房地產置業顧問素質是什麼意思

Ⅰ 置業顧問應具備的素質

我已經轉行了，不過有6年的置業顧問工作經驗，我希望下面的內容可以幫到你。
首先，你需要一個決心，就是真的想要做好這一行的決心，
如果你還沒有入行，那現在面臨的問題就是你需要去找工作，那第一關就涉及到面試，面試成功與否取決於你有沒有做好准備工作，准備工作除了心理的，還有實際專業上的。
如果你沒有一點經驗，我給你的建議是，不如從二手房開始做起，這個起點低，只要你表達出你肯干，能吃苦，多的是中介公司要你，這些公司長期都在招聘，而且一定找一家正規的，有一定規模的，會對新手進行必要培訓的公司。用心的話，只需要三個月時間，熟悉了房屋買賣過程中的所有流程，包括客戶接待流程，商品房買賣合同，國家政策法規，銀行貸款流程。這就是一個置業顧問的基礎。當然，你可以不採納這個建議。
再來，你也可以報名參加一些置業顧問的培訓機構，這樣的地方很多，不過費用比較高，一般也是三個月完成，會幫你推薦到一些很多人不願意去的地方工作。這個你也可以不採納。
如果你想直接去找置業顧問的工作，在你一無所知的情況下，是很難的，除非是那種沒什麼人願意去的項目或者公司。好的公司，好的項目大部分都只招熟手，他們不會花錢花精力去培養新人，當然，也不是絕對，說不定你運氣很好呢。如果你真的找到了，那我給你一些建議。
這是個特殊的服務行業，除了上面我說的你要掌握的幾個作為置業顧問的基本要求以外，（客戶接待流程，商品房買賣合同，國家政策法規，銀行貸款流程）其中對政策和法律法規必須十分了解，而且經常都在變，房地產相關知識也是必須了解的，作為置業顧問，不需要你對建築知識很專業，但是你需要是個萬金油，從土地整理開始到中間的建造，到最後裝修入住的整個過程，每個方面的知識都應該知道一些，至少不會被客戶問住，一句都答不上來，這樣很影響你的銷售。如果你是女的，客戶不會像對待男的那樣苛刻。有時候女性的笑容就是很好的武器，運用好了會給自己減少很多麻煩。當然，我並不知道你是男是女。
如果你想要以後有更大的發展個提高，你就必須要了解和學習包括建築基礎知識，房地產制度和政策，經紀人相關知識。這些都是經紀人考試的內容。
希望對你有用吧。我也是這樣過來的。 在我入行的時候，沒有誰教過我，全憑著自己對這個行業的理解，少說，多聽，多做，最後才算是成為了一個合格的置業顧問。每每想到這里，總是感嘆自己運氣不怎麼好。所以我很願意為你提供一些我的經驗，如果你真的喜歡，開始總是要吃些苦的，很多事情不一定能如願，比如工作地點，工作的單位等等，等你成為一個出色的置業顧問，也就是老手了，那你的選擇就更多了。我也是這樣過來的，從開始到2級城市半年，了解所有置業顧問知識，回到1級城市，然後接觸了高端項目，1年多以後，我就能在面試中擊敗對面所有的考官，那就是我選擇公司，而不是公司選擇我了。
希望對你有用，作為一個前輩的良好祝願吧。

Ⅱ 置業顧問的素質應該是什麼

是在售樓處通過現復場服務引導制客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資 置業的專業化,顧問式服務的綜合性人才.
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,並熟練應用拉銷 比較等等的諸多應用技巧!!

