水準肯定有所差別。如果一個經紀人員什麼業務都做,既接待欲購價值百萬房產的大買家,又接待只租賃一室一廳的小客戶,怎麼可能有好業績出現呢?因此,筆者認為,房地產經紀公司應該統一收集和分配信息資源,實行專業化分工,在業務濟程中建立制約機制。按照信息潛在價值的不同和每個經紀人員的能力水平和不同崗位合理配置信息,這樣可以增強經紀人員對公司的依賴性和發揮團隊合作精神,抑制經紀人員的極端個人主義。同時滿足不同消費者對服務標准、服務范圍、服務質量的不同需求。
5、規范管理,加強激勵,吸引社會優秀人才
人才對於企業的發展至關重要已經是社會的共識。一流的人才做一流的事業,但目前在很多房地產經紀公司中,經紀人員學歷層次普遍不高,雖然有些城市要求房地產經紀人員必須有大專以上學歷,但實際多數為夜大、成人自考、函授等學校的畢業生。這也是房垃產經紀行業社會地位低下的原因之一。即使這樣,很多優秀房地產經紀公司的老闆還經常被員工炒魷魚,房地產經紀行業一直是人員流動性很大的行業。
經紀人員素質不高和流動頻繁直接導致了服務水準的低下。也說明房地產經紀公司的管理制度和激勵措施不足以吸引和留住優秀人才。為改變這種狀況,需要房地產經紀公司為員工提供富有吸引力的提升機會和福利待遇,制訂完備的規章制度,獎罰分明,激勵有效,增強員工對公司的歸宿感,倡導房地產經紀人的終身職業方向。只有員工滿意才能讓客戶的滿意,從而實現公司利益的長遠發展。
6、規模經營,積極創新
房地產經紀公司是利用信息資源來謀取利益的。信息資源的使用是典型的規模效益遞增,信息資源越豐富,其配對成功率就越高。房地產經紀公司擴大經營規模可以拓寬信息來源渠道,擴大業務量和提高市場競爭力。而且,隨著規模的擴大,可以優化配置公司的人、財、物資源,節約成本,還可以樹立品牌,提高社會知名度。
房地產經紀業務並不簡單地等同於帶客看房,社會的發展對房地產經紀行業的服務提出了更高要求,市場競爭的加劇也需要房地產經紀公司去探索一些新的業務和經營方式。一家優秀的房地產經紀公司就應該是行業發展的弄潮兒,要始終保持一種創新精神。要知道,現在有利可圖的業務將來並不一定有利可圖,現在無利可圖的項目或許就是將來行業的發展方向。在創新方面做一些投資,不但可以獲得社會的注意,提升公司的品牌價值;也可以積累經驗。即使失敗了,只要認真總結教訓,同樣有收獲,因為沒有教訓和沒有經驗一樣,都不能使一家公司成大器。
7、加強公司間良性合作,逐步實現信息資源共享
俗話說「同行是冤家」。在房地產經紀公司中,競爭當然是主題,這並不說明就不能有合作。實際上,房地產經紀公司間的信息共享難以避免。為了盡快達成交易,消費吝總是會同時選擇幾家房地產經紀公司提供服務,這時候房地產經紀公司間就有信息資源共享,只不過是被動的。這種現象稱為「撞客」,當「撞客」現象發生時,很多房地產經紀公司總是鼓勵或默許經紀人員以各種手段去詆毀別的公司來達成交易。
己所不欲,勿施與人,這樣做的結果肯定會受到同樣方式的報復。同時還損害了整個房地產經紀行業的社會形象。最後兩敗俱傷。一家明智的房地產經紀公司在這種時候就應該約束自己的經紀人員,開展公司間的良性合作,理智的讓步肯定能夠得到消費者的理解和別的公司的承認和回報。
『肆』 如何成為優秀房產經紀人如何擴大客戶群
想要成為一名優秀的房產經紀人,應具備以下條件:
1、較高的抗壓能力。
房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標,那些新手面對開不到單的窘境,相當一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功的目標越來越遠。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態,面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。