Ⅲ 置業顧問必備基本素質

首先呢
是自身素質的培養了
一良好的禮儀服飾,首先就會給別人好影象
二能懂的該產品的一些專專業知屬識,這樣才能讓顧客信服
三就是自己思維的轉變了,不能想自己能賺多少錢,能坑對方多少,要時刻為顧客著想,多想想為他們創造了什麼價值,長遠利益才是最重要的
四鍥而不舍,記住自己只能算是服務人員,記得適當降低自己的位置
五培養新顧客,不能勢利眼,有的時候人是不可貌相的,同時注意有的產品不只是能用到某一群體,有時候買給新的群體也是可能的,
(微笑自信 思維開闊 能屈能升)
希望你能成功

Ⅳ 做置業顧問需要具備哪些素質，如何成為一名頂級置業顧問

多聽 多看 多想
多聽指的是多聽客戶的話，找出真正的訴求，而且還可以多聽其他經驗豐富的置業顧問怎麼去跟客戶交流
多看是說多看房地產相關的政策，知識等等，多看還要多看其他的產品，盡量多的了解其他樓盤的信息，這些將成為你跟客戶的談資。
多想的意思是在與客戶交流的過程中去想如何去說服他，或者在客戶走了以後多想說每一句話的目的是什麼。針對的性格去給他做推薦
另外還有2點很重要：
1.勤奮，現在很多人會出現疲乏不想接客戶的情況，這個是要克服的，否則會惡性循環
2.團結，特別是對於這種市場不好的情況下，團隊的作有用是很大的，多讓同事給你做下幫助，有時候會很有效果，不過也要根據情況來定。
以上是基礎的，如果你還想做得到頂級的話，那麼你還要具備一些其他行業的知識
金融，證券，投資分析這類的東西你都要了解，如果這都還不夠，那麼你要對各種行業都有一定的了解。
做到這些的目的是，讓你在對任何一個人的時候你都能講出對方感興趣的點，並且能夠說出符合對方觀點的結論出來，所以這個東西不是一般人能做到的，需要很長時間的積累，所以傳奇銷售員喬·吉拉德在成為世界頂級銷售員也已經是他50歲了。你必須要有自己一定的經歷，自己的想法，才能贏得客戶的信任！
如果想速成一點，盡量多看報紙，雜志，看看別人怎麼去分析問題的，應該會對你有幫助

Ⅳ 置業顧問應具備些什麼

。
這些優秀的置業顧問除了公司、市場給予的種種機遇之外，在他們生命的本色中有些素質是有其共性的、與生就有的特質。優秀的職業顧問在不停地激發他們銷售的潛質，發揮這種潛質。
其一，優秀的置業顧問有自我認知力。對於一名優秀的置業顧問不論你在什麼狀態，什麼時間、地點，只要你認識自己的優點和缺點，你就有成功的可能。認知自己是一件很困難的事情，但是只要你明白自己、深刻地了解自己，也是作為優秀置業顧問能力的一種表現。
在競爭激烈的房地產領域，很多置業顧問在取得一點成績之後往往迷失了方向，這種時候更需要認知自己，分析自己的優劣勢，給自己找准前進的方向。台灣塑膠大王王永慶，年少時開米店送大米，自幼對自己有很強的認知度，他堅信每個人都能成為優秀的銷售員，他更相信自己有做銷售的潛質，他也堅信發揮他自己的潛質一定能讓他成就一番事業，最終他成功地締造了他的塑膠王國。他的成功除了時代賦予的機遇，更重要的是他強烈的自我認知和不懈的努力。自我認知的能力對優秀的置業顧問是非常重要的，自我認知是你職業生涯中的航標，是你銷售工作中的那盞燈，它指引著你前進的方向，鼓勵和支持你不斷努力，不斷向前。
其二，自我激勵的能力。俗話說一個口才不好的置業顧問可能丟失一個客戶，而不懂自我激勵的置業顧問則有可能丟失所有的客戶。推銷之神原一平在見客戶5分鍾之前照鏡子整理衣冠，將手指伸進嘴裡讓自己僵持的臉龐鬆弛起來，讓笑容像嬰兒般燦爛無邪，這便是一個自我激勵的過程。原一平輝煌的職業生涯是由很多的成功與挫折編織而成的，他的成功是一個自我激勵、自我超越的過程，是我們優秀置業顧問的榜樣。自我激勵是自信心和意志力的綜合表現。
自我激勵對優秀的職業顧問來說也是非常重要的，因為自我激勵讓我們不再害怕壓力，只有不怕壓力才能創造一個又一個的奇跡。王石說「每個人都是一座山。世界上最難攀越的山，其實是自己。向上走，即使一小步，也有新高度。做最好的自己，我能!」其實自我激勵不一定要有豐厚待物質獎勵，「我能，我一定能！！」這句來自生命深處的吶喊便是最好的激勵方式。一個懂得自我激勵的置業顧問從不懼怕挫折，因為人的生命就蘊含在挑戰與克服之中。在營銷的生涯中，在銷售的過程中，其實壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石，自我激勵則是協助置業顧問攀上銷售頂峰的助推劑，是向上一小步生命深處的原動力。
其三，准確的判斷力。一個優秀的置業顧問要能准確地判斷和抓住客戶的需求，每當一批客戶來到售樓現場必須在短時間內判斷客戶的基本需求，客戶需要什麼樣的產品，或者需要什麼樣的服務。以便為進一步的服務做好相應的鋪墊，也為下一步工作指引了方向，出色的判斷能力對於置業顧問來說往往是成功的開始。判斷能力來自於直覺與經驗的混合。如果說直覺是源自於置業顧問自身主觀的感受，那麼經驗則是他們不斷學習與積累的結果。任何一名優秀的職業顧問都必須經過一定的磨練，才能練就對客戶的准確判斷力。優秀的置業顧問短則一兩分鍾長則三五分鍾就可知客戶的基本需求，這樣就大大地縮短了銷售過程中的時間成本，提高工作效率，同時也可以大大提高成交率。
其四，學習的能力。優秀的置業顧問是一個愛學習、愛閱讀的銷售人員。俗話說愛學習的不一定成功，但是成功者永遠都是一個學習者。如今的時代是一個信息的時代，也是一個多變的時代，是一個飛速發展的時代。優秀置業顧問的學習能力是指能夠快速地汲取最新的市場信息，了解經濟發展趨勢，了解區域發展規劃，了解國家政策對行業可能產生的影響。能夠將學習到的知識與實際工作結合，做到理論指導實踐，為整個銷售洽談過程作指導。一個優秀的職業顧問要不斷地學習新知識、新思想、新觀念，充實自己的知識結構。一個優秀的置業顧問要學習成為一個「雜」家，要成為雜家就要曉知天文地理、體育賽事、金融證券、政策法規、休閑旅遊、美食娛樂等。只有這些知識儲備到一定程度，才能在客戶洽談中面對各種問題，快速檢索、應對自如，不至於思想短路或無話可說。
其五，自身的品格。作為置業顧問，一言一行都是公司的形象、項目的代言，因此必須體現其良好的道德修養。「正心則修身」，做人要正，做事也要正。要將事業心和責任心緊密聯系在一起，在思想上要能意識到這個行業的高尚、任務的艱巨。要不驕不躁，養成良好的職業素養和品格。一個具有良好職業品格的置業顧問是你在這個行業里組建人脈的關鍵，人脈即錢脈。古人雲「正心修身則平天下」，因此置業顧問的品格是其職業生涯中的基石，是其具有持久銷售生命力的基礎。