2、良好的分析能力
房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,如現在在國六條的政策沖擊下,市場交易開始萎縮。那麼,這時候可以開拓新的市場,如商業地產。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。
3、較強的溝通能力
房產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶,房主,同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一,而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。記住一句話:一個成功的房產經紀人,一定是一個良好的溝通者。
除了以上最重要的三點,還有幾點需要注意:①頭腦要靈活:腦子里要裝滿各種房型資源,盡可能在第一時間滿足客戶需求;②服務態度要好:這一行現在競爭非常激烈,服務態度決定了客戶對你的認可度,客戶在這里得到滿意服務,就會推薦親戚朋友過來,客戶群才會不斷的擴大;③要做個誠實的人:要真誠地、誠信地對待每一個客戶,不欺騙不隱瞞,想客戶所想,才能做大做久。同時還要不斷的充實自己的業務水平,房子要牽涉到很多法律問題,需要不斷的學習。
要想擴大客戶群,必須掌握大量的業務技巧。
一、開發客戶技巧
房地產經紀業隨著房地產的蓬勃發展競爭日趨激烈,房地產經紀人要想開展業務,開發客戶是至關重要的一步。那麼,如何開發客戶呢?
1、尋找潛在客戶的途徑
一般情況下,房地產經紀人尋找潛在客戶主要利用三種資源,即內部資源、外部資源和個人資源。其主要途徑有:
(1)客戶匯集中心
這是房地產經紀人在從事房地產經紀業務過程中匯集的交易雙方及其他方面客戶的信息資
源。房地產經紀人要充分利用好這些資源,從中利用老客戶自身或他們的關系網路以延伸到更廣闊的領域。在以往的經紀工作中,房地產經紀人憑借其優質周到的服務取信於客戶,滿足了客戶的要求,獲得了良好的口碑。客戶只有得到了滿意的服務,才會樂於與別人分享自己的成功經驗。有了老客戶的推薦,新客自然就會越來越多。雖然利用此種途徑取得潛在客戶准確、快捷、省時省力,但已有信息畢竟有限,這就需要房地產經紀人在中介服務過程中憑借良好執業的信譽、優秀的經紀技巧和堅持不懈的努力去開拓潛在的客戶。
(2)房展會
全國各地每年都有大大小小的房展會,少則幾百次,多則幾千次。參展商與顧客都可能成為潛在客戶。房地產經紀人可以利用各種方式去採集信息,以便於有更多的選擇餘地。
(3)互聯網
隨著網路經濟的到來,互聯網應用日益頻繁,越來越多的人喜歡上互聯網這一方便快捷、
適應現代社會快節奏的交際工具。互聯網的信息量相當豐富,更新快,房地產經紀人不可能離開網路。 房地產經紀人可以利用互聯網搜索各種有用信息並加以分析,從中尋找潛在客戶。還可以製作企業網站,向人們展示其優勢和企業的方方面面,樹立企業形象,從而獲是更多客戶或潛在客戶青睞。
(4)電子郵件
互聯網的普及,使人們越來越喜歡使用電子郵件。房地產經紀人可以通過電子郵件將企業的相關信息傳給潛在客戶,一方面方便了企業的信息回饋,另一方面使潛在客戶向准客戶轉變的機率大大提高。另外,利用互聯網上電子留言板專區進行自我宣傳也是一條可行之路。
(5)廣告