Ⅵ 優秀置業顧問應具備哪些基本素質

1、永遠不要對客戶說沒有：即便客戶的要求非常無理。我們每接到一個電話，可能是形形色色的，有細心詢問、有侃侃而談、有小心琢磨、有誠心誠意，我們怎麼在一個電話間去判斷這個客戶，如果判斷對了，客戶對你的信任度就會加強，他很可能成為一個很好，很配合的朋友，相反，有些電話是很盲目的，你的精確的應答永遠找不到北，你被他的語調嗆死，最終還是沒有作成生意。客戶打電話找你，他是很矛盾的，他很怕你對他說的是不真實的。一味的迎合客戶，或者一味的反駁客戶都會導致你的電話的失敗。恰如其分的言談，可以吸引50%的准客戶。
2、不要相信客戶說的每一句話：客戶是上帝，但是上帝從來不會把自己的心交給他的下人的。80%的客戶因為對你抱有戒心，所以他是不會把自己的真實承受價格告訴你的，當然這種留有餘地的做法是人之常情。你要做的不過是告訴客戶你是多麼的專業就可以了，你要客戶相信你，這樣，你的工作才能完成。永遠記住：能引導客戶才是我們想要的。
3、不要給客戶太多選擇：人喜歡找到最大的麥穗，這是固有的思維，但是你要知道房產市場就象戀愛季節，也許錯過的就是最好的，很多時候置業顧問為了顯示自己公司的實力，把壓箱底的房源都拿出來賣弄，其實這樣的效果是最差的，你要告訴客戶世界上的東西從來只是給有緣人的，當然，這個結論最好不要是你的嘴裡說出來，這樣就是說教了，會使上帝反感的，最好讓他自己發現這個真理。
4、不要對客戶不耐煩：也許一個客戶身上你花了大量的時間，但是你也不要對他不耐煩，要知道，你在對他不耐煩的時候，其實他對自己也已經不耐煩了，這時候哪怕不是那麼好的，那麼完美的房子，他也會買下來。
5、不要只給客戶一個選擇：除非房子很便宜，一般的客戶找中介總是希望多點選擇，而且客戶並不了解，房子是每天在滾動的這個事實，他找到你這家公司，總是希望你這邊有大量的房子可以供他挑選，其實這是最不現實的事情，好房子總是有的，也許今天也許明天，關鍵是房價是不是符合市場規律。有時候，你即便只有一套房子，你也可以說有，只要這個房子的價格不要超出市場范疇，因為我們每天的信息來源足於支撐我們的客戶。如同我們在推薦房源給客戶時一樣，少——客戶感覺沒有盡興，買房是大事不可能只看一套、兩套就完事，多——會讓客戶挑花眼，應該還有更多的房源供我選擇，因此一般兩、三套就行，當然看房時還需要對看房順序進行安排，哪套房源是主推哪套是陪襯。
6、最好先和客戶談明我們的收費原則：你的時間是很寶貴的，不要讓不願付中介費的電話占據你的大部分時間，除非你是為了鍛煉口才。
7、堅持原則：很多時候，客戶和你討價還價不過是為了試探你，他打你的電話越多，說明他對你的房源的中意度越高，中介生存不容易，沒有必要做太多的讓步。長期和客戶議價過程中鍛煉我們的抗跌打能力，心裡素質很重要，沉著冷靜，因為極少有客戶看房後不討價還價的，有時堅持會讓我們減少我們後期談判難度。
8、重諾守信：你答應人家的事最好都能做到，做不到，就不要答應人家。你是最好的中介，你也只有一個腦袋，兩條腿，而客戶是無所不在的，你的腦容量不可能裝下所有的客戶，盡量去做那些可以完成的工作，這樣實際效果也許更好。
9、勤勞：天道酬勤，網路實在是很好的東西，你比客戶專業，其實你在網上可以找到很多的房源，而這些房子也許是你的客戶自己沒辦法找到或者不知道的，你的工作是幫客戶找房子，沒有理由說網站上的房子不可以用啊。
10、賣產品不如賣自己。你的職業素養，你的言行舉止，你所做的一切都代表著自己的產品，我個人認為和客戶在一起溝通最起碼的三個原則:①真誠②激情③雙贏，真正的站在客戶的立場去為你客戶著想，為他謀取利益，世界上沒有最好的房子，只有最適合的房子。

Ⅶ 樓盤置業顧問的基本素質

①善於接近顧客，引起顧客的注意；②善於表達自己和有關商品；③善於激發顧客對商品的信心；④善於喚起顧客對商品的佔有慾望，並博得顧客信任；⑤把握顧客佔有慾望，促成購買。

Ⅷ 做房地產銷售需要哪些素質都有什麼要求能學到什麼

一、良好的心態良好的心態是成功的基礎。說起來容易，但做起來很難。心態非常容易受到外部環境的影響而波動，特別是在當下浮躁喧囂，物慾橫流的社會環境中。
二、明確的目標這里所說的目標是：在業績或職業規劃上的以及你人生上的目標。為了達成目標，要把目標進行分解。目標可以分解到每個月；每天；甚至每小時；可以有高目標，有低目標；有短期的，有長期的。有了目標就有了前進的方向和動力。然後就是一步一個腳印，一步一個台階向著這個目標前進。沒有動搖，只有堅持；關鍵是要清楚的知道自己想要什麼！
三、對項目、對市場、對客戶的深度理解對項目、對市場、對客戶的深度理解是對一個優秀的銷售代表的最基本的要求，沒有了它一切無從談起。它是銷售人員打仗的武器。對項目的理解應像了解你自己一樣了解它，包括優勢、劣勢、基本參數、設備實施、園林景觀、銷售條件、物業服務、地產知識、相關法律常識等等。對市場的理解包括：國家及區域的經濟政策及情況；房地產市場的走勢；區域內的競爭項目情況及在售項目情況；本項目區域內的人文、經濟、道路交通、生活娛樂配套情況等等。對客戶的理解：持續不斷的挖掘客戶需求。只有在了解了客戶需求的前提下，才能有針對性地給客戶提供能夠滿足他需要的產品和服務！
四、勤奮古今中外，許許多多有成就的人，他們都是因為勤奮，才從眾多的人中脫穎而出，成為人們所佩服的人，天才出於勤奮，成功來自勤奮。
五、良好的工作習慣工作習慣決定成敗！首先應樹立正確的工作態度，然後才是在日常工作中從細節，從一點一滴做起。要循序漸進，千萬不要指望短期就能做到。有效率的工作，科學的工作，快樂的工作是我們的目標。
六、善於總結和學習學習無止境，不學習就要被淘汰。總結得與失，使比別人更快的成長和進步！總結工作中的得失，會使你的效率更高，結果更好。總結生活中的得失，會使你更明白怎樣去生活，如何去生活。不斷的學習可以彌補你自身的不足，使你變得越來越強大，與別人的差距越來越小，從而超越他人，直至卓越！
七、一定的銷售技巧銷售技巧是解決臨門一腳的問題，是錦上添花。但真正的高手是沒有任何技巧的，這也就是所謂的：無招勝有招的。掌握了一定的銷售技巧會使你事半功倍，但前提條件是在把握了客戶需求。
八、對生活有熱情對新生事物接受能力強。 沒有熱情的人對什麼都無所謂，而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。
九、從容冷靜的頭腦。 面對形形色色的客戶，首先要穩住自己的陣腳，然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。微笑著的時候，比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
十一、有著持久的耐力。 不能保證客戶會在笑談里爽快的簽約，必須契而不舍的重復自己的說服工作。當然，最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。

Ⅸ 作為一個優秀的置業顧問，應該擁有什麼樣的素質，能力和職業操守

置業顧問
是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資 置業的專業化,顧問式服務的綜合性人才.
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,並熟練應用拉銷 比較等等的諸多應用技巧!!
實際上，現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員，售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。據卡梅爾等項目銷售負責人介紹，現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質，經過了置業專業體系培訓，同時還要了解金融等方面知識和理財知識，具有復合型人才的特徵，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說，置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵，產生信任感，更願意買這個樓盤的房子。
置業顧問成為交易雙方溝通的橋梁
置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹，現在的置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。在這個過程中，現代的置業顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買房負責，置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益並不沖突。
置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質，更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此，這些企業在選擇和制定置業顧問服務標准時，從長遠利益出發，加強了對置業顧問服務意識的培養。其中包括對置業顧問的文化素質的剛性選擇，如基本上都是有事業心的本科生、研究生等高學歷者；對這些置業顧問進行不間斷的業務及企業文化方面的培訓，如對房地產市場規則及發展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達到能提供全方位服務的職業水準；對置業顧問提出更高要求，使其有更高的服務意識和誠信品質，如洛卡小鎮銷售部門要求置業顧問在了解本項目時，要對西班牙等各種建築風格有更深的理解，並通過考察梅江區域的周邊項目狀況，制定差異化服務項目；而卡梅爾項目銷售部則以企業對建築建設細節的認真處理過程為例，對置業顧問進行誠信服務引導，使置業顧問對客戶的溝通過程更實在，更有說服力。
待遇問題主要看業績，都是拿底薪和項目提成，是一份很有創造力和成就感的工作!