廣告每日都環繞在我們生活的周圍。像報刊雜志、廣播電視、互聯網,甚至公共汽車、火車站、路邊都有廣告的存在,它影響著人們的日常生活,刺激著人們的日常消費。房地產經紀人也要經常接觸廣告,通過廣告宣傳招徠客戶,從而把潛在的客戶變成真正的客戶,
促進交易的進行。
(6)個人名片
名片是顯示個人身份的「面子」,也是一種交際的手段。持有對方的名片,通常會讓人產生一種信賴感和親近感。在一定的場合,經紀人還可以利用適當的機會直截了當地提出請求,希望老客戶推薦潛在的客戶。當然,請求的語氣要委婉,態度要誠懇,方式要得當。
2、尋找潛在客戶的技巧
(1)查閱資料法
房地產經紀人可以通過查閱各種資料來尋找潛在客戶。資料包括企業內部資料和外部資料。內部資料包括各部門資料,外部資料主要包括各種情報資料的名錄。對於各種公開的名錄資源,有一部分可作為准客戶,這些名錄主要有:工商企業名錄、統計資料(包括各行業、各部門、各單位以及專門的統計機頭每年編制的各種統計資料)、產品目錄樣本介紹、工商管理公告、房地產業務信息書報雜志、專業團體會員名單、企業廣告和公告、電話號碼簿、年鑒等。
(2)連鎖介紹法
連鎖介紹法又稱客戶引薦法,是指通過現有客戶的引薦。連銷介紹新的客戶的方法。事實上,購買之間有著相似的購買動機,客戶之間也有著一定的聯系和影響,連鎖式介紹法就是根據消費者需要和購買動機的相互聯系影響,依靠各位客戶之間的聯系,通過客戶之間的連鎖介紹來尋找新客戶的。因此,了解每一位客戶的背景情況相當重要,這會隨時給你帶來商機。此法可以不斷向縱深發展,擴大自己的客戶群。
①請現在的客戶介紹
房地產經紀人不要忘記時時宣傳自己、推銷自己,只有將自己推銷給客戶,業務進展才可能更加順利。如果現在的客戶對服務很滿意,可以讓他們幫助推薦新的客戶。如果客戶不滿意,別忘了請他們宣傳。同時請他們說出不滿意的理由並談談自己的觀點,房地產經紀人必須對其所問問題表示極大關心,表現出應有的禮貌和專業水平,這樣客戶有可能因信服而成為回頭客。
②請新客戶介紹
房地產經紀人通過熱情周到的服務,真誠的態度,時時為客戶著想,會贏得新客戶的信任。因為他們無心理負擔,可能樂意接受推薦其他新客戶的請求。
③請陌生人介紹
多一分努力,多一分收獲,多一次機會。哪怕完全陌生的人也有必要讓其幫助宣傳。總之,此法是一種比較有效的尋找新客戶的方法。需要注意的是,利用連鎖介紹尋找新的客戶,關鍵是經紀人要取信於現有客戶,也就是培養最基本的客戶。
④請親朋好友引善
有效地利用自己的關系網路,是獲得更多新客戶的重要方式。朋友的朋友,親戚的親戚,都有可能成為自己的客戶。而且,相對於是陌生人來說,親朋好友的引薦更容易交易。
『伍』 房地產中介,如何獲得更多房源、客戶
房源的主要來源應該是資源共享,即向其他房地產中介互換房源、客戶信息。如果,你的信息量不能與對方對等交換,還需付費獲得。一般小的房地產中介都有協會同盟的,要不然怎麼競爭的過那些大的房地產中介公司。
『陸』 如何提升房地產中介公司業績
我自己的是開中介公司的
1:讓別人看到你
宣傳自己的公司 提高自己的品牌形象!說白了就是內要人們來找你!容找你們的人多自然生意就多了!
2:提高自己員工的業務水平,定期給他們培訓.總結經驗.銷售技巧是學不完的!
3:建立一套自己的培養人才的體制,
地產中介人員流動大不斷的招人.不斷補充新鮮的血液! [提成制你還怕人多嗎?] 讓他們的激情帶動老員工!提成制你還怕人多嗎?讓老員工帶新員工!讓他們把經驗教給新員工!如此良性循環!
4,優秀的管理者!完善的公司管理制度!
請一個好的經理,制定好的管理制度!人都需要鞭策,跟約束的!一個優秀的管理者或老闆的人格魅力加上好的公司環境可以留住好的人才!可以讓他們跟你患難與共!別為眼前的利益傷害你的員工!
『柒』 房產中介怎麼才能快速的提升業績
有了公盤房源以後,要盡快開通埠,都這個時代了,看房者居多還是通過網路的途徑進來的,相對來說在寧波開諸葛找房性價比會比較高
『捌』 如何提升房產中介業績
街上的門店各有各的商品,麵包房裡飄溢著濃香的麵包味道,商店的櫥窗中擺著各式美麗的衣衫,可是在街上的房地產中 介的門店,只能看到幾台電腦和穿梭的身影。沒有可以出售的有形產品。經紀業的產品是什麼?是靠為買賣雙方提供信息、並進行信息匹配、通過專業的服務促成買 賣雙方的成交,從而獲取傭金收入。可見經紀業的產品是無形的,是生產與消費同時發生的。所以門店作為信息、談判、成交、品牌展示等經營場所其管理是非常重要的。目前我國的房地產經紀行業主要是以店面的形式為主,所以門店經營管理的好壞直接反應著企業經營的優劣。門店作為貼近消費者、經受消費者甄選的場所是一個企業在商場上馳騁的前鋒部隊。" i1 M" d1 T q8 q6 f0 G# J, X# J* H4 d" s"門店的業績提升主要圍繞這幾個方面展開:一、人才是核心競爭力,選對人成功一大半在門店的日常業務流程中,對於房源客源、市場等信息的收集依賴於經紀人的勤奮工作。在談判成交中需要的是經紀人的談判斡旋能力,在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識,完善的售後服務需要經紀人的熱情與專業性。所以每一單業務的完成均離不開經紀人的辛勤勞作。在人才的招聘及運用上,作為企業的經營者:首先要有正確的心態:尊重人才、愛護人才,員工的工作做得開心,才能為企業創造更多的利益。2 l% R, R+ \! s1 B" G". k- m& G2 U& } R: n! n( c其次在用什麼樣的人,哪些人適合從事這個行業,哪些人性格比較適合企業文化,在人員招聘中應該具有明確的標准,這樣才有可能在合適的時候將合適的人放在了合適的位置上。1 o7 u1 `. ? r* ?, ^( ~0 @, }8 d' H8 u3 v* R- Z4 v$ W! ~最後,在進行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果:要具有有效的工具、設置完善的招聘流程。二、教育訓練和輔導P- w9 u# g""房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口的人才。如何培養優秀的房地產經紀人?也是對企業經營和競爭力的一個考核標准。目前有很多企業因為人才的瓶頸,影響到了企業的擴張速度,作為一個優秀的房地產企業應該給員工進行適當的有效培訓:使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。& ^1 ^7 D p* m7 ]) p6 Y三、店長決定輸贏,換句話講「店長為店的靈魂」 一個店長既是管理者又要是業務的高手;一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺,只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交,有志向的人才會有上進的力量。店長作為公司承上啟下的管理階層,要具備強而有力的執行力,因為店長還肩負著培養人才的使命。身為店長自己是業務高手是遠遠不夠的,他還要有出色的帶教能力、具備開發、銷售八大步的授課能力。店長與員工朝夕相處對於員工的喜怒哀樂了如指掌,面對各種情況要發揮領導魅力,能夠適時激勵員工。另外開店做生意各種突發事件會時有發生,所以店長需要能夠妥善處理各種事件,需要他了解人性,能預防及排除各項紛爭。, A1 ^1 p% q1 b" q"四、建立良好的店頭文化. q$ D, U0 i9 d9 y/ f0 D6 p4 H員工工作開心與否,與一個良好的工作氛圍是分不開的,所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設立正氣:同事之間、客戶之間是否講究誠信、只有在房地產經紀人和客戶之間建立了信任的關系,房地產交易才能進行,樹立每一位員工之間的自我驅動力, 能夠使成功的銷售人士不斷積極進取;具有一種追求成功慾望,人的慾望是無窮的,關鍵是君子愛財要取之有道。另外,每位員工是否具備了服務意識(對內部客戶 與對外客戶之間的服務)我們的產品就是提供服務。每位員工是否具有精力,因為房地產交易日日夜夜隨時可能發生,經紀人員必須要有隨時投入工作的能力。這些文化氛圍是時時體現在業務中的,員工的舉手投足應散發出專業的氣質。要能給客戶於專業到位的服務。五、明確的工作目標在管理學中強調的一種重要的管理方法就是目標管理。有了明確的目標員工做事才有壓力才有方向。房地產經紀行業是靠員工的服務產生價值的,所以對員工的工作量管理是非常 重要的過程管理。作為店面日常管理一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。一般經紀企業讓業務人員填寫工作量記錄表,對於工作量的考核一般為:1.日工作量:陌生拜訪、派報量、回報、電話量、帶看等內容;2.周工作量:開發件數、帶看件數、價格變更等工作事項;3.月工作量:成交件數、業績收入等等工作。也就是一般企業中的日報表、周報表、月總結。`; ~- u7 m# z! @; e/ j對於店面管理一般具有嚴格管理的工作流程:1.每日工作流程:早會計劃、中午督導、晚會審查、今日事今日畢、下班;2 v$ w( ]- L# @8 Z7 \. V( i2.對於每周一般門店都有例會制度,在例會上討論每周的工作進度,包括本周的帶看次數、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發件數等數據的分析找出原因解決問題。對於下周的工作列出計劃:比如說本周的訓練主題、與人談話、工作重點。3.每月的工作進度:月的成交件數、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。一般舉行有總部人員參加的隆重的月會,對於本月工作回顧找出不足之處,績優人員表揚、並列出下月的工作計 劃、下月的教育訓練計劃、對於達成目標的員工進行嘉獎一般採取領取現金的刺激方法、這樣對其他員工可以起到示範作用。六、有效激勵的薪獎制度及晉升制度合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的,所以建立房地產經紀人員的獎金制度一般遵守如下原則:j1.多勞多得,經紀人的付出與收入應該是成正比的;只有經紀人對客戶辛勤勞動、周到服務才可以促成成交,付出才可以得到反饋。2.簡單易算,讓大家可以看得到獎金的數額。今天都做了多少單就有多少錢進口袋;在房地產經紀企業中往往會出現月底幾天的業績比月初月中都好的現象;這就是很多經紀人想著月底要拿傭金了,算算自己的金額要是成交一單就會拿得更多。會比以往更加勤奮。3.公正合理:獎金的發放要力爭做到公證合理,尤其對於前端業務人員和後台支持人員的獎金發放比例;要既能促進業務的服務,又要促進人的積極性。讓大家感覺到公平合理。$ V& R3 Q2 ]! ^' B& R* }4 _+ B4 A! I2 ]+ U, D: d, _' j七、及時發放獎金/ A3 J% d# J' ^* Y q# ^/ e" ?* x" E. B% H! ^. y對於員工的獎金一定要及時發放,對於員工的積極性是非常有好處的。目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎金發放形式:第一種高薪低獎;第二種低薪高獎;第三種無薪高獎。以上三種發放方式各有千秋,具體採用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮,從實際出發。在房地產經紀企業中,讓經紀人賺 到錢是一方面,為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道也是非常重要的,在房地產經紀企業發展過程中對於人才的需求是不斷的。所以就是這種願景使我們所在的每一個員工心中充滿希望:只要我做得足夠好我就可以有機會做店長。這樣每個人在工作中嚴格要求 自己、在為企業創造價值的同時也在注重自身素質的提高。果然我們38位員工都成為了優秀的員工。所以企業應該為員工提供符合經紀人的生涯發展規劃。門店的管理因為是分散在各個大街小巷,對於公司總店來講是屬於分散管理,所以針對門店的分散性如何進行有效管理尤其重要。只有每個門店業績出色企業才會實現利潤及市場佔有率等各個目標,只有企業有發展才有每個員工的發展機會。
『玖』 如何擴大自己社交圈 我是一名房產中介置業顧問
建議可以參加一些集體培訓呀或是俱樂部等,接觸的人會都一些!